醫(yī)患溝通，數(shù)字化渠道是趨勢

2014-09-11 來源：健客網(wǎng)社區(qū) 標(biāo)簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護(hù)膚

摘要：挑戰(zhàn)同時也帶來機遇，隨著在線診斷、移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)成為全球投資熱點，目前谷歌、蘋果、阿里巴巴、百度等眾多國內(nèi)外企業(yè)紛紛進(jìn)軍該領(lǐng)域。

　　日前，相關(guān)機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了《2014醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)行為洞察報告》，報告顯示，盡管除面對面醫(yī)院診療外，近八成的醫(yī)患交流仍為電話溝通，但通過采用數(shù)字化渠道取代患者教育、社區(qū)篩查等必將成為趨勢。

　　主持相關(guān)調(diào)查的有關(guān)人士表示：“一方面，現(xiàn)有線上醫(yī)療平臺的可信度、隱私性有待改善；另一方面，這些在線醫(yī)療平臺（如移動APP）的種類和數(shù)量也有待豐富。這也從側(cè)面解釋了為何僅19%的醫(yī)生在工作中使用移動APP輔助診療。”

　　在對線上醫(yī)療平臺及資源應(yīng)用方面的調(diào)研結(jié)果顯示，中國大陸地區(qū)的醫(yī)生無論是在理念認(rèn)知上，還是實踐行動上都相對落后于中國香港、臺灣地區(qū)：僅60%的醫(yī)生對線上診療持認(rèn)可態(tài)度，而中國香港、臺灣地區(qū)則分別有91%和86%的醫(yī)生認(rèn)為線上醫(yī)療平臺及工具可以改善診斷治療過程。在具體診療過程中，采用線上平臺的中國大陸地區(qū)醫(yī)生則更少，僅為48%。

　　相關(guān)人士認(rèn)為：醫(yī)生工作壓力非常大，很難在繁忙的問診時間內(nèi)給予病人充分的溝通；緊張的醫(yī)患關(guān)系無疑使醫(yī)患溝通更趨于保守。挑戰(zhàn)同時也帶來機遇，隨著在線診斷、移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)成為全球投資熱點，目前谷歌、蘋果、阿里巴巴、百度等眾多國內(nèi)外企業(yè)紛紛進(jìn)軍該領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)、移動終端不僅影響了健康產(chǎn)品和健康服務(wù)的創(chuàng)新，更在潛移默化中改變著醫(yī)療管理方式和醫(yī)患溝通模式，這將重構(gòu)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生更多新的細(xì)分行業(yè)，進(jìn)而助力國內(nèi)醫(yī)療改革，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。