許多患者家屬并不能從專業(yè)角度認識到患者病情的輕重緩急，在治療過程中會對醫(yī)生的專業(yè)治療產(chǎn)生質疑，這樣也會影響醫(yī)護人員的工作。

　　“要知道花錢買不來平安，妥協(xié)換不來和諧，‘賠錢’不是解決之道。司法機關要嚴厲依法打擊醫(yī)鬧和暴力傷醫(yī)行為，運用法治方式解決醫(yī)患糾紛。”

　　在山東全省衛(wèi)生與健康大會上，省委書記劉家義就醫(yī)鬧現(xiàn)象以及傷醫(yī)事件做出了重要講話。

　　劉家義指出，醫(yī)務工作者是白衣天使，是健康的守護神，他們?yōu)榱嘶颊呓】?，默默無聞、無私奉獻，有的甚至不惜犧牲自己的健康，全社會都要關心他們、重視他們、愛護他們，形成尊醫(yī)重醫(yī)的良好氛圍。

　　近年來，一些地方發(fā)生的醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)事件，嚴重擾亂了正常就醫(yī)秩序。劉家義要求，各級司法機關要負起責任，嚴厲依法打擊醫(yī)鬧和暴力傷醫(yī)行為，運用法治方式解決醫(yī)患糾紛，切實維護好和諧醫(yī)患關系。

　　劉書記的這次講話，引起了廣大網(wǎng)友的關注，更給廣大醫(yī)生提高了信心。

　　日常工作中，醫(yī)護人員需要在本就繁瑣復雜的大量工作中抽出精力來面對醫(yī)患之間的矛盾，甚至要解決醫(yī)患之間的糾紛，有些較大的醫(yī)患矛盾甚至會占用醫(yī)生大部分的精力，導致醫(yī)護人員在工作中身心疲憊，還沒有安全感。更令現(xiàn)在的醫(yī)患之間產(chǎn)生了太多不和諧的聲音。

　　其實，醫(yī)生從一開始的“救死扶傷”，到“尋求自保”，這一觀念的改變多來源于整個醫(yī)療環(huán)境的變化，醫(yī)生不再僅僅是一個治病救人的角色，更多的添加了服務者的角色特點，患者不再是單純地尋求救治，更多的添加了對服務質量高品質的追求，而面對中國醫(yī)務從業(yè)人員過少，醫(yī)療需求量大的特點，讓醫(yī)護人員全天候保持溫和態(tài)度進行服務是不可能實現(xiàn)的。

　　另一方面，許多患者家屬并不能從專業(yè)角度認識到患者病情的輕重緩急，在治療過程中會對醫(yī)生的專業(yè)治療產(chǎn)生質疑，這樣也會影響醫(yī)護人員的工作。

　　良好的醫(yī)療環(huán)境，需要醫(yī)患雙方共同建設，而醫(yī)生作為醫(yī)療環(huán)境中的關鍵，需要大家給他們一點空間，需要更多的理解和包容。