傳播做得好,產(chǎn)品賣得高;廣告做不牛,代表累成狗!
不管是OTC代表、臨床代表、招商經(jīng)理、學(xué)術(shù)經(jīng)理、基層代表,沒有企業(yè)給予宣傳拉動支持,把產(chǎn)品品牌、功能賣點、價值訴求撒出去,光靠人推,靠嘴說、靠PPT、靠開會、靠拜訪,絕對嘴皮磨薄,小腿跑細(xì),累的要死。
大咖奧格威有言:推銷產(chǎn)品如果不做傳播,就如同,在黑暗中向情人遞送秋波。
吃瓜群眾老策說:藥企宣傳能夠,做名氣、樹形象、省力氣、搶時間、打競品。
老策撰本文,以傳播立場,選擇這兩年所觀察6個案例,簡析下醫(yī)藥實效傳播的思路趨勢。
馬應(yīng)龍:廣告要活成段子
繼老干媽后,馬應(yīng)龍痔瘡膏火遍美國亞馬遜!收服了不少歪果仁的“菊花”。
略帶私密性的體驗,一句句比喻擬人的神點評,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,刷遍了朋友圈。
比如“好像是屁股在抽薄荷香煙”、“像寒冷激爽的冬季微風(fēng)從菊花中穿過”……讓人會心一笑,產(chǎn)品功能也做了深度傳播。
在內(nèi)容營銷上,馬應(yīng)龍此前已經(jīng)早有準(zhǔn)備,和網(wǎng)劇團(tuán)隊合作的《關(guān)我屁事》、《菊花的秘密》等創(chuàng)意視頻,都有不錯的播放量。
《讓你的屁股笑開花》廣告中,“面對巨大的壓力,一聲不吭,默默承受”、“痔瘡去無蹤,屁股更出眾”視頻文案,幽默、戲謔、戳中笑點,引起共鳴,引發(fā)海量傳播。知名度、認(rèn)知度和形象感,一下子引爆了。
啟示:我們生活在焦慮時代,對娛樂需求旺盛。短視頻、網(wǎng)劇花絮、段子、爆款圖文、漫畫、表情包……藥企能生產(chǎn)自帶引爆點的話題內(nèi)容,把產(chǎn)品信息搭載進(jìn)去,就有機(jī)會能實現(xiàn)低成本傳播。
對于治療引發(fā)日常尷尬和痛苦的小疾性產(chǎn)品,痔瘡、便秘、尿頻、過敏、打鼾、消化不良……把廣告做成段子內(nèi)容,輕松、娛樂化、病毒性、別像廣告,就更容易成為視頻網(wǎng)站、微信、頭條的內(nèi)容傳播轉(zhuǎn)發(fā),從而有效輸出產(chǎn)品價值,與目標(biāo)用戶有效溝通。
同類內(nèi)容中,還可參考杜蕾斯的微博、婦炎潔的直播、醫(yī)生站南山南版歌曲、康美之戀歌曲等。關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)藥物功能主治疾病中所“天然具有的戲劇性”。
點評:廣告成段子,屁股笑開花。大家都轉(zhuǎn)發(fā),廠家笑哈哈。
口炎清:知名度和形象感的平衡
朋友圈曾有一部名為《激情女神演繹上火來一泡》的視頻,尺度很大膽,畫面很香艷、氛圍很曖昧,充滿“事業(yè)線”。
視頻結(jié)尾轉(zhuǎn)折,是口炎清顆粒“關(guān)注上火人群”的宣傳視頻。而其廣告語為“上火來一泡”。諧音擦邊球,大家自行腦補(bǔ)。
據(jù)說上線一周點擊量過300萬,微博閱讀量近900萬。
顯然企業(yè)是希望通過新媒體手段,在銷售旺季推動品牌傳播。
其實這類擦邊廣告并非孤例,某藥業(yè)的“復(fù)方青橄欖利咽含片”,曾邀請芙蓉姐姐拍攝了一系列的宣傳視頻,也是畫面挑逗、情節(jié)大膽、對白性感,廣告語是“不爽你就含一下”。
注意這些廣告都是性暗示擦邊。在這方面,可以想想杜蕾斯,創(chuàng)意妙想層出不窮,蔚為風(fēng)景。
