今年以來,本市多次開展打擊號販子的專項行動,并推出多渠道預(yù)約掛號等便民措施。北京青年報記者注意到,這些便民措施也逐漸被“號販子”盯上,自助機、微信、網(wǎng)上預(yù)約等多個平臺都不乏“號販子”的身影,也有打著售賣演唱會門票的名義在購物網(wǎng)站販號的情況。同時,“網(wǎng)上醫(yī)托”也正在以更加隱蔽的姿態(tài)存在。近日,市衛(wèi)計委聯(lián)合8部門發(fā)文,將嚴(yán)厲打擊號販子信息及“網(wǎng)上醫(yī)托”,上半年已抓獲733名號販子,并處罰了6名醫(yī)務(wù)人員。
調(diào)查
蹲點號販子數(shù)量減少領(lǐng)域拓寬
“要號嗎?專家號”。昨天下午5點,記者剛走進(jìn)北京同仁醫(yī)院西區(qū)門診病房樓,就有一位中年男子主動前來詢問是否需要掛號。這位名片上自稱王某的“號販子”表示,自助機、微信、網(wǎng)上預(yù)約、窗口都有辦法掛到號,“你甭管我們哪個途徑,保你有號”。
“我們這邊,有人負(fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約的,有人專門弄微信掛號的,有人排隊在自助機那兒,有人在窗口”。王某坦言,他最習(xí)慣的還是從窗口拿到號之后再倒號,但由于現(xiàn)在掛號途徑增加,他們也“不得不”拓寬倒號領(lǐng)域。以自助掛號機為例,王某及同伙花錢雇了兩個人“專職”在自主掛號區(qū)排隊,“一個專家號,我賺你200元,我還得給排隊的人100元,我也就賺100元錢”。
“號販子”也沒有放過原本用于利民的微信預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約掛號。王某表示,盡管自己不懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù),但他“投資”十多萬買了一套刷號系統(tǒng),“十幾萬也不低,但沒有投資哪來收益,你說是不是?”據(jù)王某介紹,刷號系統(tǒng)類似于此前盛行的搶票軟件,他們還找了兩個人24小時輪流盯著。
而對于近半年嚴(yán)打號販子的情況,王某稱,“現(xiàn)在號販子少多了,以前最多的時候光同仁這兒就400多人,現(xiàn)在也就200多人”。對于號販子減少的原因,“管得太嚴(yán)了,而且掛號途徑多了以后,分流走了一些患者,市場不如以前好了。確實有些人就不干了。”王某說。
網(wǎng)上號販子穿馬甲售號
除了蹲點在醫(yī)院門口的號販子,北青報記者注意到,網(wǎng)上的號販子穿上了“黃牛”的馬甲繼續(xù)進(jìn)行倒號售號。北青報記者嘗試分別在網(wǎng)頁、微博和淘寶上輸入“掛號”、“代掛號”等關(guān)鍵字眼,均未查到有提供網(wǎng)絡(luò)代掛號服務(wù)的相關(guān)網(wǎng)頁和內(nèi)容,但是,用“演唱會門票”作為關(guān)鍵字搜索到的五家自稱經(jīng)營演唱會票務(wù)的淘寶店鋪中,有兩家表示可以提供醫(yī)院掛號業(yè)務(wù)。
記者隨機挑選了一家位于北京的演唱會票務(wù)淘寶店,詢問之后發(fā)現(xiàn)該淘寶店果然兼做醫(yī)院掛號業(yè)務(wù)。這個名為某票務(wù)文化折扣店的店鋪掛出的所有寶貝都是演唱會門票,并未見有明顯的醫(yī)院掛號服務(wù)產(chǎn)品,北青報記者詢問店家可否做醫(yī)院代掛號,店家很快回答“可以”。隨后記者打通了店家提供的號碼,想掛某知名腫瘤內(nèi)科專家號,這位自稱姓趙的男子開價1000元,而北青報記者在官方預(yù)約網(wǎng)站上查詢到,該專家號僅需14元。趙某要求先加微信,通過微信付給他200元定金之后,再將患者的身份證號拍成照片發(fā)給他,同時需要一張以患者名義開的工商銀行卡。當(dāng)北青報記者詢問工行卡的用途時,趙姓男子稱:“我們自有自己的途徑,你放心。”
隱秘網(wǎng)上“醫(yī)托”一條龍幫掛號
盡管網(wǎng)上醫(yī)托的“固定陣地”在減少,但北青報記者注意到,在論壇及個別網(wǎng)站,還是可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)托的身影。昨天下午,北青報記者在知乎上發(fā)現(xiàn)有人發(fā)了一個題為“為了去協(xié)和醫(yī)院看病,用微信公眾號預(yù)約掛號靠譜嗎?”的帖子,在該帖子底下有一個身份顯示為“醫(yī)生”的用戶回復(fù):“預(yù)約靠譜,就是等候時間較長。”該用戶還在后面附上了自己的電話號碼以供咨詢。
