近日，一條情緒近乎于暴走的媽媽暴怒視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳。事情的起因是11日晚，浙江杭州一商場(chǎng)內(nèi)，一個(gè)小男孩被一小女孩踩了身體，導(dǎo)致男孩母親當(dāng)場(chǎng)失控咆哮。視頻中女孩母親不斷道歉，另一方卻誓不罷休，多次拉扯女孩，甚至還與一旁勸說(shuō)的家長(zhǎng)發(fā)生沖突并扭打起來(lái)。母親儀態(tài)盡失，男孩嚇得哇哇大哭……

　　讓我們來(lái)捋一捋事情的經(jīng)過(guò)：小女孩肆無(wú)忌憚地從小男孩身上踩過(guò)，若無(wú)其事地繼續(xù)去玩耍。當(dāng)男孩媽媽找到女孩媽媽要求道歉時(shí)，她還試圖跑開(kāi)繼續(xù)去玩，甚至還用力推了擋自己路的另外一個(gè)小朋友。女孩媽媽不住道歉，把孩子拉在身邊，不過(guò)很顯然孩子根本沒(méi)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

　　這時(shí)候男孩媽媽怒氣值達(dá)到頂峰，一邊要求道歉一邊強(qiáng)行拉扯女孩。兩個(gè)孩子都被嚇哭，一直在現(xiàn)場(chǎng)勸架的另一位媽媽被揪住撕打，場(chǎng)面陷入混亂。

　　想必每個(gè)爸爸媽媽都遭遇過(guò)類似的事情，只不過(guò)發(fā)生的場(chǎng)景換成了公園、幼兒園、小區(qū)、游樂(lè)場(chǎng)等，情節(jié)也大同小異，被別的孩子欺負(fù)、被搶玩具或游樂(lè)設(shè)施，被別的孩子打、咬，扯頭發(fā)，推倒……這種情況下，我們?cè)鯓犹幚恚鯓尤ジ鷮?duì)方的家長(zhǎng)交涉，怎樣在事后撫慰自己的孩子，教他應(yīng)對(duì)熊孩子的方法？換過(guò)來(lái)，如果你的孩子是那個(gè)欺負(fù)別人的熊孩子，你怎么去教育？

　　有人說(shuō)：“孩子有人欺負(fù)你、打你，你就狠狠地打回去，千萬(wàn)不要吃虧。”這樣肯定是不對(duì)的。以暴制暴并不是一個(gè)好的解決問(wèn)題的方法，冷靜解決問(wèn)題才是最有效的方法。

　　如果你的孩子被欺負(fù)了，你怎么辦？

　　小瑪要說(shuō)的是：當(dāng)孩子被欺負(fù)了，此時(shí)你最應(yīng)該做的，是保持冷靜！

　　如果你暴怒發(fā)作起來(lái)，比起那個(gè)孩子的行為，此刻你的表情，你說(shuō)話的音量和腔調(diào)，更加讓你的孩子害怕！你的反應(yīng)會(huì)讓孩子本能地認(rèn)為，“剛才我遇到了一件非常、非?？膳碌氖虑?，這件事讓媽媽很生氣，我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)她的樣子這么嚇人。是不是我剛才做錯(cuò)了什么？”

　　這個(gè)強(qiáng)烈的印象，很可能會(huì)讓孩子以后在面對(duì)需要社交的場(chǎng)合，都選擇回避。

　　冷靜之后調(diào)動(dòng)你的理性思維，迅速判斷下現(xiàn)場(chǎng)的狀況。

　　1.如果對(duì)方欺負(fù)人的孩子比你的孩子年齡大1歲以上，身高和體力也都占很大優(yōu)勢(shì)。

　　你可以站在兩個(gè)小朋友中間，把他們隔離開(kāi)，或用手護(hù)住你的孩子，同時(shí)對(duì)那個(gè)大孩子說(shuō)：“不可以推小弟弟哦！阿姨知道你想騎小木馬，可小弟弟是先來(lái)的，他正在玩，請(qǐng)你等一會(huì)兒，等小弟弟玩完了就讓給你玩。”

