華哥前幾天去一家洗浴中心做大保健了（你們懂），其實這對于一個近三十仍然未婚的男青年來說，大家或多或少能夠理解。但他不知道是喝多了還是泡暈了，迷迷糊糊就多進(jìn)行了N項特殊服務(wù)（自行腦補），結(jié)賬時顯示消費五千。

　　華哥一個月的工資也就三千多，他拿不出錢來，洗浴中心的經(jīng)理不讓走，華哥萬般無奈之下打通了他爸爸華叔的電話。

　　華叔來了，帶了三萬塊錢砸在洗浴中心的吧臺上，憤怒地說：“讓這兔崽子一直玩，把這些錢玩光再回去！”

　　可華叔的怒火沒有持續(xù)多久就變成了擔(dān)憂，因為華哥第二天就失蹤了，帶走了剩下的兩萬五。華叔打了無數(shù)遍手機都是關(guān)機，一連五天杳無音訊。

　　華叔找到我，希望我?guī)兔窕貎鹤?。我拿出手機打了華哥的電話，仍然顯示關(guān)機。我問：還有方法可以找到他嗎？華叔說：沒有！

　　我攤開手告訴華叔：我也沒有辦法。這時陪華叔一起來的華姨當(dāng)場就哭了，立即就指責(zé)華叔把孩子氣走。華叔心里也非常難受，反復(fù)叨念著：“只要孩子回來，一切都好，一切都好！”

　　當(dāng)代人在溝通上最大的問題就是過于“無情”了，無論是家庭還是社會，我們每一個人都在被這種無情所傷害。影響一個人最好的方式不是語言本身，而是語言背后所表露的情感。

　　華叔顯然是非常在乎兒子的，不然他就不會去交錢。面對兒子去做大保健這件事，他又羞又惱，因此做了過激的事情。可當(dāng)兒子失蹤時，他才發(fā)現(xiàn)，比起“羞”和“惱”兩種情緒，他內(nèi)心深處更在意的是“親情”。

　　由于整個咨詢過程是錄音的，華叔和華姨剛才的自我袒露自然也錄進(jìn)去了。我征求華叔意見，找個華哥信任的朋友把這個發(fā)在華哥微信上，也許會有點用。我覺得，如果是一種情感傷害了別人，解釋再多都是無用的，必須要用另外一種情感去修復(fù)這種關(guān)系。

　　華叔剛開始有點猶豫，后來想想也沒有什么別的辦法，就按照我教的方法做了。

　　幾天后，華哥回來了，他回來就問：“你們那段錄音不是演的吧！”

　　人際交往其實是一個情緒表達(dá)的過程，單一的情緒表達(dá)必然會走上相互傷害的老路。你必須清醒讓自己和他人都清醒地意識到，你特定時候的某個感覺，是針對這個情景下的一個片面情緒，并不針對整段關(guān)系。

　　為了不讓家庭成員間成為最熟悉的陌生人，我們需要把冷話加熱了說。

　　表達(dá)情緒真是當(dāng)代人溝通最大的軟肋，你如果問一個人：“你這幾天過得怎么樣??？”。他一定只會回答你：還可以了，一般般，沒啥特別的等等。

　　但如果有人回答我：“太糟糕了，我一天就要被這些破事煩死！”。我都會對她的好感度上升很多，即便她表達(dá)的是負(fù)面情緒。

　　戀愛中的情侶喜歡問對方：“在干什么？”

　　戀愛技能較低的男生喜歡回答：“沒干什么??！”，顯然這個回答會讓話題終結(jié)。

　　這個答案的錯誤就在于，“在干什么？”這句話并不是真正想了解你現(xiàn)在做的事情，而是表達(dá)一種“我想你了”的情感，你需要使用情感去回應(yīng)。

　　我們生活中沒多少轟轟烈烈地大事，你需要學(xué)會把瑣事加入情感表達(dá)。不妨試試這句。

　　“我剛吃了個香蕉，似乎過期了，胃好疼啊，肚子就想火一樣在燃燒，我感覺自己快要上天了！”