記者以幫朋友咨詢的身份撥通了該號碼,對方是一名年輕男子,自稱是醫(yī)生,并詢問了患者的病情和治療情況,以專業(yè)的口吻給出了一些建議,還根據(jù)患者的病情向北青報記者推薦了一家醫(yī)院對口的科室,并承諾可以幫助掛到專家號。這位自稱專業(yè)醫(yī)生的薛姓男子,透露自己是某知名醫(yī)院腫瘤科室的醫(yī)生,但在該醫(yī)院官網(wǎng)上,根本沒有姓薛的醫(yī)生的身份信息。
醫(yī)院回應(yīng)
院方已監(jiān)測到號販子新動向多措施應(yīng)對
作為“號販子”活動的高發(fā)地之一,同仁醫(yī)院表示,與“號販子”的斗爭從未停止,而且目前也已注意到“號販子”對自助掛號機等的“光顧”增加,為此,同仁醫(yī)院也采取了多種措施進(jìn)行應(yīng)對。同仁醫(yī)院保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人表示,“我們增加了安保人員分布在各個自助掛號機處,發(fā)現(xiàn)號販子立即制止”。
但該負(fù)責(zé)人也坦言,暑期到來以及多渠道掛號的推廣,使得他們與號販子的斗爭增加了不少難度。“比如上周,居然發(fā)現(xiàn)號販子的隊伍里出現(xiàn)了大學(xué)生的身影,號販子在網(wǎng)上發(fā)布暑期兼職招聘,不明真相的大學(xué)生就被他們利用了,也就掙個80元、100元的,被公安部門及時制止并進(jìn)行了教育”。而多渠道掛號使得同仁醫(yī)院需要將安保人員分布在各個掛號渠道處,安保力量“捉襟見肘”。
同仁醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人介紹說,醫(yī)院采取普通號不限號等措施,希望患者不止盯著專家號,而給號販子以可乘之機。
背景
8部門聯(lián)合打擊號販子和網(wǎng)上醫(yī)托
7月28日,北京市衛(wèi)生計生委、首都綜治辦和市網(wǎng)信辦、通信管理局、公安局、工商行政管理局、中醫(yī)藥管理局、醫(yī)院管理局,下發(fā)《關(guān)于印發(fā)北京市集中整治“號販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”專項行動方案的通知》,要求各區(qū)衛(wèi)生計生委、綜治辦、公安分局、工商分局和各級醫(yī)療機構(gòu),在打擊“號販子”、整治商業(yè)公司預(yù)約掛號加號的基礎(chǔ)上,繼續(xù)全面整治通過互聯(lián)網(wǎng)散布的“號販子”、“醫(yī)托”等違法信息,斬斷“號販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”利益鏈條。
其中,網(wǎng)信辦、通信管理局依據(jù)法律法規(guī)和衛(wèi)生計生部門通報,清理網(wǎng)上散布的“號販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”信息,關(guān)閉網(wǎng)站;公安機關(guān)負(fù)責(zé)開展重點醫(yī)院地區(qū)“號販子”情況摸排,查處打擊倒號販號擾亂醫(yī)院秩序行為、“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”等違法犯罪活動,指導(dǎo)幫助醫(yī)療機構(gòu)做好保衛(wèi)工作;工商行政管理機關(guān)加強醫(yī)療廣告監(jiān)督管理,依法查處利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布違法醫(yī)療廣告的行為。
今年2月以來,市衛(wèi)生計生委先后對北京協(xié)和醫(yī)院、天壇醫(yī)院、廣安門中醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)療機構(gòu)開展打擊“號販子”、“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”等情況進(jìn)行了督查,依據(jù)行風(fēng)建設(shè)和相關(guān)醫(yī)療法規(guī),對3家醫(yī)療機構(gòu)的6名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了處理;市公安局加強對醫(yī)院及周邊地區(qū)“號販子”和“醫(yī)托”、“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”、團(tuán)伙違法犯罪的打擊力度。
此外,自2月14日以來,北京市衛(wèi)計委配合公安部門多次開展對“號販子”的專項行動,全市共抓獲號販子733人,刑拘14人、治拘719人,主要分布在東城、西城、朝陽、海淀。
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