　　這句話一方面是說(shuō)給兩個(gè)孩子，讓他們都清楚“先到先玩”的游戲規(guī)則。

　　另一方面也是說(shuō)給對(duì)方的家長(zhǎng)，和周圍的人聽(tīng)的。讓大家都能夠迅速明白發(fā)生了什么。萬(wàn)一對(duì)方家長(zhǎng)不講理，和你爭(zhēng)吵，這句話能幫你贏得圍觀群眾的支持。

　　2.如果兩個(gè)小朋友勢(shì)均力敵，年齡、身高、體力都差不多

　　你可以先不急著出手，在旁邊密切關(guān)注兩人的互動(dòng)情況。因?yàn)楹⒆硬豢赡芤惠呑佣蓟钤诎謰尩谋Ｗo(hù)傘下，不知道在什么時(shí)候，他就需要單獨(dú)去解決跟他人的矛盾沖突。

　　就像所有的學(xué)習(xí)都需要經(jīng)過(guò)練習(xí)一樣，處理人際交往中的沖突，也是需要練習(xí)的。小孩子之間的沖突，也有同樣的意義，尤其是對(duì)男孩子來(lái)說(shuō)，意義更大。至少有過(guò)這樣的經(jīng)歷之后，他們?cè)谟龅絼e人的主動(dòng)攻擊時(shí)，不會(huì)一下子就慌了神兒，還能判斷此時(shí)是應(yīng)該迎戰(zhàn)？逃跑？還是尋求保護(hù)？

　　當(dāng)然我們并不是鼓勵(lì)孩子們都去打架。咱要讓孩子們“沒(méi)事兒的時(shí)候不惹事兒，遇到事的時(shí)候不怕事兒”，這才是最健康的心態(tài)。

　　3.孩子畢竟是孩子，他們總有控制不了局面的時(shí)候，需要你出手

　　假如你判斷再不出手，可能就有孩子要受傷了，或者他跑來(lái)向你求助或求安慰，那你就不能再旁觀了。

　　你最先要做的是把兩個(gè)孩子拉開(kāi)，防止他們兩個(gè)繼續(xù)互相傷害。

　　拉架的正確方式是，一邊用大一點(diǎn)的音量說(shuō)“你們兩個(gè)，都停下來(lái)！都松開(kāi)手！”，一邊控制住兩個(gè)孩子的手，讓他們不再有身體接觸。

　　兩個(gè)孩子停下來(lái)之后，需要檢查一下兩個(gè)孩子有沒(méi)有受傷，如果有，要先處理傷口。接著是安撫孩子的情緒。如果對(duì)方孩子的爸媽不在現(xiàn)場(chǎng)，那你可能還需要適當(dāng)安撫一下對(duì)方孩子的情緒。

　　這是作為一個(gè)成年人，對(duì)小孩子的關(guān)照。即使是在這樣一種場(chǎng)合，也能向你的孩子傳遞一種態(tài)度：不以大欺小，力量的優(yōu)勢(shì)不是用來(lái)欺負(fù)人的。

　　我們應(yīng)該把一次沖突作為一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，應(yīng)該要讓孩子從中明辨是非，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，同時(shí)懂得“我遇到危險(xiǎn)時(shí)，爸爸媽媽一定會(huì)保護(hù)我，我做錯(cuò)事時(shí)，他們也一定會(huì)管教我”。這點(diǎn)真的很重要，這樣才能讓孩子受到欺負(fù)時(shí)，不懼怕告訴大人。同時(shí)，也不會(huì)因?yàn)橛邪謰寭窝?，自己變成一個(gè)愛(ài)欺負(fù)人的孩子。

