近年來，受政策法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素影響，以及消費(fèi)者自我醫(yī)療意識(shí)的提升，傳統(tǒng)的處方藥企業(yè)紛紛加大對(duì)OTC市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型和投入，以圖盡早搶占市場(chǎng)高地。但畢竟OTC市場(chǎng)有別于醫(yī)院市場(chǎng)，OTC離不開專業(yè)服務(wù)，專業(yè)服務(wù)離不開專業(yè)人才。處方藥企該如何實(shí)現(xiàn)突破？

　　深圳市星銀醫(yī)藥有限公司，旗下產(chǎn)品邁之靈在處方藥市場(chǎng)做的風(fēng)生水起。2016年，星銀醫(yī)藥緊抓慢病管理潮流，組建并壯大了專注于OTC市場(chǎng)的OTX團(tuán)隊(duì)，攜手專業(yè)第三方力量，在OTC市場(chǎng)頻頻亮劍，快速搶占市場(chǎng)高地，值得行業(yè)借鑒。

　　慢病論壇：與連鎖高層親密互動(dòng)

　　2016年，星銀醫(yī)藥舉辦的邁之靈“靜脈管家，靈心關(guān)愛”慢病管理論壇在全國(guó)遍地開花，通過這一交流平臺(tái)，星銀醫(yī)藥持續(xù)加大對(duì)終端的支持力度，與連鎖高層保持親密互動(dòng)。

　　3月18日，邁之靈“靜脈管家，靈心關(guān)愛”慢病管理論壇第一站在北京召開，吸引了北京嘉事堂、京衛(wèi)大藥房等幾十家主流連鎖高層的參與，并簽訂了合作協(xié)議，展開深度合作。

　　6月份以來，慢病管理論壇先后在江蘇、遼寧、安徽、甘肅、云南、吉林、湖南、黑龍江等地舉辦，均吸引了當(dāng)?shù)刂髁鬟B鎖高層的參與。以慢病論壇為契機(jī)，星銀醫(yī)藥積極與連鎖高層展開洽談，共同探討終端決勝之道。

　　星銀醫(yī)藥與連鎖高層保持親密互動(dòng)

　　店員培訓(xùn)：為終端培養(yǎng)“靜脈管家”

　　星銀醫(yī)藥旗下產(chǎn)品邁之靈在治療痔瘡、糖網(wǎng)、靜脈曲張等常見靜脈類疾病領(lǐng)域有著良好的處方基礎(chǔ)和市場(chǎng)口碑。因此在轉(zhuǎn)戰(zhàn)OTC的過程中，星銀醫(yī)藥攜手《第一藥店》針對(duì)性地推出“靜脈管家，靈心關(guān)愛”項(xiàng)目，為連鎖培養(yǎng)專業(yè)的“靜脈管家”，助力連鎖和藥店人為靜脈類疾病患者提供專業(yè)服務(wù)。

　　對(duì)于終端來說，靜脈類疾病患者基數(shù)大，有巨大的健康需求亟待挖掘。“靜脈管家”可以精準(zhǔn)定位此類目標(biāo)顧客，充分挖掘并滿足顧客潛在的健康需求。

　　自2016年10月以來，星銀醫(yī)藥邀請(qǐng)第一藥店管理學(xué)院的資深講師，先后為蘭州惠仁堂、北京閔邦韓、常州萬(wàn)仁大藥房、揚(yáng)州市百信緣醫(yī)藥連鎖、吉林大藥房、益和大藥房、云南白藥大藥房等連鎖培養(yǎng)了千余名“靜脈管家”，受到連鎖一致認(rèn)可。

　　惠仁堂慢病部門店總經(jīng)理宋總表示：“店員們反饋培訓(xùn)的效果很好，他們更加懂得了如何服務(wù)好靜脈類顧客，有信心做好‘靜脈管家’。”

　　北京閔邦韓醫(yī)藥銷售有限公司總經(jīng)理韓麗平表示：“‘靜脈管家’的培訓(xùn)效果很好，有助于提升店員們的專業(yè)水平，也有利于我們的專業(yè)化建設(shè)。”

　　星銀醫(yī)藥為連鎖培養(yǎng)了千余名“靜脈管家”

　　健康講座：強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)患者心智

　　搶占OTC市場(chǎng)還必須充分滿足消費(fèi)者的健康需求，真正幫助患者掌握必要的健康知識(shí)，減輕患者的疾病痛苦，盡早搶占消費(fèi)者心智高地，才能搶占市場(chǎng)先機(jī)。

　　針對(duì)目前靜脈類疾病患者普遍對(duì)待疾病不夠重視，依從度差等現(xiàn)狀，星銀醫(yī)藥特邀慢病領(lǐng)域的資深專家走進(jìn)社區(qū)，為消費(fèi)者開展免費(fèi)健康講座，并贈(zèng)送保健養(yǎng)生手冊(cè)和小禮品，為消費(fèi)者普及靜脈類疾病等慢病的相關(guān)知識(shí)。

　　12月25日，一場(chǎng)“關(guān)注糖網(wǎng)、共享健康”的糖尿病關(guān)愛活動(dòng)在常州萬(wàn)仁大藥房總店舉辦，星銀醫(yī)藥特邀第一藥店管理學(xué)院資深講師張皓琳為到場(chǎng)的50多名中老年消費(fèi)者講解了糖網(wǎng)、靜脈曲張、痔瘡相關(guān)的健康知識(shí)，幫助他們采取正確的方式應(yīng)對(duì)靜脈類疾病，受到熱烈歡迎。

　　這樣的健康講座，星銀醫(yī)藥已經(jīng)堅(jiān)持開展了多場(chǎng)。3月15日，星銀醫(yī)藥與惠仁堂攜手開展了“糖網(wǎng)”健康大講堂；4月，星銀醫(yī)藥攜手安徽百姓緣開展了三場(chǎng)邁之靈“糖網(wǎng)”健康科普大講堂。

　　一系列的健康講座活動(dòng)使星銀醫(yī)藥在終端樹立了良好的品牌形象，有利于邁之靈在終端的營(yíng)銷推廣。

　　星銀醫(yī)藥舉辦的健康講座深受消費(fèi)者歡迎

　　在大力開拓OTC市場(chǎng)的過程中，星銀醫(yī)藥始終堅(jiān)持“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，服務(wù)健康”的價(jià)值理念，在正確的營(yíng)銷理念指導(dǎo)下，其在終端的一系列舉措贏得了連鎖和消費(fèi)者的高度認(rèn)可，因此得以快速搶占OTC市場(chǎng)。