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批評“良藥”未必皆苦口

2017-08-21 來源:社交禮儀顧問  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:認真為基調(diào),氣氛可寬松、活潑一點,但絕不能油腔滑調(diào),否則就會沖淡批評應(yīng)有的嚴肅氣氛,影響批評的效果。因此語言的夸張、對比、諧音、諧趣,都要有一定的分寸。批評者可以面帶微笑,但不宜捧腹大笑,更切忌指手劃腳、手舞足蹈。

  “金無足赤,人無完人”。人生在世,孰能無過?若有過錯,即使有自知之明,不文過飾非,但對過失的性質(zhì)、危害、根源等的分析反思,總不如眾多的旁觀者清。因此,我們需要真誠的贊美,也需要善意的批評。

  但是!批評時若不掌握技巧,很容易弄巧成拙,因此,今天小編就帶大家一起來學(xué)習(xí)!

  金無足赤

  人無完人

  “金無足赤,人無完人”。贊美是鼓勵,批評是督促;贊美如陽光,批評如雨露,二者缺一不可。

  父母從不批評孩子,是溺愛;教師從不批評學(xué)生,是不負責(zé)任;朋友之間只有恭維,從無批評,不是良朋益友,而是酒肉伙伴。至于那種會濫用廉價的表揚,從不敢開展批評的領(lǐng)導(dǎo),更是處世圓滑、怕得罪人的平庸無能之輩;在他們所主管的部門、單位,必然壞人橫行,歪風(fēng)無阻,紀律松弛,人心渙散,工作、生產(chǎn)走下坡路。最需要批評的人,不一定會是那些缺點、錯誤多的人,更應(yīng)包含那些自視甚高、缺乏自知之明而又擔(dān)負重任要職的人。他們堅持錯誤的危害性更大,更急需旁人批評、指出。

  俗話說:“打是親,罵是愛,不管不問要變壞”。雖然其原意是指如何教育孩子,但推而廣之,也說明了批評、監(jiān)督、鞭策是一種關(guān)懷、愛護。任你有多少缺點、錯誤,與你無親無故、毫無感情的人,只要不礙他的事,就只會漠不關(guān)心、不管不問。只有良師益友,才會抱著對你負責(zé)的態(tài)度,以諍言相告。

  “良藥”未必

  皆苦口

  “良藥苦口”、“忠言逆耳”的說法,經(jīng)常被用來告誡人們要虛心接受批評,不應(yīng)計較批評的方式方法。而批評者卻有必要注意自己在展開批評時的言行。

  醫(yī)藥科學(xué)發(fā)展至今,許多“良藥”或包糖衣,或經(jīng)蜜炙,早已不苦口。語言科學(xué)發(fā)展至今,講究批評的方式方法與語言藝術(shù),也可做到“忠言不逆耳”,老少皆喜聽。那么,如何做到這一步呢?

  批評要善意,要尊重、理解、信任被批評者,對事不對人,以理服人。對事,也僅僅是對其缺點、錯誤,而不能抓住一點,不計其余,以致否定一個人的全部工作、全部歷史。而且還要進一步分析其動機與效果。如動機良好,效果不佳,就要先肯定其良好的愿望,再批評不當(dāng)之處,然后教給正確的方法。

  切忌在情況尚未調(diào)查清楚之前就發(fā)脾氣、亂指責(zé),更不能挖苦、諷刺、嘲弄,不能揭老底、算總賬、搞人身攻擊。因為那只會造成或加劇對立情緒,使對方頂牛、抬杠,或口服心不服,講形式、走過場地來個假檢討,但思想并未觸動,事后依然故我。這種批評看起來火藥味挺濃,其實際效果則微乎其微。

  青少年涉世未深,思想上不成熟,經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的缺點、過失,是難免的;即使曾經(jīng)多次指出,他本人也表示愿意改掉的老毛病,稍不注意,又會重犯。對他們進行批評,最好語重心長地直接指出,不宜拐彎抹角,含含糊糊,使其誤解了批評的意圖。

