主藥班護士感覺這位家屬的態(tài)度來的有點兒莫名其妙，心想著，我也沒說啥呀？怎么就被扣上了如此沒有人情味的頭銜？

　　手術的病人是自發(fā)性腦出血，到醫(yī)院的時候已經形成腦疝，醫(yī)生為了爭取時間，沒有讓病人輾轉去科室，而是在急診室里快速完成了各項術前準備，然后陪同病人直接去了手術室，在第一時間為其進行了“開顱血腫清除加去骨瓣減壓術”。

　　術后病人入住監(jiān)護室，各種儀器該用的都用上了，各種藥物該輸的也都已經輸上。護士是在這一切都安排妥當的時候，才通知家屬去準備錢，把賬面上那醒目的紅色負數欠費給補上的，以便順利進行接下來的治療。

　　病人下手術的時間是中午，而且下手術后需要上呼吸機，當時科室所有的呼吸機已經全部處于使用狀態(tài)，監(jiān)護組長迅速聯系有關部門，臨時從服務中心進行了調配，又從別的科室借來了呼吸機管道，之后迅速給病人進行了連接。加上監(jiān)護室原有重病人的各項事情，監(jiān)護室的護士忙到了下午兩點才騰出來一點兒時間吃了幾口午飯。

　　在病人帳上一分錢都沒有的情況下，醫(yī)生護士沒有說錢的問題，都在其爭分奪秒的挽救著病人的生命。在病人已經安排妥當后，難道不應該談談后續(xù)治療需要花費的費用？醫(yī)護人員的勞動可以免費，但各種使用中的藥物從哪里來？調配過來呼吸機的費用怎么給人家？

　　可是，這位家屬不管這些，一談錢，醫(yī)護人員前期所有的努力好像就被抹殺掉了，轉眼變成了見死不救的冷酷無情。

　　護士不禁深深沉思，難道是自己哪里說錯了，讓他產生了誤會？

　　但是，護士清楚的記得，自己當時說話的語氣是平和的，語調是溫婉的，聲音是適中的。護士說：現在病人已經安排好了，你們趕快把錢拿來，把費用補上，我也好在藥房下班之前把藥取過來。

　　這應該不算說錯話吧。

　　點評：

　　記得從哪里看過一篇文章:有些人習慣站在道德的制高點，優(yōu)雅的占著你的便宜。

　　其中的一段話讓我非常記憶猶新:老人用尊老愛幼爭奪公交座位。窮人用有錢就該多出力譴責不捐款的首富。熊孩子仗著自己小就可以胡作非為。就連婚戀網站，也借著外婆這個親情的名義來逼婚。道德怎么就成了一個有力的傷人武器？

　　道德約束頻頻凌駕于規(guī)則之上，誰占據了道德高地，誰就可以實施道德。

　　在醫(yī)院，病人往往占據著道德高地，醫(yī)生才是經常遭遇"道德綁架"的對象。

　　在救死扶傷的問題上，醫(yī)護往往被美化為"天使"，天使可以不吃不喝，不睡不眠，態(tài)度親切，無欲無求，而且無所不能。天使是純精神體，應該擁有出眾的智力和巨大的力量，而且非常的神圣。天使由輕如空氣的物質組成，從而使他們可以根據需要幻化成各種最適合的物質形體。

　　天使做不到這些，就會被一些人稱之為"魔鬼"。他們先把醫(yī)護人員神話，當要求不能得到滿足時，再站在道德的制高點上進行譴責。談錢，就否定你沒有救死扶傷的人道主義精神。一言不合，就說你態(tài)度惡劣，還救死扶傷呢。沒把病人搶救過來，就說你沒有盡力，治療過程存在失誤，絞盡腦汁挖空心思都要找出治療過程的瑕疵，然后用它當作籌碼，換取金錢，求得所謂的心里平衡。甚至可以在病人埋葬一年后，卷土重來，打著法律的旗號，把曾經用心救治他的醫(yī)生送上法庭，讓其接受法律的審判。

　　長期以來，人們普遍對醫(yī)生護士有如此高的要求，卻從來沒有人要求過病人或者家屬。

　　病人家屬態(tài)度不好，可以解釋為情急之下情緒激動。病人家屬罵了護士，另外的家屬可以說，別和他一樣，他也是為生病的家人在著急。醫(yī)患溝通，三觀不合就投訴，說態(tài)度惡劣，我要換管床醫(yī)生或者護士。醫(yī)護被傷，家屬被判沖動之下，并非故意。醫(yī)護的尊嚴可以肆意踐踏，醫(yī)護的靈魂可以隨意的污蔑。

　　為家中病人著急，就可以辱罵護士，拿護士撒氣？沖動之下，就可以對毫無惡意的醫(yī)生拳腳相加，而且還美其名曰:并非故意？醫(yī)護人員也是具有七情六欲的普通人，在他用盡全力在從死神手中搶奪生命時，你情急之下罵了他，他會心灰意冷，你沖動之下打了他，他會心寒。當你做完這一切，還指望他毫無芥蒂的去為你服務，他，做不到，起碼當時無法釋然。因為他的心在顫抖，冷的顫抖。

　　什么時候投訴能夠成為醫(yī)患雙方共同的權利，什么時候醫(yī)護人員也有權力選擇病人呢？

　　醫(yī)患關系，需要雙方共同努力，才能和諧的發(fā)展下去，并不是一邊倒的一味的要求醫(yī)生。

　　醫(yī)生是在救死扶傷，但是救死扶傷也需要一定的成本。因為救死扶傷是他的工作，是他賴以生存的物質基礎，他跟普通人一樣，需要吃穿，需要養(yǎng)家，需要睡覺。他所有的物質基礎要依賴他救死扶傷的本領，如果撇開一切物質，只談精神上的救死扶傷，他們做不到，所以，請不要站在道德的制高點來將他們神化。