不過需要注意的是,口炎清和咽含片,都是口腔癥狀;而杜蕾斯本就是和性直接關(guān)聯(lián)。這也就造成了對二者廣告的評價,褒貶不一。
啟示:有總結(jié),老百姓一般都喜歡看三類新聞為“3S”,即Sex(性)、Scandal(丑聞)、Sport(運(yùn)動)。
所謂食色性也,有情色信息,具有爭議性的內(nèi)容,激發(fā)獵奇,易于傳播。何況,現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)語境,就是口味越來越重。但藥品娛樂化營銷,這個“度”必須要把握好。在傳播力和形象感之間,找到平衡點。
但營銷傳播,就是舍得。不破不立。啥都想要,勢必中庸。關(guān)鍵是企業(yè)自己去把握了。在傳播上,要分階段,用話題視頻開路后,過了導(dǎo)入期,必須用后續(xù)內(nèi)容補(bǔ)充,轉(zhuǎn)移關(guān)注點,引導(dǎo)正形象。而不能一味地頂風(fēng),做不好,對藥品形象是損失。
點評:上火來一泡,廣告妙不妙?得失寸心知,誰用誰知道。
招商產(chǎn)品:被關(guān)注被記住,就值了
做招商傳播的,核心要解決的是產(chǎn)品價值點的到達(dá)率,然后才考慮認(rèn)知度。
必須承認(rèn)的趨勢是,行業(yè)媒體+新媒體,已經(jīng)成為招商的最優(yōu)組合。
借助新媒體如賽柏藍(lán)等、結(jié)合傳統(tǒng)行業(yè)媒體,綜合利用行業(yè)公信力和形象積淀;并解決到達(dá)率、覆蓋面和及時性,能更迅速地達(dá)成企業(yè)招商目標(biāo)。
單純從招商文的操作空間看,新媒體在文章長度、視頻圖片組合形式、H5頁面豐富形式,在美觀度和表現(xiàn)力上,更利于招商信息的迅速傳達(dá)和深度表現(xiàn)。老策注意到,從去年開始,慧寶源、黃梔花、青松華,漢森、內(nèi)蒙古蒙藥等企業(yè),發(fā)布宣傳的曝光度很高。老實說,這些企業(yè)原非知名,但經(jīng)常發(fā)發(fā)宣傳,逐漸地也混個臉熟。對這些企業(yè)和產(chǎn)品,有了正面的印象。
據(jù)介紹,慧寶源2016年發(fā)了20多期軟文,招了1600多代理商信息。綜合看,比傳統(tǒng)手段效率高很多。老策的一個朋友,做呼吸科品種,我建議他來新媒體招商,一個半月打了5期,接到六百多電話,確定了20多個地區(qū)代理商。效果確實超出預(yù)期。
據(jù)老策操刀的云南、浙江、新疆、四川、西藏等地民族藥、植物藥案例,單篇閱讀量過萬,一般接一百以上的代理商信息,基本都能達(dá)到客戶滿意度。如果持續(xù)投放,效果還會更加吸引人。不得不說,新媒體現(xiàn)在絕對是醫(yī)藥第一選擇。
啟示:在第二三陣營的企業(yè),新媒體是招商宣傳的首選。傳播上,十幾萬有小成,幾十萬能做透。性價比很高。關(guān)鍵點是:發(fā)布頻次要合理,不能打一槍就走,要做透;再就是品種有基本吸引力。
點評:文圖加視頻,表現(xiàn)力驚人。用好新媒體,一朝天下聞。
東阿、三九:藏到熱追劇
近年影視劇廣告植入,已是標(biāo)配。剛播的《歡樂頌2》里,品牌植入超過50個。老策表示:這是廣告中插入影視劇的節(jié)奏啊。
藥品植入印象最深的,一類代表是網(wǎng)劇《太子妃升職記》中的白云山金戈,押中寶,劇火了,產(chǎn)品深度植入。畢竟該劇組太窮,必須靠金戈挺住。劇中甚至有“金戈杯對詩大賽”,演員們口誦“今宵無人共枕,枉費(fèi)金戈一片”。讓人由衷佩服。
神經(jīng)的劇情,也引發(fā)幕黨、舔屏黨,觀眾自發(fā)“安利”,形成大量傳播!