  批評個性倔強的后進青年,宜以退為進,先肯定其一定的優(yōu)點,再言歸正題,指出其缺點、過失。只要從表情、動作觀察到對方已有內(nèi)疚之感,就沒有必要強迫其當(dāng)眾認錯。

  對于自覺性較高、自尊心較強的成年人,對其缺點、過失,選擇適當(dāng)?shù)臅r機、場合,略為提醒,或旁敲側(cè)擊,火候已到,就沒有必要嘮叨過多。至于在大庭廣眾的場合指名道姓地批評,更多的是為了顧全大局,從有利于工作出發(fā),既要使對方知道其缺點、過失,又要維護其尊嚴、威信。這時,不妨以自責(zé)來促使對方深思反省,以自我批評的方式達到委婉、含蓄地批評對方的目的。

  批評那些道德水平低下的蠻不講理者,一味溫情脈脈無濟于事。當(dāng)他正氣勢洶洶、老虎屁股摸不得時,誰敢說他一句不是,就罵街、打架。對于這種人,首先就要以正壓邪、理直氣壯地指出:“你就是錯了!”待其良知略為恢復(fù),火氣稍有收斂,再軟硬兼施與其論理。在嚴厲的批評之后,還應(yīng)加以耐心的說服工作,最后在友好的氣氛中結(jié)束批評。這種批評,即使有點“苦”,也像嚼橄欖一樣,先苦后甜。

  巧用幽默

  一般來說,在展開批評時,被批評者的心理常處于緊張、壓抑的狀態(tài),特別是在上級批評下級、長輩批評晚輩時更為突出。它們或表現(xiàn)為焦慮、恐懼,或表現(xiàn)為對立、抗拒,或表現(xiàn)為沮喪、泄氣……這些不正常的心理狀態(tài)成為雙方交流思想感情的心理障礙,大大降低了批評的實際效果。

  如果巧用幽默的語言,批評者含笑談?wù)胬?、講道理,被批評者在笑聲中微微紅臉,從內(nèi)心深處受到的是觸動而非刺激,心情舒暢地接受教育,豈不美哉?

  幽默不同于諷刺,雖然都具有引人發(fā)笑的效果,但諷刺的笑,辛辣、刺激,令人難堪;幽默的笑,輕松、溫和,含蓄、雋永,有的還蘊含有深刻的智慧與哲理,引人深思,發(fā)人深省。

  巧用幽默的批評,往往以半開玩笑半認真的方式提出,使對方一時還接受不了,也不傷和氣,先打破僵局,再轉(zhuǎn)入實質(zhì)性問題;即更不至于令對方難堪、丟臉。

  因此,出于善意的幽默批評,不同于尖刻的諷刺、嘲弄,這是由批評者的出發(fā)點及態(tài)度決定的。幽默批評,不低級庸俗、不生搬硬套,思想感情健康,語言形象、生動,深入淺出,這是由批評者的思想修養(yǎng)、文化修養(yǎng)所決定的。陳毅擔(dān)任新中國第一任上海市長時,就常用幽默批評來正確處理黨內(nèi)黨外的諸多矛盾,從而加強了革命隊伍的團結(jié)與各階層人民的團結(jié),推動了革命事業(yè)的發(fā)展。

  社交活動中的幽默批評,又畢竟不同于說相聲、講笑話,雖有幽默成份,但仍以嚴肅、認真為基調(diào),氣氛可寬松、活潑一點,但絕不能油腔滑調(diào),否則就會沖淡批評應(yīng)有的嚴肅氣氛,影響批評的效果。因此語言的夸張、對比、諧音、諧趣,都要有一定的分寸。批評者可以面帶微笑,但不宜捧腹大笑,更切忌指手劃腳、手舞足蹈。

 

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