在“要么忍，要么狠，要么滾”三定律籠罩的職場(chǎng)后宮，不管樂(lè)不樂(lè)意，你都難以避免被卷入是非漩渦中，主動(dòng)挑起爭(zhēng)端或是被動(dòng)卷入戰(zhàn)事，并不能完全由你主宰。

　　在這紛繁復(fù)雜的關(guān)系中，你總會(huì)碰到一個(gè)或者更多視你為“眼中釘”的同事，你干什么TA都看不順眼，橫挑鼻子豎挑眼。

　　有的公開(kāi)挑戰(zhàn)擠兌你，有的背后布陣埋雷，一不小心你就可能掉進(jìn)坑里，被炸個(gè)“灰飛煙滅”。

　　不管是新入職，還是老員工，有時(shí)真的是暗箭難防，被打的措手不及，稀里糊涂吃了敗仗，卻毫無(wú)還手之力。

　　我自己就曾親身經(jīng)歷了一次遭遇敵手卻最終化解的真實(shí)故事。

　　新加入公司，你的“敵人”早已存在

　　多年前，我加入一家新公司，負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)流程改造項(xiàng)目，旨在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議和項(xiàng)目推動(dòng)。

　　作為一名新員工，如果貿(mào)然直接指出公司存在的問(wèn)題，顯然是非常不合適的，但是如果什么都不說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)肯定也不滿(mǎn)意，也違背了他們請(qǐng)我來(lái)的初衷。

　　有些老員工在公司工作了10年以上，或多或少會(huì)帶著有色眼鏡看新來(lái)的人。認(rèn)為你啥都不懂，還指手畫(huà)腳，或者認(rèn)為你也許干不了幾天，就會(huì)灰溜溜滾蛋。

　　從開(kāi)會(huì)時(shí)大家不太積極的參與和茫然的眼神中，完全可以察覺(jué)到這一切。背后我也的確聽(tīng)到了這樣的議論，很明顯，我遇到了暗地里的“敵人”。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單粗暴的做法就是快意恩仇，直接跟老板告狀，說(shuō)某某人不支持公司改進(jìn)流程的工作，不積極配合，然后讓老板對(duì)那個(gè)人大罵一頓。

　　但是這么做的弊端非常多，首先會(huì)讓老板處于為難處境，畢竟都是他的直接下屬；其次被老板罵了之后，他們表面會(huì)表示支持，其實(shí)心里一定把你恨透了，對(duì)你日后的工作開(kāi)展會(huì)更加不利，不再公開(kāi)反對(duì)并非意味著就不會(huì)改頭換面成其他形式來(lái)反對(duì)你。

　　莎士比亞曾忠告人們說(shuō)：“不要因?yàn)槟愕臄橙硕计鹨话雅?，只?huì)燒傷你自己。”

　　仔細(xì)琢磨后，我還是覺(jué)得先不向老板反映問(wèn)題，決定展開(kāi)一場(chǎng)“化敵為友”的攻心戰(zhàn)，3步走起！

　　第1步

　　知道“敵人”是誰(shuí)，找到矛盾點(diǎn)

　　有時(shí)候這個(gè)敵人就在明處，因?yàn)槊看伍_(kāi)會(huì)你提的建議，他總是極力反對(duì)，不僅在同事面前，在領(lǐng)導(dǎo)面前也絕不含糊。

　　但有時(shí)候這個(gè)敵人在暗處，他不會(huì)公開(kāi)反對(duì)你，但是當(dāng)你推動(dòng)項(xiàng)目，開(kāi)展工作，需要他支持時(shí)，他總會(huì)以各種理由推脫搪塞，或者聯(lián)合其他同事拖你的后腿。最終使項(xiàng)目延誤，你無(wú)法如期完成工作，

　　無(wú)論“敵人”在明處還是暗處，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，將他們甄別出來(lái)，這并不是一件很難的事情。

　　然后我們就可以仔細(xì)分析“敵我”雙方的矛盾點(diǎn)和他們反對(duì)你的真實(shí)原因。主要原因可以包括：

　　你的出現(xiàn)會(huì)構(gòu)成對(duì)他們升職或加薪的威脅

　　你的出現(xiàn)會(huì)改變現(xiàn)狀，引起他們所處舒適區(qū)的震蕩，因?yàn)樗麄冇X(jué)得你的新提案，會(huì)對(duì)目前的位置或利益形成威脅

