我曾經(jīng)聽(tīng)到這樣一個(gè)故事。

　　一個(gè)女孩，一直被抑郁情緒所困擾，對(duì)什么事情都打不起精神來(lái)，不愿意上班，甚至不愿意出門，覺(jué)得自己一無(wú)是處，生活了無(wú)生趣。

　　咨詢師專注地聽(tīng)完她的訴說(shuō)，很認(rèn)真地問(wèn)了她一個(gè)問(wèn)題：

　　“你說(shuō)你覺(jué)得快被抑郁情緒吞沒(méi)了，不能自拔，可是，你還是每周一次，讓自己梳洗清爽，努力走出家門，穿過(guò)半個(gè)城市，坐到我面前。

　　我很想知道，是什么力量讓你能克服抑郁情緒，堅(jiān)持做到這些呢?”

　　女孩一下子愣住了。

　　答案顯而易見(jiàn)，卻又是她從未想到的：是她自己的力量?。?/p>

　　雖然覺(jué)得自己一無(wú)是處，種種不如意，可是內(nèi)心深處，她還是不想放棄自己，還是想把自己拉出情緒的泥沼。原來(lái)自己還是有力量的?。?/p>

　　這句問(wèn)話像星星之火，喚起了她內(nèi)心的力量感，盡管是那么微弱，但，轉(zhuǎn)機(jī)就由此發(fā)生了。

　　這個(gè)故事讓我有所觸動(dòng)。

　　也是由這個(gè)故事，我漸漸明白，什么是真正的傾聽(tīng)。

　　我曾經(jīng)以為自己很擅長(zhǎng)傾聽(tīng)。

　　在一場(chǎng)談話中，我更習(xí)慣扮演一個(gè)傾聽(tīng)者的角色。

　　我有很好的耐心，也有幫對(duì)方解決問(wèn)題的熱心，我也學(xué)習(xí)了傾聽(tīng)的禮儀技巧：身體微微前傾，目光專注，以注視對(duì)方眉頭到鼻尖之間的三角區(qū)為宜，要時(shí)不時(shí)地有所回應(yīng)……

　　直到進(jìn)入心理學(xué)領(lǐng)域，我才發(fā)現(xiàn)，我所謂的善于傾聽(tīng)，只是皮毛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有觸及傾聽(tīng)的本質(zhì)。

　　真正的傾聽(tīng)，不僅僅是身體的靠近，更是心與心的靠近。

　　一個(gè)很好的朋友陷入感情的困境。

　　我自以為很清楚地看到問(wèn)題在哪里，于是各種角度、深入淺出，掰開(kāi)了揉碎了給她分析，這樣做為什么不對(duì)，應(yīng)該怎樣做，往往一通電話就是一兩個(gè)小時(shí)。好友點(diǎn)頭稱是：嗯，你說(shuō)的有道理，我明白了。

　　然而過(guò)不了多久，她還是苦惱地問(wèn)：你說(shuō)我該怎么辦呢？

　　如此幾次，我很是挫敗：苦口婆心說(shuō)了半天，又回到原點(diǎn)了。

　　現(xiàn)在想來(lái)，我的傾聽(tīng)里充滿了建議、評(píng)判，我拼命想把自己認(rèn)為正確的想法灌輸?shù)剿念^腦中，想讓她開(kāi)竅——這么簡(jiǎn)單的道理她怎么會(huì)不明白呢？

　　然而我錯(cuò)了。

　　這不叫傾聽(tīng)，這叫評(píng)判，叫灌輸。

　　我并沒(méi)有真正“看到”她——這么簡(jiǎn)單的道理她為什么不明白，這就是問(wèn)題啊。她一定有她的想法，她的思維模式，她的猶豫，她的軟弱。

　　我是用頭腦去聽(tīng)她的故事，而沒(méi)有用心去聽(tīng)。

　　傾聽(tīng)，不是一件容易的事。

　　我們習(xí)慣了用理性的頭腦去聽(tīng)，在聽(tīng)的時(shí)候，頭腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)，忙著算計(jì)、分析、評(píng)價(jià)、解決問(wèn)題。

