海南省人民醫(yī)院抽血室陳麗云、陳嬌燕、王玲3位護(hù)理人員開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查顯示,海南省三甲醫(yī)院抽血室超過(guò)七成的護(hù)士都經(jīng)歷過(guò)工作場(chǎng)所暴力。該調(diào)查結(jié)果已刊登在最新一期《海南醫(yī)學(xué)》雜志上。
3位護(hù)理人員抽取了海南省5家三甲醫(yī)院抽血室122名護(hù)士為調(diào)查對(duì)象,其中包括6名男護(hù)士。按照調(diào)查給出的定義,工作場(chǎng)所暴力包括生理暴力和心理暴力,調(diào)查發(fā)現(xiàn),抽血室心理暴力發(fā)生率為71.3%,生理暴力發(fā)生率為36.9%。暴力種類(lèi)包括辱罵、威脅、騷擾性語(yǔ)言、性襲擊、無(wú)損傷軀體攻擊、輕度損傷軀體攻擊、明顯損傷軀體攻擊、造成后果嚴(yán)重的軀體攻擊8種,發(fā)生率分別是71.3%、46.7%、31.1%、5.7%、18.9%、8.2%、3.3%、0.8%。
調(diào)查分析認(rèn)為,形成這種局面的原因有:三甲醫(yī)院抽血室排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),環(huán)境擁擠,易引發(fā)矛盾;抽血較多而醫(yī)生未解釋清楚時(shí),部分人員認(rèn)為醫(yī)院亂檢查;兒童患者抽血難度大,不能一次完成時(shí)易引起家長(zhǎng)不滿;抽血室人手少,工作量大,部分護(hù)士服務(wù)態(tài)度不好等。調(diào)查認(rèn)為,工作場(chǎng)所暴力對(duì)護(hù)士心理、生理造成巨大傷害,需要重視對(duì)護(hù)士的心理康復(fù)培訓(xùn)。