　　就是對(duì)你不服氣，覺(jué)得你能力和經(jīng)驗(yàn)并不如他們，卻有可能拿著更高的薪水，位于更高的位置

　　我當(dāng)時(shí)就屬于第二種情況。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)在公司工作了11年的Steven就是和我那個(gè)較勁的“敵人”。

　　因?yàn)楦鶕?jù)內(nèi)部調(diào)研和反饋，在業(yè)務(wù)流程改造過(guò)程中他負(fù)責(zé)的部門(mén)存在的問(wèn)題比較多，而我的責(zé)任是將這些問(wèn)題呈現(xiàn)匯報(bào)，并提出相應(yīng)的改善方案，這就意味著他部門(mén)的現(xiàn)有工作方式或流程可能需要改變，甚至很大的改變，他當(dāng)然不樂(lè)意。

　　顯然在Steven眼里，我扮演著一個(gè)不受歡迎的“告狀者”和“揭發(fā)者”的角色，我所做的一切他都極為抵觸和反感，我的處境十分不妙。

　　第2步

　　收獲前要先付出，以便緩和雙方矛盾

　　對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，對(duì)老員工shownice，展示你的友好，先付出或給予，等與對(duì)方的矛盾緩和后，再談棘手問(wèn)題，這條策略可能不太好接受，但是卻非常有用。

　　Steven在公司工作多年，對(duì)公司業(yè)務(wù)非常熟悉，也很有感情，甚至?xí)?ldquo;護(hù)短”。所以當(dāng)一個(gè)外人“闖入”他熟悉的世界，發(fā)出不同的聲音，他心里自然會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。

　　用公事公辦的態(tài)度對(duì)待Steven顯然行不通。我索性暫時(shí)先不和他們部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的深入討論，而是從其他相對(duì)容易溝通的部門(mén)開(kāi)始。

　　接著我發(fā)現(xiàn)Steven有個(gè)很大的弱點(diǎn)，就是PPT寫(xiě)的并不好，從布局，規(guī)劃到排版等方面顯得比較low，土氣和凌亂，而這方面卻是我的強(qiáng)項(xiàng)。我抓住了這一點(diǎn)，只等合適的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。

　　那時(shí)剛好趕上總部領(lǐng)導(dǎo)幾周后要來(lái)開(kāi)會(huì)，老板要求大家精心準(zhǔn)備好PPT文件，將最好的一面展示出來(lái)。

　　看到Steven一籌莫展，我主動(dòng)過(guò)去說(shuō)：“Steven，我覺(jué)得你腦子里有特別多的干貨，這些經(jīng)驗(yàn)可是別人花錢(qián)都買(mǎi)不到的。寫(xiě)PPT無(wú)非是把你腦子里的東西提煉出來(lái)，用系統(tǒng)化的圖表方式加以呈現(xiàn)和表達(dá)，并不高深。”

　　Steven接道：“沒(méi)錯(cuò)，每次開(kāi)會(huì)，我肚子里想說(shuō)的東西都特別多，但是寫(xiě)出來(lái)就沒(méi)有幾句話(huà)。”

　　我趁熱打鐵：“我之前PPT做的比較多一些，套路更熟悉，要不你先按照自己的思路寫(xiě)寫(xiě)，然后我們?cè)僖黄鹱聊ビ檬裁礃拥恼故拘问奖容^好，我這兒還有一些素材和模版可以給你使用！”

　　Steven先是一愣，似乎有些意外，聽(tīng)我說(shuō)完，眼睛里放出光：“好啊，那當(dāng)然好，這方面我確實(shí)是沒(méi)啥天賦！”

　　在接下來(lái)的幾天，一有空我就會(huì)和Steven在一起，幫他梳理思路，打磨PPT。他開(kāi)心的說(shuō)：“雖然我也參加過(guò)一些培訓(xùn)，但是還是不如木沐你這么仔細(xì)認(rèn)真的講解和實(shí)踐的效果好，真的幫了我很大忙！”

　　我們中午也會(huì)約著一起吃飯，或者在一樓的咖啡館聊會(huì)，討論用什么樣的方式展示更好。

　　就這樣，我在沒(méi)開(kāi)始談具體工作前，通過(guò)先“給予”，幫助“敵人”的方式，讓對(duì)方認(rèn)可到我的價(jià)值，從而降低“敵意”，緩解矛盾，為下一步真正開(kāi)展工作打開(kāi)了局面，做好了鋪墊。

　　第3步

　　找到雙方利益共同點(diǎn)

　　在這次向總部領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)中，Steven的報(bào)告思路清晰，展示生動(dòng)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)們的高度認(rèn)可，他自己也比之前更加自信。