　　而真正的傾聽(tīng)，就像臺(tái)灣心理咨詢師周志建博士所說(shuō)：需要一種單純、一種簡(jiǎn)單。我們必須把自己“變成五歲的孩子”，用一顆“赤子之心”進(jìn)入生命，它是情感的、靈性的、直覺(jué)的。

　　真正的傾聽(tīng)，不是靠理性的頭腦，而是需要一種生命的投入，去解讀對(duì)方的生命故事，“只有生命可以抵達(dá)另一個(gè)人的生命”。

　　如此說(shuō)來(lái)，這么多年，我們真的“聽(tīng)到”孩子在說(shuō)什么嗎？

　　孩子興沖沖地跑過(guò)來(lái)：“媽媽，你看這個(gè)小石頭多好看，我剛發(fā)現(xiàn)的！”

　　“你看看你，弄得滿身是土，看這小臟手，一會(huì)兒回家好好洗洗手！”

　　孩子賴在床上：“媽媽，我今天不想去上學(xué)。”

　　“那怎么行，只要沒(méi)生病，每天都要堅(jiān)持去上學(xué)?？禳c(diǎn)起床！”

　　孩子很開(kāi)心：“媽媽，我今天語(yǔ)文考試得了95分！”

　　“哦，不錯(cuò)。你們班多少90分以上的？小明考了多少分？你那5分丟在哪里了？”

　　孩子把腿磕破了，疼得直哭。

　　“早就告訴你，走路看著道，別上躥下跳的，說(shuō)多少遍你不聽(tīng)，這下知道疼了吧。”

　　多么熟悉的場(chǎng)景和對(duì)話。

　　我們看到問(wèn)題，看到分?jǐn)?shù)，看到自己的正確，就是沒(méi)看到孩子。

　　學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，首先是看到。

　　不僅看到眼前這個(gè)小孩的調(diào)皮、叛逆、懂事、哭鬧，還要用心靈的“慧眼”看到孩子這個(gè)“人”。

　　這需要我們放棄“我執(zhí)”，放棄想當(dāng)然，放緩腳步，蹲下身子，設(shè)身處地去體會(huì)他的心情和感受。

　　有一天晚上，橙子整理書(shū)包，獻(xiàn)寶一樣翻出他在學(xué)校畫(huà)的“軍事地圖”給我看。

　　我有一堆事要做，走過(guò)來(lái)匆匆瞟了一眼：“哦，挺好的，有意思。”

　　橙子沒(méi)再說(shuō)什么，自己拿著畫(huà)琢磨著玩。

　　我突然意識(shí)到自己的敷衍。家務(wù)事稍后再做不遲，陪伴更重要。

　　我坐下來(lái)，和橙子一起看這張地圖。細(xì)看之下，發(fā)現(xiàn)很多“玄機(jī)”：“哪個(gè)是你的國(guó)家??？”

　　橙子一下子打開(kāi)了話匣子，開(kāi)始在“地圖”上指點(diǎn)江山：“這是我的國(guó)家，那是小華的國(guó)家，我把領(lǐng)土分給小華和小藍(lán)一些，這樣就比較勢(shì)均力敵了。這是我布的陣，在這里把小藍(lán)的軍隊(duì)包圍了……”

　　我邊聽(tīng)邊問(wèn)，漸漸地，我好像看到了這樣的情景：

　　一下課，幾個(gè)三年級(jí)小男生就湊在一起，興致勃勃地“紙上談兵”，有你爭(zhēng)我?jiàn)Z，也有互助配合，有童趣，也有若隱若現(xiàn)的成人規(guī)則……

　　橙子說(shuō)得開(kāi)心，我聽(tīng)得有趣。

　　如果我不曾坐下來(lái)，帶著好奇問(wèn)出那個(gè)問(wèn)題，那么我只看到了那張筆法幼稚的地圖，不會(huì)知道地圖背后還藏著一個(gè)孩子的靈動(dòng)世界。

