趙敏（成都布吉鳥信息技術有限公司總經理）

　　早年投身IT行業(yè)，擁有多年行業(yè)營銷經驗以及O2O項目運作經歷；在金融投資、管理咨詢領域，擁有多年管理經驗，其間創(chuàng)立基金投資公司，活躍于證券、基金等各大投資市場；現管理著投資公司、酒店等多個大型項目。

　　憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺，近年來，逐漸將目光對準互聯(lián)網醫(yī)療。通過廣泛接觸醫(yī)療業(yè)內人士，深入了解醫(yī)療行業(yè)現狀，客觀分析市場前景，帶領創(chuàng)業(yè)團隊果斷涉足移動醫(yī)療，于2015年正式創(chuàng)立“上品專醫(yī)”移動醫(yī)療品牌。

　　一、上品專醫(yī)的主要業(yè)務和主營模式，上品專醫(yī)的競爭優(yōu)勢在于哪里？接下來將有什么發(fā)展計劃？

　　上品專醫(yī)是一個以醫(yī)療咨詢?yōu)楹诵臉I(yè)務的移動醫(yī)療健康服務平臺，在此基礎上，發(fā)展出私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生等核心服務模式，并計劃開發(fā)上門體檢業(yè)務、護理護工、醫(yī)藥電商、轉診會診等業(yè)務。上品專醫(yī)致力于整合社會醫(yī)療資源，尤其是盤活更多基層醫(yī)療資源，將占比達到80%以上的普通醫(yī)療需求解決在“身邊一公里”，并為特殊的醫(yī)療需求提供轉診通道。

　　二、互聯(lián)網醫(yī)療的競爭主要在于醫(yī)生醫(yī)院的資源合作，上品專醫(yī)目前跟醫(yī)生和醫(yī)院是怎樣的合作模式？合作的醫(yī)生和醫(yī)院（診所）有多少？

　　上品專醫(yī)目前的主要合作對象，包括二三級公立醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生院、社區(qū)診所等各級醫(yī)療機構，重點打造基層醫(yī)療資源，由基層向上級醫(yī)療機構進行患者和醫(yī)療資源的對接，將上級優(yōu)質的醫(yī)療資源向基層傾斜。目前的合作方式主要為：醫(yī)療機構通過平臺為患者提供免費或有償的在線問診、私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生服務；平臺通過市場推廣手段為醫(yī)療機構導流患者，線上線下業(yè)務結合。目前合作的大大小小醫(yī)療機構大約有2000余家，醫(yī)生4000多個。

　　三、您認為私人診所和社區(qū)醫(yī)院，跟公立醫(yī)院合作的區(qū)別在哪里？

　　眾多患者愿意選擇到公立醫(yī)院就醫(yī)，尤其是三級以上公立醫(yī)院，因此許多移動醫(yī)療平臺將資源對準三級公立醫(yī)院，然而實際上，這類公立醫(yī)院的醫(yī)生基本上無暇顧及網上業(yè)務，專家醫(yī)生存在于網上更像一種擺設，然而私人診所和社區(qū)醫(yī)院則不同，他們雖然不一定是專家，但擁有全科醫(yī)療資質，有能力也有時間為患者解決初病首診、常見病診療、慢性病康復、日常健康管理、以及重癥導診等，并且能夠憑借位置便利，與患者建立長期的聯(lián)系，也是基于這種考慮，上品專醫(yī)將私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生著重通過與私人診所、社區(qū)醫(yī)院的合作來落地。

　　四、面對行業(yè)唱衰互聯(lián)網醫(yī)療沒有找到清晰的盈利模式，您是怎么看待的呢？上品專醫(yī)在盈利方式上是否有創(chuàng)新？目前公司是否開始盈利？

　　應該說，互聯(lián)網醫(yī)療的盈利模式是整個行業(yè)都在探索的一個課題。那么對于上品專醫(yī)的盈利點，我們概括為三個方面。一是消費變現，平臺為用戶提供在線健康消費，問診咨詢、私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生、護理護工、健康產品購買等環(huán)節(jié)直接產生盈利。二是流量變現，根據平臺的發(fā)展戰(zhàn)略，累計基層醫(yī)療資源和用戶，當平臺用戶積累到一定量級，由流量產生的廣告推廣、數據資源、機構合作等將隨之產生效益。三是資源變現，我們將平臺的醫(yī)療資源進行聚集，歸納和整合，眾多的資源最終會形成更多的合作、影響力、擴展力等，也可以進行跨界組合和多角度利益共享。

