若曦已經想矯正牙齒很久了,她的父母也查閱了不少資料,在放寒假的第一天就帶著她前來就診。
在若曦的心里,矯正牙齒并不可怕,甚至有點期待,她已經開始幻想著開學后就能戴著漂亮的隱形矯治器出現(xiàn)在同學們的面前。若曦的爸爸媽媽也認為,假期把牙齒問題解決了,以后就不會請假耽誤課了。
可是,一個多月過去了,若曦不但還沒看到矯治器的模樣,更是連矯正計劃也未能確定,若曦的父母也不得不在她開學后繼續(xù)請假來完成后續(xù)的治療。
像若曦這樣失望的孩子并不在少數(shù),這種怕影響學習卻事與愿違的情況也不僅僅是個例。
因為正畸治療有著科學嚴謹?shù)某绦?,僅僅一兩次就診就戴上矯治器,這樣的情況基本不可能發(fā)生,而寒暑假就診“高峰”則將這種程序上的困難度進一步放大。
還原一下若曦的就診過程,就能清楚地看到這種影響:
第一次就診:驗血。
除了見醫(yī)生,做初步的口腔檢查,還要進行血液檢查。
時隔一周之后,若曦第二次就診:建立病歷并完善資料。
盡管醫(yī)生已經為若曦預約好了時間,若曦不需要再次自己掛號了,但是這一次的檢查分為三項:制取印模,拍X線片,拍口內像及面像。由于患者多,每一個項目的檢查若曦都要排隊,等待。
實際上,第三次就診才是真正地進入到了治療階段,醫(yī)生要與患者及家長商談,制定方案。
醫(yī)生把這一次的時間安排在了3周之后,盡管若曦的父母一再懇求醫(yī)生盡量提前,但是當醫(yī)生向他們展示了密密麻麻的預約記錄,時間精確到以分鐘計,他們也明白了這是醫(yī)生所能給出的最靠前的時間了。
當然,按照這個時間前來,若曦已經開學了。
然而,若曦并不知道,第四次就診:戴矯治器,才是治療的關鍵環(huán)節(jié),也是需要時間最長的一次就診。
按照若曦的治療過程,她仍要請假前來,如果延誤過久則前功盡棄。況且,這一次治療要想成功實現(xiàn),需要保證她口腔內沒有齲齒,沒有需要拔除的牙,如果存在上述問題,若曦還必須額外安排時間來處理這些問題。
所以醫(yī)生建議
“錯峰”
錯峰明顯縮短了每次就診時的排隊時間,從而使患者和家長不需要耗費大量精力,高峰時漫長的等待在平時可能只需不到半個小時。
錯峰還大大縮短了每次就診的時間間隔,由于醫(yī)生的預約空間充裕,患者完全可以和醫(yī)生協(xié)商一個雙方都滿意的就診時間,而不是只能在高峰時被動的接受醫(yī)生的安排。
錯峰能夠使患者家長避免影響學習的愿望真正實現(xiàn):如果家長能夠將第一次和第二次的檢查工作安排在假期之前,就能夠將真正的關鍵環(huán)節(jié)(制定計劃以及戴矯治器)安排在假期之內進行,這不僅可以避免開學后多次請假,也能夠獲得更好的治療效果。