　　除了“看到”，更進(jìn)一步，是從話語(yǔ)中發(fā)掘孩子內(nèi)在的力量。

　　好的傾聽(tīng)，是能夠帶給人力量的。

　　這需要我們?cè)诼?tīng)的過(guò)程中，

　　去看他“有”什么，而不是去看他“沒(méi)有”什么。

　　去看他“做”了什么，而不是看他“沒(méi)做”什么。

　　這樣的傾聽(tīng)，就會(huì)帶來(lái)好的問(wèn)題。

　　什么是好的問(wèn)題？

　　就是那種會(huì)讓人微微一愣，促使他思考的問(wèn)題。

　　因?yàn)樗麖奈催@樣想過(guò)，這個(gè)問(wèn)題突破了他慣常的思維模式，讓他發(fā)現(xiàn)：咦，問(wèn)題還可以這樣想，我還有這樣的潛力——就像文章開(kāi)頭那個(gè)女孩的故事。

　　不妨多問(wèn)問(wèn)孩子這樣的問(wèn)題：

　　為什么？（why）——你為什么會(huì)這么想？為什么會(huì)這么做？

　　你是怎么做到的？（how）

　　你這樣做時(shí)，有什么感受？心里是怎么想的？（what）

　　有一天上學(xué)的路上，橙子說(shuō)：“這個(gè)周末我要做個(gè)數(shù)學(xué)課的PPT，下周我要演講。”

　　我說(shuō)：“哦，下周要輪到你了嗎？”

　　橙子說(shuō)：“不是每個(gè)人都要去講，是自愿報(bào)名的。”

　　我的好奇心起來(lái)了：“你是自愿報(bào)名的？”（要知道，不久之前的語(yǔ)文課PPT主題演講，要不是老師要求每個(gè)人都講，橙子就不打算講了?？磥?lái)是那次演講讓他感覺(jué)良好。）

　　橙子說(shuō)：“是啊，我想講。”

　　“哇，真不錯(cuò)，小孩好棒！”我摸摸他的小腦袋。（一般情況下，對(duì)話就到此為止了。）

　　我想了想，又問(wèn)：“對(duì)了，你為什么想演講呢？”

　　小孩明顯思考了一下，說(shuō)：“演講的感覺(jué)很爽。”

　　我再追問(wèn)：“怎么‘爽’呢？”

　　“就是我可以把我想說(shuō)的表達(dá)出來(lái)，特別過(guò)癮。”（出乎我的意料、卻很棒的回答。）

　　“明白了，這種站在大家面前，把自己的想法大聲說(shuō)出來(lái)的感覺(jué)確實(shí)不錯(cuò)。不過(guò)這需要提前做好準(zhǔn)備和練習(xí)，你打算講什么主題呢？”

　　接下來(lái)，我們就開(kāi)始討論他要講的主題。

　　我的提問(wèn)讓橙子原本模糊的“想演講”的念頭清晰化了，讓他看到“想”的背后原來(lái)是他喜歡當(dāng)眾表達(dá)自己的想法，他喜歡站在講臺(tái)上的感覺(jué)。

　　每一個(gè)人的自我都是被“建構(gòu)”的，被周圍人的反饋所建構(gòu)，孩子更是如此。

　　積極的傾聽(tīng)會(huì)給到孩子積極的反饋，讓孩子更清楚地看到自己，看到自己內(nèi)在的力量，看到自己的擅長(zhǎng)——這實(shí)際上是在幫助孩子一點(diǎn)一滴塑造他的自我認(rèn)知。

　　同時(shí)，傾聽(tīng)也會(huì)讓你更加了解孩子，創(chuàng)造出一個(gè)積極、溫暖的親子關(guān)系。

　　孩子需要你的傾聽(tīng)，真正的傾聽(tīng)。

　　傾聽(tīng)，不只是耳朵的事，也不只是頭腦的事，它需要心靈參與其中。

　　回想一下，我們會(huì)在誰(shuí)面前敞開(kāi)心扉？

　　她有什么魅力，讓我們?cè)敢獍褍?nèi)心深藏的一面袒露給她？

　　我們又會(huì)在什么樣的談話中感到內(nèi)心安穩(wěn)、充滿正能量？

　　是東家長(zhǎng)西家短的八卦聊天？

　　是自說(shuō)自話、輪流倒苦水的吐槽大會(huì)？

　　是口口聲聲為你好的苦口婆心？

　　還是能讓你審視內(nèi)心、看到自己獨(dú)特之處的促膝談心？

　　我們希望自己怎樣被對(duì)待，就知道了該怎樣去對(duì)待孩子。

　　真正的傾聽(tīng)就由此開(kāi)始。

　　走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，也由此開(kāi)始。