處理醫(yī)患糾紛，將有章可循。昨天，記者從合肥市法制辦獲悉，《合肥市醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)公開征求意見，該辦法詳細(xì)規(guī)定了醫(yī)患糾紛預(yù)防和處理中的各種“規(guī)矩”，施行有望緩和醫(yī)患糾紛。此外，合肥市還有望設(shè)立市、縣(市)區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，作為“第三方”來化解矛盾。

　　近期，醫(yī)患關(guān)系緊張程度不斷升級，傷醫(yī)案頻發(fā)，對此，《合肥市醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)公開征求意見，該辦法詳細(xì)規(guī)定了醫(yī)患糾紛預(yù)防和處理中的各種“規(guī)矩”，施行有望緩和醫(yī)患糾紛，既保護(hù)醫(yī)患雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，也能幫助維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序。

　　當(dāng)前，我國醫(yī)患事故越演越烈，主要是雙方缺少溝通渠道所致，百姓認(rèn)為醫(yī)院經(jīng)常存在著過度醫(yī)療的現(xiàn)象，醫(yī)生認(rèn)為自己是在履行自身的職責(zé)，為此，醫(yī)鬧已經(jīng)成為了一些人的職業(yè)，醫(yī)院也在逐步加強(qiáng)保安力量，甚至出現(xiàn)過醫(yī)護(hù)人員集體習(xí)武的事情發(fā)生。使本來救死扶傷的醫(yī)療圣地，儼然成了沒有硝煙的戰(zhàn)場。

　　患者之所以去醫(yī)院就醫(yī)，既是有求于醫(yī)，也是對醫(yī)院信任的表現(xiàn)，然而，為何會(huì)由信任醫(yī)院轉(zhuǎn)化為醫(yī)鬧呢，可能是患者對醫(yī)療的效果不滿意，也可能是由于醫(yī)院的亂收費(fèi)等現(xiàn)象侵害了患者的利益，無論那樣，患者都是帶著怒氣來的，醫(yī)院作為醫(yī)療、服務(wù)型機(jī)構(gòu)，本應(yīng)是患者至上，但如今很多醫(yī)院，由于醫(yī)療水平較高，而根本不愁沒有病人，所以并不注重對患者的服務(wù)態(tài)度，才導(dǎo)致事情向更糟的方向發(fā)展。

　　對此，除了進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī)，醫(yī)院更應(yīng)該思索如何提高自身服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)，從而避免醫(yī)鬧，就算出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，也該冷靜、理性對待，和諧的醫(yī)患關(guān)系，是該以公正法律制度為后盾，以良好的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度做保證的。

　　緩解醫(yī)患關(guān)系，建立兩者之間的互相信任是關(guān)鍵，由于個(gè)別醫(yī)生販賣嬰兒、第一口奶粉、收取紅包、拿回扣等醫(yī)療腐敗行為的曝光，確實(shí)對整個(gè)醫(yī)生隊(duì)伍的形象產(chǎn)生了不良影響，但這畢竟只是個(gè)別醫(yī)生的行為，相信隨著醫(yī)改制度的不斷推進(jìn)，和我國法律法規(guī)的不斷健全，醫(yī)患糾紛也會(huì)越來越少。