臨床專業(yè)技術(shù)固然是基本功，但語言的作用不容小視。缺少了這一環(huán)，有時會影響技術(shù)正常發(fā)揮，甚至還可招致醫(yī)療糾紛纏身。如何使語言更具感染力是門不小的學問。

關(guān)注軀體更關(guān)注心靈

醫(yī)學是生命在時間和空間層面的科學解讀，醫(yī)治軀體病痛和搶救生命是醫(yī)生的本分。但醫(yī)生語言中的幽默智慧和文字的通達深刻，更觸及人性本質(zhì)，更啟迪同感共情，使人更樂意接受，更有可能改變認知和行為。

在繁忙的臨床工作中，醫(yī)生如何讓患者對枯燥的醫(yī)學科學感興趣，并且對醫(yī)療技術(shù)有信心；如何深入淺出分析客觀信息，又不屈服于患者不切實際的主觀意愿；如何言簡意賅告知醫(yī)療措施的不確定性，又不導致患者輕易放棄值得去冒的風險；如何在解釋臨床結(jié)局與患者訴求背離時，既忠實科學又減少傷及病患情感，用好語言這個“讓信息更具感染力和說服力”的載體，能起到事半功倍的效果。

善用語言可產(chǎn)生共鳴和共情

現(xiàn)代人際關(guān)系（包括醫(yī)患關(guān)系）已從小范圍彼此熟知轉(zhuǎn)為大范圍技術(shù)協(xié)作，每個人都在無察覺的狀態(tài)下與許多陌生人分工協(xié)作。彼此素昧平生，也不需要投入過多感情。醫(yī)生的診療過程亦如此。很多人認為，即便醫(yī)生少言寡語，也不妨礙治療效果。

這個現(xiàn)象的深層原因可能應(yīng)歸咎于醫(yī)學教育和學習經(jīng)歷的缺位?，F(xiàn)代醫(yī)學雖已經(jīng)意識到了生物醫(yī)學對患者心理活動的忽視，醫(yī)學教育也已設(shè)立相關(guān)課程，但收效甚微，缺乏有趣、有效表達的帶教，對年輕醫(yī)生也無吸引力。

語言功底的培養(yǎng)并不比嚴謹?shù)目茖W素養(yǎng)培養(yǎng)輕松。事實上，語言貧乏和文字呆板并不代表科學嚴謹，因為它不能產(chǎn)生共鳴；語言感召和文字清晰能為技術(shù)增色，因為它可以營造共情。

作為內(nèi)分泌專業(yè)的老醫(yī)生，我深知適度醫(yī)療的重要。最近，讀到作家木心的一段話，讓我產(chǎn)生共鳴：輕輕判斷是一種快樂，隱隱預(yù)見是一種快樂。如果不能享受這兩種快樂，知識便帶來愁苦。“輕輕和隱隱”是對適度行醫(yī)最好的詮釋。醫(yī)學從未停止探索的腳步，醫(yī)療不斷推陳出新，醫(yī)生總有學不完的知識。如果埋頭緊追最新進展、最新指南，不留一些慢慢思考和細細觀察的空間，便會收獲許多“愁苦”。醫(yī)生應(yīng)充當生命守夜人的角色，“輕輕”觀察生理變遷，“隱隱”預(yù)判病理走向。尤其對于慢性病，適度使用醫(yī)學技術(shù)，留1/3空間給患者自我身體調(diào)節(jié)，留1/3空間觀察藥物發(fā)揮作用的優(yōu)劣，留1/3空間啟發(fā)患者互動和心靈回應(yīng)。