　　目前，平臺正處于醫(yī)療供方資源的大力開發(fā)合作階段，同時進行大規(guī)模的用戶開發(fā)，因此，在平臺業(yè)務上前期主要以免費、體驗式服務向用戶開放，尚未正式步入盈利階段。

　　五、上品專醫(yī)到目前為止擁有多少的用戶數、醫(yī)生數呢？取得了哪些不錯的成績呢？

　　上品專醫(yī)自2015年9月成立以來，平臺已經更新迭代至2.4版本，功能也在進一步完善和增加中，在資源開發(fā)方面，我們已開發(fā)近2000個社區(qū)衛(wèi)生院、診所等醫(yī)療機構入駐平臺，簽約基層醫(yī)生4000余人，根據我們的市場戰(zhàn)略布局，我們已經初步獲得了第一批占比和反饋，盡管這一占比相比我們未來的布局來說，是很小的，但我們堅信，聚集普通用戶和基礎醫(yī)療，串聯(lián)醫(yī)療上下游的戰(zhàn)略，順應完善分級診療機制的方案是可行的，前景也是巨大的。

　　六、上品專醫(yī)接下來的重點項目或者規(guī)劃是什么？出于什么樣的考慮來制定的呢？

　　接下來，上品專醫(yī)將分三步踐行發(fā)展戰(zhàn)略：

　　第一步，在優(yōu)化整合基層醫(yī)療資源方面，我們吸納和整合了處于分散狀態(tài)的診所和衛(wèi)生服務站，形成統(tǒng)一模式，再通過我們的在線問診、私人醫(yī)生和家庭醫(yī)生等功能，以及醫(yī)患社交等一系列關聯(lián)兩者的功能，為醫(yī)患雙方提供資源途徑，在有效盤活基層醫(yī)療資源的同時，讓患者能夠通過平臺直接找到身邊的好醫(yī)生，滿足首診導診、輕病診治、慢病康復、健康管理等需求。

　　第二步，解決患者對基層醫(yī)生信心不足的問題，可以從兩個方面來看——首先，上品專醫(yī)平臺是一個公開的平臺，服務好壞由患者自由評價，患者很容易通過比較進行選擇，類似于一種在線的口碑效應。另外，平臺為基層醫(yī)生提供了面向專科專家的咨詢求助渠道，基層醫(yī)生可以邀請?？茖＜页蔀樽约旱念檰枺餐瑏頌榛颊叻?，對于患者來說，將是更大的保障。

　　第三步、逐步打通二三級醫(yī)院，開辟綠色通道。作為強基層的一部分，需要有上級優(yōu)質醫(yī)療資源作為支撐和承接，才能形成閉環(huán)。在我們的商業(yè)規(guī)劃中，這也是重要的一環(huán)。目前我們已經與114等掛號網站進行合作洽談，有計劃借助相對成熟的上級醫(yī)院在線服務平臺，展開合作，嫁接資源，打通預約及雙向轉診通道，真正發(fā)揮上品專醫(yī)的鏈條導流作用，真正實現“分級診療”。

　　上品專醫(yī)將在未來的3年內，搭建超大型醫(yī)患互動平臺，構建成熟的互聯(lián)醫(yī)療網絡體系，除了以上提到的三步戰(zhàn)略部署，我們還將著力開發(fā)護理護工業(yè)務、并入在線醫(yī)療藥店、藥企，在國家的相關政策驅使下，逐步打通社保支付環(huán)節(jié)。推動平臺全方位立體化的商業(yè)運轉，實現上品專醫(yī)市場醫(yī)療網絡路線的布局

　　七、總結

　　大量的移動醫(yī)療平臺，以大醫(yī)院、名醫(yī)專家為主打，往往忽略了最底層、最根本的基礎醫(yī)療。上品專醫(yī)反其道而行之，將著力點對準診所、社區(qū)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機構，抓住最普通大眾的診療需求，既是另辟蹊徑，也是基于其自下而上的發(fā)展布局。國家醫(yī)改政策反復強調落實“分級診療”，我們認為，這樣的發(fā)展戰(zhàn)略才是真正符合分級診療需求的，能夠解決實際問題的辦法，也最終會得到市場的驗證。