1、先認(rèn)后管—管理源于認(rèn)同

　　管理者一定要知道，管人之前有一個(gè)前置動(dòng)作：培養(yǎng)下屬對(duì)自己的認(rèn)同，讓他認(rèn)你這個(gè)人。這個(gè)動(dòng)作不可能在管理中達(dá)成，因?yàn)楣芾磉^(guò)程中會(huì)產(chǎn)生更多的對(duì)立：你管他，他肯定不樂(lè)意接受的，產(chǎn)生抵觸乃人之常態(tài)。

　　新的管理者進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，剛開(kāi)始一般都很難有所作為，就是因?yàn)槿狈ο聦俚恼J(rèn)同；企業(yè)從老員工中提拔領(lǐng)導(dǎo)也都比較注重大家對(duì)于這個(gè)人的評(píng)價(jià)。這就說(shuō)明，認(rèn)同是管理的前提。中國(guó)人常說(shuō)一句話：好說(shuō)，咱們之間好說(shuō)。意思是：什么規(guī)矩都不會(huì)跟咱們“自己人”過(guò)不去的。所以，他人對(duì)自己的認(rèn)同在中國(guó)的文化和管理中，是一個(gè)至高無(wú)上的課題。在中國(guó)的企業(yè)做管理，不要把管理制度看得那么有用，首先要看人與人的關(guān)系。你要管好他，先要讓他認(rèn)同你。就是說(shuō)，在你管理的動(dòng)作之前，就要改善你和下屬的關(guān)系，提高他對(duì)你的認(rèn)同度。我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話：“你是誰(shuí)呀？”、“你說(shuō)話算老幾？”意思是說(shuō)話者的身份比說(shuō)話的內(nèi)容要重要得多，管理者的身份比管理的方式重要得多，這個(gè)身份當(dāng)然是被管理者認(rèn)同的身份。所以，沒(méi)有認(rèn)同，人與人的管理無(wú)從談起。

　　先幫后管--認(rèn)同源于幫助

　　怎樣讓你的下屬認(rèn)同你？有兩個(gè)方法。

　　第一個(gè)方法：讓下屬佩服你。中國(guó)的管理者要想管好人，就得好好做人，不管是工作技能或者人際交往等方面，你必須要培養(yǎng)自己某方面能讓人心服口服的能力，簡(jiǎn)而言之，也就是你具有可以解決你下屬解決不了的問(wèn)題的能力。

　　第二個(gè)方法：給對(duì)方好處，而且是先給好處，才能管好他。很多管理者常說(shuō)：?jiǎn)T工只要幫我做出成績(jī)，我絕對(duì)不會(huì)虧待他的。但有時(shí)這種說(shuō)法未必行得通，做管理的有時(shí)就得先付出，先幫才能后管。當(dāng)然先幫后管就意味著可能會(huì)白幫。你幫了下屬，他可能什么也不報(bào)答你，不僅不會(huì)報(bào)答，反而會(huì)要求更多，認(rèn)為你所給的是理所當(dāng)然。所以有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，給了也是白給。既然給了也是白給，那我們能不能不給？或者等得到了再給呢？答案相信已在你心中：不行！作為管理者，你就得準(zhǔn)備先付出，哪怕沒(méi)有回報(bào)也必須如此。做領(lǐng)導(dǎo)就要有付出的心態(tài)。要能接受別人的恩將仇報(bào)，當(dāng)然更要學(xué)會(huì)“恩而不妄施”。明白了上述道理后，我們就沒(méi)有必要掉在這種煩惱中不能自拔。在管人的問(wèn)題上是沒(méi)有辦法雙方算清帳，然后等價(jià)交換的。

　　人與人的相處，實(shí)則就是一種管理，當(dāng)你周邊的人都認(rèn)可你的時(shí)候，那么制度不再是一種約束你們的規(guī)則，而是一種友好的約定。