診所不是簡(jiǎn)化版的醫(yī)院。直觀上，診所可以收取診費(fèi)、藥費(fèi)、檢查費(fèi)，似乎可以像一家醫(yī)院一樣實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。但如果從商業(yè)變現(xiàn)的角度來看診所，那么無論怎樣，診所都不是一個(gè)好的投資標(biāo)的。因?yàn)槭袌?chǎng)潛力太小了。

　　不過從2016年以來，診所建設(shè)和投資的話題一直很熱門，關(guān)注者、參與者甚至投資者眾多。但其實(shí)有個(gè)問題一直困擾著我，就是為什么要建診所？

　　如果有同樣的錢，為什么不去建一家?？漆t(yī)院，畢竟已經(jīng)有眼科、產(chǎn)科、精神科等醫(yī)院集團(tuán)成功上市的經(jīng)驗(yàn)。如果說是看好基礎(chǔ)醫(yī)療的大方向，但建設(shè)基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)歷來不是一門好生意。因?yàn)榛A(chǔ)醫(yī)療如果想服務(wù)大眾就需要進(jìn)醫(yī)保，而進(jìn)醫(yī)保就意味著定價(jià)受限；可以如果提高定價(jià)、不進(jìn)醫(yī)保，就只能服務(wù)一小撮高端人群。

　　我之前給自己找到過一個(gè)答案：當(dāng)診所將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和服務(wù)內(nèi)容充分簡(jiǎn)化之后，可以在短時(shí)間實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，然后實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制，從而建立規(guī)模化基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。我在之前的文章中，將這種趨勢(shì)定義為“小微醫(yī)療”。

　　但在一次親身經(jīng)歷過優(yōu)質(zhì)診所的醫(yī)療服務(wù)后，我感受到了另外一層價(jià)值。這一次價(jià)值甚至超過診所本身所具有的商業(yè)變現(xiàn)價(jià)值。

　　有關(guān)診所價(jià)值的分歧

　　從過去的一段趨勢(shì)來看，診所吸引了方方面面的投資者。在這些投資這種有很強(qiáng)大的一股力量是來自上市公司，包括紅日藥業(yè)、樂普醫(yī)療、江河股份等醫(yī)療或非醫(yī)療領(lǐng)域的企業(yè)。還有一波比較引人注目的力量來自互聯(lián)網(wǎng)公司，比如人們耳熟能詳?shù)亩∠銏@、微醫(yī)、杏仁醫(yī)生、育學(xué)園、媽咪知道等。

　　除了這種略帶跨界色彩的，還有醫(yī)療領(lǐng)域本身像和睦家、美中宜和、鳳凰醫(yī)療等醫(yī)療集團(tuán)都早早開始在診所上的建設(shè)布局。另外與創(chuàng)業(yè)者打交道比較多的VC也投資不少連鎖診所，比如卓正醫(yī)療、強(qiáng)森醫(yī)療等。

　　我去的卓正在北京新開的診所，體驗(yàn)非常好。有秩序的就醫(yī)、優(yōu)雅的環(huán)境這還倒在其次，關(guān)鍵是能夠與醫(yī)生擁有充分的交流時(shí)間，讓整個(gè)就醫(yī)體驗(yàn)發(fā)生了根本性的變化。當(dāng)全部問題、顧慮都得到了醫(yī)生的充分解答之后，我對(duì)醫(yī)生的信任是發(fā)自內(nèi)心的，而且并不是來自其所擁有的頭銜或所在的機(jī)構(gòu)。

　　盡管如此，對(duì)投資診所仍然存在種種疑慮，比如患者從哪里來、診所高昂的運(yùn)營(yíng)成本怎么辦、診所如何能夠辦出特色等等。像約印創(chuàng)投的管理合伙人鄭玉芬就曾經(jīng)談到過，雖然她看到診所的方向，但因?yàn)檫@些疑慮目前還沒有出手布局。

　　這些疑慮確實(shí)是很有道理的。如果把診所作為一家實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)來看待，那么它確實(shí)會(huì)存在這樣那樣的問題。但如果把診所看成是整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系觸達(dá)用戶的最前端，那么則是完全不同的想象前景。

　　診所之美在診所之外

　　在診所的這次就醫(yī)讓我印象最深的一個(gè)體驗(yàn)就是，人們?cè)谔接戓t(yī)療的未來、探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的應(yīng)用時(shí)所設(shè)想的那些夢(mèng)寐以求的實(shí)施場(chǎng)景，幾乎都在診所里輕而易舉的實(shí)現(xiàn)了。

　　像健康數(shù)據(jù)的采集、健康知識(shí)科普這些比較“軟”的就不說了，在我看來最有想象力的是醫(yī)療硬件設(shè)備的普及、推廣和大范圍的家庭應(yīng)用。這一些比診所之間沒有必然聯(lián)系，但診所卻是醫(yī)療硬件設(shè)備的用戶教育的理想場(chǎng)景。

　　比如我在就診過程中所使用到的身高、血壓監(jiān)測(cè)儀器，耳道、血壓的檢測(cè)設(shè)備。這些設(shè)備都已經(jīng)有家用型號(hào)，而且可以直接連接手機(jī)使用。而與醫(yī)院不同，診所的環(huán)境更接近家庭的“微”、“小”，提高了兩個(gè)場(chǎng)景某種程度上的相似度。

　　我認(rèn)為這種相似度是非常重要的因素。比如在大醫(yī)院中也會(huì)出現(xiàn)數(shù)目繁多的檢查設(shè)備，但一方面這些設(shè)備主要用于治病，另一方面它們的應(yīng)用場(chǎng)景與家庭相去甚遠(yuǎn)。但診所就不一樣，一來這些設(shè)備未必與治病直接相關(guān)，可能僅僅是采集患者身體的某方面數(shù)據(jù)；二來這些設(shè)備的小型化完全達(dá)到了可以搬回家的程度。

　　再回想前一陣子刷爆朋友圈的未來診所Forward。它的最大魅力是各種炫酷的設(shè)備嗎？我覺得不是。我覺得這家診所的最大魅力在于，它所展示的所有設(shè)備你都可以在自己家里使用，而Forward自身則成了一個(gè)“醫(yī)療設(shè)備的體驗(yàn)店”。

　　硬件設(shè)備廠商都希望將自己的醫(yī)療設(shè)備賣給用戶，開拓家庭市場(chǎng)。但一方面這個(gè)市場(chǎng)開拓起來很難，普通民眾沒有專業(yè)知識(shí)來選擇醫(yī)療設(shè)備；另一方面是一般人很難具備應(yīng)用醫(yī)療設(shè)備的能力，可以想象配齊了醫(yī)療設(shè)備的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；再一方面醫(yī)療設(shè)備采集的數(shù)據(jù)，無處可去。

　　如果我們將診所從一個(gè)治病的醫(yī)療機(jī)構(gòu)釋放出來，看做是整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系申向普通民用距離最近的觸點(diǎn)，那么它不僅可以將小型醫(yī)療設(shè)備送進(jìn)居民家中，演示并教會(huì)他們?nèi)绾问褂茫€能為他們提供醫(yī)療設(shè)備采集數(shù)據(jù)的解讀。

　　如果這一點(diǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)，那么診所將有可能率先從治病的醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸３钟脩艚】档尼t(yī)療機(jī)構(gòu)。而標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；滦纬傻幕A(chǔ)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也將為管理式醫(yī)療打下重要的基礎(chǔ)。當(dāng)然，還有一個(gè)不能忽略的問題是，診所體系需要縱向?qū)？漆t(yī)院的支持，否則將難以長(zhǎng)期維持。