最近一個(gè)月，我國(guó)的醫(yī)療界頗不平靜。“魏則西事件”、廣東陳仲偉醫(yī)生被害、重慶傷醫(yī)案，以及徐州的“丟腎門”等事件，撕裂著本來(lái)就緊張的醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)患矛盾再次升級(jí)。

　　5月13日，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)在京召開“重塑誠(chéng)信，共建醫(yī)患和諧”座談會(huì)，并在會(huì)上發(fā)出了“行動(dòng)起來(lái)，共建和諧醫(yī)患”的倡議書。醫(yī)療衛(wèi)生界的領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生，有關(guān)專家學(xué)者，以及媒體人士就如何防范暴力傷醫(yī)、如何改善醫(yī)患關(guān)系等議題進(jìn)行了交流和探討。今天，我們編發(fā)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張雁靈在座談會(huì)上的發(fā)言，希望能給大家?guī)?lái)啟發(fā)。

　　近期接連發(fā)生的幾起傷醫(yī)事件，尤其是陳仲偉主任被殺事件，在行業(yè)內(nèi)引起了極大的震動(dòng)，也引起了國(guó)人的焦慮。當(dāng)我們?cè)谒伎歼@些事件背后所隱藏的問題時(shí)，會(huì)很自然地引申到對(duì)醫(yī)患關(guān)系的關(guān)注，引申到對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的關(guān)注。有專家認(rèn)為，這是因?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的生態(tài)出了問題。其實(shí)，不只是醫(yī)療衛(wèi)生的生態(tài)出了問題，整個(gè)中國(guó)社會(huì)的生態(tài)也存在類似的問題。生態(tài)不好肯定是因?yàn)槲廴?，那么，是什么人、什么問題污染了生態(tài)?

　　第一，過度市場(chǎng)化的醫(yī)療和商業(yè)化的醫(yī)療管理模式侵襲了衛(wèi)生行業(yè)及醫(yī)生隊(duì)伍。商業(yè)化、市場(chǎng)化在醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，是醫(yī)療生態(tài)污染的一個(gè)重要原因。

　　第二，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張和趨利使醫(yī)療生態(tài)的惡化雪上加霜。例如，績(jī)效管理本來(lái)是很好的管理手段和方法，但很多醫(yī)院的做法變了味，把工作量和利潤(rùn)作為績(jī)效的重要指標(biāo)。

　　第三，監(jiān)管不到位或者說有一些監(jiān)管體系失能、失職導(dǎo)致生態(tài)遭到破壞。社會(huì)的監(jiān)管是一個(gè)大體系，由多部門負(fù)責(zé)。監(jiān)管無(wú)效會(huì)使有些東西野蠻生長(zhǎng)。

　　第四，極少數(shù)不良媒體的炒作和失實(shí)報(bào)道，加深、擴(kuò)大了醫(yī)患矛盾。應(yīng)該把這樣的媒體列入黑名單，追究其法律責(zé)任。

　　第五，醫(yī)生隊(duì)伍也要思考醫(yī)患信任缺失的原因，并采取積極的行動(dòng)。當(dāng)然，暴力傷醫(yī)，最根本的是嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)懲罪犯，維護(hù)醫(yī)生、醫(yī)院的安全環(huán)境，這也是對(duì)政府執(zhí)政能力的考驗(yàn)。

　　那么，面對(duì)這樣的情況，我們醫(yī)師協(xié)會(huì)應(yīng)該做什么?我想，我們應(yīng)該重點(diǎn)考慮并著手去做的事就是，如何改善醫(yī)患關(guān)系，怎樣加強(qiáng)醫(yī)患溝通?，F(xiàn)在，醫(yī)院讓醫(yī)生一天掛這么多號(hào)，醫(yī)生長(zhǎng)時(shí)間地高負(fù)荷工作，哪有時(shí)間去和患者溝通？如果醫(yī)生和患者能夠很好地溝通，我相信很多事情會(huì)出現(xiàn)不一樣的結(jié)果。溝通、交流是改善醫(yī)患關(guān)系最簡(jiǎn)單最廉價(jià)的辦法，但是我們恰恰把這個(gè)辦法丟了。

　　改善醫(yī)患關(guān)系，要靠行動(dòng)。為此，我們今天發(fā)出倡議：

　　一、希望媒體、行政機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員和公眾都行動(dòng)起來(lái)，共建和諧醫(yī)患。

　　二、依法維護(hù)醫(yī)護(hù)權(quán)益，既打擊暴徒，也打擊制造混亂的人和媒體。

　　三、積極倡導(dǎo)關(guān)愛醫(yī)生，提高醫(yī)生的待遇。

　　四、加強(qiáng)行業(yè)的自律。我們要建立誠(chéng)信系統(tǒng)，曝光不良醫(yī)生。同時(shí)，加強(qiáng)與媒體的合作，發(fā)揮媒體正確的引導(dǎo)作用。

　　五、多措并舉，防范殺害醫(yī)生事件。