　　那之后，當(dāng)我開(kāi)口再度談起流程改善時(shí)，Steven曾經(jīng)強(qiáng)烈反對(duì)的態(tài)度緩和很多。在我們的一次關(guān)鍵談話(huà)中，我將對(duì)方的利益放到談話(huà)的優(yōu)先級(jí)考慮。

　　我：“Steven，其實(shí)你們?yōu)殇N(xiāo)售部門(mén)做了很多支持工作，還經(jīng)常加班，特別有奉獻(xiàn)精神！”

　　Steven：“謝謝你這么說(shuō)，但是很多銷(xiāo)售人員不理解，還嫌我們反應(yīng)速度慢！”

　　我：“雖然加入公司時(shí)間不長(zhǎng)，但經(jīng)過(guò)深入了解和調(diào)研，還有同事們的反饋，或許我們可以將相關(guān)流程優(yōu)化一下，這樣既可以提高效率，也不至于讓你們的人老加班！”

　　Steven：“是嗎？我們之前也試過(guò)幾次，但是結(jié)果并不理想。不過(guò)，我倒是很想聽(tīng)聽(tīng)你的建議是什么！”

　　于是我非常耐心詳細(xì)地和Steven介紹了我的想法和建議，包括這么做會(huì)幫助他們部門(mén)減少多少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等等。

　　Steven聽(tīng)得非常認(rèn)真，我乘勝追擊：“回頭你可以把我的提案分享給你們團(tuán)隊(duì)，聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，看是否還有遺漏的地方，我們?cè)僖黄鹧a(bǔ)充。如果OK，在本周的項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)會(huì)上，我們可以一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這部分工作的最新進(jìn)展！”

　　“沒(méi)有任何問(wèn)題，我支持這個(gè)想法！”Steven給了我一個(gè)鼓勵(lì)的微笑。

　　就這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看到最硬的一塊骨頭也被我啃下，最“頑固不化”的人也接受改變的時(shí)候，非常欣慰。

　　而我，也在剛加入新公司的幾個(gè)月內(nèi)，成功的“化敵為友”，多了一個(gè)朋友，少了一個(gè)敵人！

　　也許每個(gè)人的情況會(huì)略有不同，但是學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度考慮，讓他們知道某項(xiàng)工作或項(xiàng)目會(huì)帶給他們的便利和益處是什么，更容易讓對(duì)方接受你本人和新的項(xiàng)目。如果一味只站在自己的角度考慮問(wèn)題，工作的推進(jìn)當(dāng)然會(huì)非常艱難。

　　這也讓我想起關(guān)于蘋(píng)果的一段趣事。年僅19歲的計(jì)算機(jī)天才尼古拉斯?阿萊格拉開(kāi)發(fā)的代碼，可以讓蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)隨心所欲地安裝軟件，有超過(guò)300萬(wàn)名用戶(hù)同時(shí)“越獄”的行為一度讓喬布斯頭痛不已，幾乎導(dǎo)致蘋(píng)果公司的設(shè)備全面癱瘓。（第1步：識(shí)別“敵人”）

　　連美國(guó)國(guó)家安全局的好友都說(shuō)：“在成就上，我認(rèn)為不會(huì)有任何人能在近幾年超過(guò)阿萊格拉！”

　　喬布斯最終帶著自己的接班人庫(kù)克找到阿萊格拉，和他談人生、談事業(yè)。喬布斯說(shuō)：“我知道，你所做的一切只是因?yàn)榕d趣，但你更需要一份正式的工作！”（第2步：先給予）

　　隨后，喬布斯表示歡迎阿萊格拉加入蘋(píng)果，他的真誠(chéng)打動(dòng)了阿萊格拉。阿萊格拉被成功招安，答應(yīng)喬布斯再也不“調(diào)皮搗蛋”，將來(lái)畢業(yè)后正式入職蘋(píng)果公司。（第3步：實(shí)現(xiàn)共同利益）

　　原來(lái)大佬們也會(huì)“3步走”策略！

　　職場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè)，你會(huì)遇到各種各樣心懷鬼胎的“奇葩”敵人，硬碰硬的正面廝殺很可能導(dǎo)致兩敗俱傷，而這也完全違背了你在職場(chǎng)中生存和打拼的目的。

　　鍛煉出一雙火眼金睛，善于審時(shí)度勢(shì)，識(shí)別真正的敵人，明白“先給予，再收獲”，以利益和價(jià)值最大化影響對(duì)方，就可以輕松化解緊張對(duì)立，讓你在職場(chǎng)后宮中收獲更多朋友，贏得更多支持。