其實,我個人的理解,說句實在話,談判能力是一門技能,與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的,都需要理論引導與實踐操作相結合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多兩年,談了幾十場談判,才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我,馬上要談判了,如何快速提高談判能力,讓我搞定對手。我只能回答:沒有辦法,只能通過不間斷的理論學習與實踐總結,才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學,在實踐中,由于滲透了心理學,商務學,營銷學等等,所以,又是一門藝術。談判不僅僅是有章可循的,而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認為的談判是與A公司采購談判,那是第一次去談判,當時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后,就匆匆忙忙與其一同趕往A公司總部與采購見面,洽談進場。寒暄交換名片以后,開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況,整個過程中我反而插不上嘴,因為,自己不知道該如何支撐自己的觀點,如何鎖住自己的立場,如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣,就是一味要求A公司降低銷售扣點,然后就是“哭窮”,搞得對方采購一時之間也不知道如何應付。對方也一直堅持不降低扣點,所以結果可想而知,不歡而散。
第二次與A公司談判,我就收集了許多資料,與BC公司扣點標準,然后對比出A公司要求的扣點比較高,導致我方無法生存。并且從市場投入,產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升,對方如果不重視我公司的話,也會面臨著銷售上的損失。最后,運用了其他一些方法,結果還是比較理想,對方降低了要求,把扣點降低了8%,這個對公司來說,也是可以接受的結果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識,但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點,使用了一些方法摸清對方的底線,采用一些手段可以讓對方服從。因此,在接下來的談判中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手,越來越自如,頭腦變得更加冷靜,能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面,我覺得國內潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間,比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判,有些時候都是靠個人關系或者其他方法去擺平,談判的作用反而變小了。但是,我想,隨著國內企業(yè)運作的透明化,潛規(guī)則的生存空間會越來越小,談判的作用會越來越大,美國都有專門的談判公司存在。我自己打算2012年6月份之前寫一本關于談判的書籍,在國內傳播談判的理念,讓國內企業(yè)對談判重視。
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