禮貌是一種由己到人的情感，是不同環(huán)境中所表現(xiàn)出來的與別人建立良好關(guān)系的能力。

　　禮貌是一種教養(yǎng)，也是一種個人修為的外在表現(xiàn)。與人們的工作和生活息息相關(guān)。

　　對一個人重要的不僅僅是能力，更重要的是教養(yǎng)和修為，那才是由內(nèi)而外的綻放。

　　禮貌是一種對他人的感知，也是對自己心理和行為的有效管理以及對別人的尊重。

　　讓自己舒服是一種本能，讓別人舒服是一種修養(yǎng)。

　?。ㄒ唬?/p>

　　所謂禮貌就是一種推己及人的同理心。

　　前幾天，約了一位神交已久卻未得一見的朋友吃飯。

　　剛落座，她說今兒胃有點不舒服。于是點菜那會兒，我特意給她點了一份雞蛋羹。

　　雞蛋羹上來的時候，她特別高興。對我說：小時候每回不舒服，媽媽總會給我蒸一晚雞蛋羹，特別暖。怪不得別人都說你是婦女之友，好會體貼別人。

　　我有點不好意思，笑著說：這哪是什么體貼，不過是一種禮貌。

　　盧梭說：懷著善意的人，是不難于表達他對人的禮貌的。

　　人與人之間的相處融洽既要有“臭”味相投的興趣，更要有以禮相待的品格。

　　為什么跟有的人在一起交往我們總會舒坦來形容，說穿了不外乎禮貌二字。

　?。ǘ?/p>

　　所謂禮貌就是一種出于善良的選擇。

　　好朋友錢大暖屬于天生就擅長和人打交道的那種人，這點上我尤其佩服她，特別是她處事的細節(jié)。

　　有一回我跟她一塊兒去吃甜品，她看到服務(wù)員手指上纏著大大的繃帶，主動問對方：你是不是受傷了？疼不疼?。?/p>

　　服務(wù)員聽到這話愣了一下，大概是忙了一天也從沒有一個人關(guān)心過她這樣的問題，接著笑意盎然地說：不礙事。

　　后來大暖還主動要給服務(wù)員端盤子，大概是被她的態(tài)度打動了，服務(wù)員堅持讓她坐到位置上等著，要自己親自給她上菜。

　　結(jié)賬的時候，大暖對那個服務(wù)員說：記得好好上藥噢。

　　我偷偷瞥見服務(wù)員含笑的樣子，覺得此刻她應(yīng)該是開心的吧。

　　都說聰明是天賦，善良是選擇。

　　禮貌不正是善良的體現(xiàn)么，既有天賦，又懂選擇。這也是為什么我總是聽到我和大暖都相熟的老師夸她會處事的原因吧。

　　（三）

　　所謂善良就是一種不論身份的待人接物。

　　在不少人眼里，空姐是光鮮靚麗的職業(yè)，人美工資還高。

　　但是在她們心里，這或許是地球上最苦的職業(yè)。不是因為三班倒的疲累，也不是因為要斟茶遞水，而是因為有些乘客的態(tài)度。

　　朋友經(jīng)常抱怨部分乘客的不懂禮貌。比如有的人放任孩子在機艙里大吵大鬧，上前勸說反而被指責跟小孩子一般見識。比如在飛機滑行這段本不該提供服務(wù)的時候，有人不停按鈴，對他們呼來喝去。再比如，提醒別人關(guān)閉手機的時候，反而被罵沒事找事??

　　她們常說：被看做是高級服務(wù)員這事兒，我們認了。但是職業(yè)并沒有高低貴賤之分，我們也是人??！

　　其實她們要的不多，不過是當她們對你說：歡迎登機的時候，你能點頭致意。當她們給你送飯遞水的時候能說一句謝謝。當離開飛機時，能對她們道一聲再見。

　　我從來沒有料到，一個職業(yè)的滿足感會低到訴求不過是想要一份禮貌的對待。

　　人們總是說給錢就是大爺，顧客就是上帝。但我們首先是人，然后才是大爺，你可以享受別人的服務(wù)，但你也需要有最起碼的禮貌不是嘛？

　?。ㄋ模?/p>

　　所謂禮貌就是一種善意和規(guī)矩的教養(yǎng)。

　　最近上海一個餐館的老板模仿外國的共享冰箱，把一些剩下的干凈食物放到冰箱里，擺在街邊供有需要的人取用。

　　一個星期，168個小時，肯定有不少人認為以部分國人的素質(zhì)，別說食物了，怕是連冰箱也被扛走了吧。

　　然而并沒有。秩序井然，各取所需。取食物的人，有的是建筑工地的民工，有的是無家可歸的流浪漢，甚至還會有遠道而來的市民。誰不希望能多吃一點，但是在志愿者的引導(dǎo)下，沒有一個人多拿，而是留下更多給別人。

　　這是禮貌，是規(guī)矩，更是教養(yǎng)。

　　無論是什么人，或窮或富，成功還是失敗，只有擁有禮貌，才會為人所尊重。

　　只有禮貌、善良和規(guī)矩，才真正體現(xiàn)了一個人身上最有價值的教養(yǎng)。