　　假如你由于感冒，不小心在家里面睡死，沒有去赴約，導(dǎo)致女友生氣。

　　女友說：“放鴿子連電話都不打的人都是垃圾。”

　　此刻你不要解釋，解釋就是掩飾。你可以這么哄她。

　　“喵，我不是垃圾，我是垃圾堆的一只劍圣喵，有時候找不到吃的就餓暈了，謝謝你天天來喂我，我好開心。但你這幾天不理我，喵都快被隔壁的汪吃掉了。”

　　這段話不能通用所有女生，因為女生是一種情感生物，不同女生的情緒開關(guān)是不一樣的，有時候可能要換成陰陽師版。但可以肯定地是一開始就“擺事實，講道理”是絕對令人討厭的。

　　因為講道理本身就透露著一種信息“你很笨，你是錯誤的，你必須聽我的！”，因此“講道理”這件事，必須在撫平一個人的情緒后才可以進(jìn)行。

　　在任何一段關(guān)系里，冷話都是傷人的。當(dāng)一個人不會因為你袒露出絲毫的情緒時，你們距離已經(jīng)無法靠近了。雖然情緒坦露太多略顯矯情，但袒露太少卻是陌生的信號。

　　“就事論事”不完全是一種有效地溝通方式，因為只有事情背后的情緒完整了，人對事情的認(rèn)識才能完整。心理咨詢師經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，在咨詢中來訪者會有意識的隱瞞和歪曲一些事情，咨詢師必須不斷鼓勵他們把隱藏的情緒表達(dá)出來，來訪者才能進(jìn)一步澄清并認(rèn)識自己的行為。

　　當(dāng)代人對情感的渴望是極其強烈的，但是他們表達(dá)情緒和情感的詞匯卻貧乏的可怕。遇到?jīng)_突時只會使用“操”這個臟字來回應(yīng)，他們大腦中沒有“難過”“生氣”“傷心”等詞。他們并不知道，這個臟字表達(dá)的攻擊性是很高的，很多時候會激化沖突。

　　不妨對比下面兩句話的語境。

　　“你昨天居然不回我的信息，操！”

　　“你昨天似乎忘了回我消息，我感到傷心！”

　　也許上一句話是玩笑，但人心是細(xì)膩的，細(xì)膩到你永遠(yuǎn)都不能假設(shè)一個人可以承受多大的語言傷害。你的嘴沒有撤回功能，更撤回不了已經(jīng)送出的那些爆發(fā)情緒。

　　大部分“說話直”的朋友喜歡躲在“真性情”“拒絕套路”“正直不阿”的高尚標(biāo)簽里，其實他們所說的每一句話都只暢快了自己從而傷害了別人，因而導(dǎo)致自己的處境越發(fā)糟糕，不過他們不會因此而選擇改變，他們喜歡活在這種“忠言逆耳”的內(nèi)心戲里過一輩子。

　　每一句“沒關(guān)系”背后都隱藏著千萬句“你麻痹”。也不要總認(rèn)為別人是錯的，在人性這件事上，凡人間沒有誰能高尚多少。

　　這是一個流行假裝高冷的社會，人們的眼角余光掃射得太過麻利，信息傳達(dá)到大腦的關(guān)卡又太過繁雜，以致于笑容常常綻放得太過遲疑。

　　你發(fā)現(xiàn)說真話容易犯錯，便不再說話；你發(fā)現(xiàn)，你的情緒會影響人際關(guān)系，便忽略了表情；你發(fā)現(xiàn)手舞足蹈會影響形象，便不再做任何夸張的動作。你終于活得“規(guī)范”了，去掉了表情隱藏了情緒，成了“套中人”。

　　你為了合群，最后你仍然還是孤獨了，因為你們的情緒始終沒有在一個頻率上。你最終發(fā)現(xiàn)，最疼痛的表情竟是沒有情緒，婚姻中最毒的伴侶不是會出軌，而是沒話說。

　　成熟并不是個逐漸變得沉默的過程，你不需要閉嘴，而是需要過濾嘴。真正的情商高手，從不說冷話，只說“情話”。