另一類代表是明星云集的大劇,比如《甄嬛傳》、《女醫(yī)明妃傳》中的東阿阿膠;《青云志》、《何以笙簫默》中的999感冒靈。
在全民娛樂時代,借助影視劇有效植入,產(chǎn)品被熱議、熱搜,品牌廣量曝光,認(rèn)知度暴增,獲得了巨大的二次傳播效應(yīng)。
啟示:潛力影視劇、綜藝節(jié)目,都是大中藥企可能的機(jī)會。金戈或許想不到《太子妃升職記》這不雷劇大火;京都念慈菴或也沒想到《吐槽大會》第二季,能引爆網(wǎng)絡(luò),并且比第一季長壽。
植入或者冠名,都是押寶。而很多藥品植入廣告手法粗糙、劇情生硬、強(qiáng)迫劇中人物說臺詞,來了一段口播,滿屏尷尬。植入考察的是企業(yè)對產(chǎn)品內(nèi)涵深度把握,要從編劇源頭介入,注入內(nèi)容制作,找到品牌價值與劇情內(nèi)容的最佳融點。做到場景和語境的不違和,能既贏得了知名度,也不為美譽(yù)度挖坑。
點評:押寶影視劇,植入來借力。太硬易被罵,太軟難尋覓。
復(fù)方丹參滴丸:雨點大,雷聲也要大
以公關(guān)傳播視角,中國藥企可以分為四類:
第一類,雨點小,雷聲小:活動沒啥影響力,也沒預(yù)算搞傳播;
第二類,雨點小,雷聲大:事實托不住宣傳,弄不好就成了吹牛;
第三類,雨點大,雷聲?。河行侣匋c,活動規(guī)模大,宣傳跟不上;
第四類,雨點大,雷聲大:善于做好事件,并打?qū)嵶C據(jù),然后加倍傳播。
復(fù)方丹參滴丸就是第四類。從1997年,復(fù)方丹參滴丸成為“第一個獲得美國FDA的IND許可的復(fù)方中藥”;到2016年,成為“全球首個完成美國FDAⅢ期臨床試驗的復(fù)方中藥”。20年時間里,“美國、FDA、臨床試驗”,緊緊綁定在“復(fù)方丹參滴丸”的品牌形象上,獲得了多少免費(fèi)的報道,也為產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)可度和美譽(yù)度上,加了很多分?jǐn)?shù)。而這些對于品牌增值、終端銷售,對于拉動醫(yī)生和患者,具有相當(dāng)作用力。
在處于II期或者III期臨床試驗階段的中成藥中,桂枝茯苓膠囊、扶正化瘀片、杏靈顆粒、威麥寧膠囊、康萊特注射液、連花清瘟膠囊,均是在美國做臨床。
我們不妨思考下,上述藥物與復(fù)方丹參滴丸在形象上,差距在哪?差別在哪?
啟示:處方藥品牌傳播,需要在法規(guī)制度的鐵壁和公眾需求的夾縫中尋找突圍。特別是“類OTC品種”、慢病產(chǎn)品,身份是處方藥,卻必須兼顧醫(yī)生和患者,如糖尿病藥物、心血管疾病藥物、抑郁癥藥物、乙肝藥物、計劃外免疫疫苗等,做好公關(guān)傳播,是企業(yè)的一項必備武器。
點評:廣告不能搞,傳播要有招。旗幟舉的好,銷售才能高。
Rx:學(xué)術(shù)傳播,別讓代表哆哆嗦嗦進(jìn)院了
央視12.24暗訪,掀起了新一輪醫(yī)院整頓風(fēng)暴。大環(huán)境是醫(yī)藥代表、地面學(xué)術(shù)活動,都容易被盯上。說不好哪次就成了負(fù)面案例。
大趨勢是地面學(xué)術(shù),一定是向新媒體轉(zhuǎn)移,特別是金字塔腰部以上專家、醫(yī)生。在醫(yī)學(xué)信息傳播上,互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢明顯:面廣、迅速、費(fèi)用低、互動多。對藥企處方藥傳播,在傳播藥品學(xué)術(shù)信息、臨床病例討論探討、醫(yī)生繼續(xù)教育方面,甚至推廣代表培訓(xùn),新媒體都是很好的端口。技術(shù)就是推土機(jī),現(xiàn)在網(wǎng)速和直播技術(shù),可以輕松舉辦學(xué)術(shù)回,規(guī)模數(shù)倍于一場衛(wèi)星會,而費(fèi)用卻低了一多半。一場直播+復(fù)看學(xué)術(shù)會,可以做到幾萬人次。經(jīng)過兩年的拼殺,剩下的聚合了醫(yī)生群體的端口,已經(jīng)很清晰了。比如醫(yī)學(xué)界、丁香園、春雨醫(yī)生等。
諾和諾德的“糖醫(yī)網(wǎng)”在醫(yī)生和患者的糖尿病教育上,阿斯利康等企業(yè)開展會議直播,也是“雨點大,雷聲也要大”的傳播思維。
啟示:醫(yī)藥傳播,從傳統(tǒng)媒體(紙媒、電視、電臺),越來越進(jìn)化為互聯(lián)網(wǎng),特別是移動互聯(lián)網(wǎng)。處方藥E-Marketing,誰轉(zhuǎn)型的快,占住傳播端口和平臺,誰就更有機(jī)會,形成領(lǐng)先優(yōu)勢。
點評:線下風(fēng)暴烈,線上尚自由。傳播能做透,代表甭發(fā)愁。
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