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銷(xiāo)售話(huà)術(shù)之不說(shuō)之說(shuō)

2015-03-12 來(lái)源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:《史記》記載,漢武帝的乳母屢次犯事,漢武帝決定處罰她,乳母按照東方朔指點(diǎn)不做任何辯解,只是在漢武帝讓她離去時(shí),頻頻回頭望著武帝,顯出十分依依不舍的樣子。

  這是東方朔在一旁插話(huà)說(shuō):“傻老婆子,皇帝已經(jīng)長(zhǎng)大了,還要靠你喂奶養(yǎng)活嗎?”漢武帝一聽(tīng)心酸起來(lái),就赦免了乳母。

  乳母一句話(huà)不說(shuō),說(shuō)服了漢武帝。

  這個(gè)故事告訴我們,不說(shuō)之說(shuō)才是高明的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)!一提到銷(xiāo)售話(huà)術(shù),很多人就回想到銷(xiāo)售人員拿喋喋不休的絮叨,或者是壓服客戶(hù)的雄辯,結(jié)果這樣的銷(xiāo)售人員變成了人見(jiàn)人怕、人見(jiàn)人煩的多語(yǔ)者。在現(xiàn)今社會(huì)人們對(duì)推銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)敏了,無(wú)論是房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧、電話(huà)銷(xiāo)售技巧和汽車(chē)銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售話(huà)術(shù)切忌諱對(duì)客戶(hù)不著邊際的話(huà)語(yǔ)淹沒(méi)。

  這個(gè)故事還告訴我們,銷(xiāo)售話(huà)術(shù)不僅是說(shuō)話(huà),銷(xiāo)售話(huà)術(shù)首先是一種感情說(shuō)服。消費(fèi)者行為學(xué)認(rèn)為,在有選擇的條件下,只有客戶(hù)在感情上認(rèn)同你,才會(huì)買(mǎi)你的東西。很多推銷(xiāo)案例表明,高超的銷(xiāo)售人員絕不會(huì)用喋喋不休來(lái)“征服”客戶(hù),他會(huì)在用態(tài)度、行動(dòng)、語(yǔ)氣在很短時(shí)間里建立和客戶(hù)融洽的情感,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

  因此說(shuō):感情,是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的基礎(chǔ),最偉大的推銷(xiāo)員總是在感情上征服客戶(hù)。

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