　　總結(jié)為十三字口訣：保持鎮(zhèn)靜、就事論事、不人身攻擊。

　　4.如果孩子們的沖突是發(fā)生在幼兒園或?qū)W校里，你最好是通過(guò)學(xué)校來(lái)進(jìn)行溝通。

　　父母要盡量爭(zhēng)取到學(xué)校、老師的同情和支持，請(qǐng)老師來(lái)幫忙協(xié)調(diào)，會(huì)更容易達(dá)到你想要的溝通結(jié)果。

　　了解了基本情況之后，你可以第一時(shí)間聯(lián)系老師，用客觀的態(tài)度和老師溝通，讓老師感覺(jué)到你是在了解情況，而不是興師問(wèn)罪。同時(shí)，你也可以把孩子說(shuō)的一些細(xì)節(jié)，告訴老師。因?yàn)槔蠋熡袝r(shí)候也是事后才知道的，也不了解事情的具體細(xì)節(jié)。

　　如果你的孩子是主動(dòng)挑起沖突的一方，建議你主動(dòng)請(qǐng)老師幫忙聯(lián)系對(duì)方家長(zhǎng)，親自溝通和道歉，表現(xiàn)出你的誠(chéng)意；如果你的孩子是被動(dòng)的一方，而且情況不嚴(yán)重，沒(méi)給孩子造成情緒困擾，媽媽可以表現(xiàn)得大度一點(diǎn)，請(qǐng)老師以后幫忙多留心，避免嚴(yán)重的情況發(fā)生就好了。

　　如果你的孩子是那個(gè)欺負(fù)別人的熊孩子，

　　你怎么去教育？

　　1.教會(huì)孩子正確的表達(dá)方式和基本的人際交往規(guī)范。

　　喜歡欺負(fù)別人的孩子，有的是因?yàn)椴荒苡谜Z(yǔ)言解決問(wèn)題或者不會(huì)交往，于是直接揮起拳頭。

　　所以父母再怎么寶貝孩子，也不要無(wú)條件地慣孩子，溺愛(ài)孩子。對(duì)他的不合理要求，應(yīng)該堅(jiān)決拒絕。同時(shí)，還要教他基本的人際交往規(guī)范。

　　比如，兩個(gè)孩子在一起玩的時(shí)候，一個(gè)孩子想玩另一個(gè)孩子的玩具，但他不會(huì)清楚的表達(dá)自己的想法，只好上手去搶了。

　　雖然孩子的動(dòng)機(jī)不存在惡意，但是卻以欺負(fù)人的形式表現(xiàn)了出來(lái)。通常這種情況，媽媽只要教會(huì)孩子如何表達(dá)就夠了。當(dāng)他學(xué)會(huì)說(shuō)，我們交換玩具玩好嗎？我們做朋友好嗎？一般就可以避免沖突。父母也要告訴孩子向別人表示友好，只要?jiǎng)幼炀秃?，不要?jiǎng)邮帧?/p>

　　2.父母自己要以身作則。

　　當(dāng)父母不得對(duì)孩子發(fā)了脾氣或者打了孩子后，可以這樣跟他說(shuō)：“寶貝，很抱歉，我不應(yīng)該沖你大喊。你沒(méi)有錯(cuò)。只是我今天心情不是很好。”

　　孩子不僅會(huì)從中學(xué)會(huì)怎樣說(shuō)對(duì)不起，還會(huì)懂得：每個(gè)人都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，如果做錯(cuò)事后及時(shí)道歉，生活會(huì)變得更美好。

　　很多媽媽對(duì)于自家孩子欺負(fù)人這事不太上心，畢竟，被打的又不是我們，我們沒(méi)吃虧啊。

　　但不容忽視的事實(shí)是，喜歡欺負(fù)別人的孩子，如果不去及早糾正，這種暴力傾向會(huì)不斷增長(zhǎng)，也更多地學(xué)會(huì)了用欺負(fù)人去獲得別人的關(guān)注。在成長(zhǎng)過(guò)程中有可能就會(huì)被排斥，長(zhǎng)大后難以融入社會(huì)，會(huì)面臨更多的人生難題和挫折。