手術(shù)室5S管理
5S是精益管理的一個常用工具,起源于日本豐田公司,常用于管理工作現(xiàn)場,從而減少尋找物品,提升工作效率,減少差錯及改善工作品質(zhì)。
5S中的5個S,分別代表了五個日文單詞,せいり、せいとん、せいけつ、せいそう、しつけ。這五個單詞的羅馬字發(fā)音,SEIRI(整理),SEITON(整頓),SEISO(清掃),SEIKETSU(清潔),SHITUKE(素養(yǎng)),都是以S開頭。所以這種方法被稱為5S。在被翻譯成中文時,為了更方便理解,翻譯者會給每一個動作前都加上一個“常”字,即分別為常整理,常整頓,常清掃,常清潔,常自律。因此,5S也會被常譯為“五常法”。
手術(shù)室作為是醫(yī)院各類高精尖設(shè)備最密集的場所,有著許多儀器設(shè)備,如心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、呼?吸機(jī)、洗胃機(jī)、除顫儀、搶救車等?。?如果護(hù)理人員的知識水平,工作經(jīng)驗,操作方法不統(tǒng)一,再加上工作強(qiáng)度大,忙亂,就非常容易出現(xiàn)隨意取用搶救儀器,隨意擺放等,一段時間下來,手術(shù)區(qū)域就顯得擁擠及雜亂。更重要的是,手術(shù)儀器設(shè)備的狀態(tài)不能然一目了然,需要花費(fèi)較多的時間去尋找及更換等。
同樣,手術(shù)耗材和藥品,也會存在類似的問題。在備臺時,不知道某種耗材是否斷貨。在二級庫,不清楚何時需要補(bǔ)充等。因此,一個標(biāo)準(zhǔn)、清潔、安全的手術(shù)區(qū)域現(xiàn)場顯得尤為重要。
許多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在不同的科室實施5S后,病患,醫(yī)生及護(hù)士的滿意度有明顯提升,這說明,5S不但適合工廠的生產(chǎn)現(xiàn)場,也適合手術(shù)室的現(xiàn)場管理,?
下面,我們將一步步地來看,如何有序地在手術(shù)室實施5S呢?
常整理
在手術(shù)室現(xiàn)場,區(qū)別要與不要的物品,按使用頻率和現(xiàn)場空間,只留有用的東西,撤走不需要的物品。
可以先列出手術(shù)室中所存放的所有物品,然后按使用頻繁排序,現(xiàn)在留給儲存空間的大小,確定留在現(xiàn)場物品的數(shù)量。把不需要留在現(xiàn)場的物品堅決清除出手術(shù)區(qū)域現(xiàn)場。
常整頓
對于要用的儀器設(shè)備,耗材和藥品,分門別類地規(guī)定好相應(yīng)的位置,并擺放整齊,并做好標(biāo)識,使得位置一目了然。
除了位置,還有儀器設(shè)備的狀態(tài),及耗材和藥品的補(bǔ)貨點(diǎn)等。在手術(shù)備臺的過程中,常會出現(xiàn)把設(shè)備拉進(jìn)手術(shù)室后,發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常工作。這就需要我們在給設(shè)備固定位置擺放的同時,還要想方設(shè)法標(biāo)明它的狀態(tài)。對于耗材,在取用時會發(fā)現(xiàn)缺貨,這就要求提前計算好補(bǔ)貨點(diǎn),并在用至補(bǔ)貨點(diǎn)的時候進(jìn)行補(bǔ)貨。
常清掃
定期清掃,把不應(yīng)該在現(xiàn)場的物品移除出手術(shù)區(qū)域,保持工作現(xiàn)場無垃圾,無污穢狀態(tài);周期可以是每天,也可以是每周,可以考慮規(guī)定為上班前和下班前5-10分鐘,對各自分管區(qū)域負(fù)責(zé);主要原則是把使用過的物品歸回規(guī)定的位置;
清掃要落實到人,?專人對分管到的區(qū)域進(jìn)行清掃,對使用過的監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)管?道、吸引裝置、輸液泵等物品進(jìn)行充分清潔,再送歸固定位置,保證物品的清潔?狀態(tài)和正常工作狀態(tài)。
常清潔
維持以上整理、整頓、清掃后的局面,保持清潔的狀態(tài),并使之成為制度。通過可視化管理,明確崗位職責(zé),相應(yīng)的操作程序,使得清潔的狀態(tài)得到維持。
常自律
在團(tuán)隊里讓每個員工都自覺遵守現(xiàn)場工作的各項規(guī)章制度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,遵守規(guī)則,營造團(tuán)隊精神。
通過5S的活動及品管圈小組,每一位護(hù)理人員可自覺自發(fā)?地理解5S的思想精髓,規(guī)范自己的行為,并進(jìn)而與手術(shù)室管理人員一起,落實整理,整頓及清掃,維持清潔的狀態(tài),提高護(hù)理的工作效率及質(zhì)量。
將5S運(yùn)用在手術(shù)室后,儀器設(shè)備位置狀態(tài),耗材與藥品的完備率,一般都能有一個顯著地提高。手術(shù)室護(hù)士通過常清潔及常自律,對工作有了更明確的指示。由于各類儀器設(shè)備都有明確的標(biāo)識,定點(diǎn)固定存放的位置,而耗材低于補(bǔ)貨點(diǎn)后,便進(jìn)行補(bǔ)貨,從而大大地減少了護(hù)理人員花費(fèi)在尋找物品上的時間,也降低了差錯事故的發(fā)生率,使得手術(shù)區(qū)域干凈、整潔及有序。護(hù)理人員可以把更多時間花費(fèi)在直接護(hù)理上,最終可以讓病患受益。