醫(yī)鬧多年：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的血淚史

 

　　醫(yī)院門口擺棺材、放花圈、扯橫幅、打砸醫(yī)院、攻擊醫(yī)護(hù)人員身體的事件愈演愈烈，職業(yè)醫(yī)鬧在各地也屢有出現(xiàn)，醫(yī)療糾紛近年來已經(jīng)是全國人民最熟悉、最常見的群體性事件之一。

 

　　42歲的李佳明是急診科的副主任。他所在的陜南這家縣級醫(yī)院急診科有5名醫(yī)生，近5年來，每名醫(yī)生都遭受過不同程度的醫(yī)鬧損傷：兩名年輕醫(yī)生為此和患者家屬干了起來；一位返聘的老年醫(yī)生被患者堵在墻角拳打腳踢扇了好幾個耳光，后轉(zhuǎn)入病房工作；唯一的一名女醫(yī)生被患兒父親一拳打骨折了鼻梁骨，從此連工資也不要了應(yīng)聘在西安另一家醫(yī)院；李佳明也曾被患者家屬打得滿臉是血。

 

　　這小小的急診科即是醫(yī)院的一個縮影，可想而知，全國暴力傷醫(yī)情況有多嚴(yán)重！中華醫(yī)院管理學(xué)會維權(quán)部曾在全國200所醫(yī)院發(fā)起調(diào)查：發(fā)生醫(yī)療糾紛時病人采取的方式（以三級醫(yī)院為例）：協(xié)商解決近五成，找醫(yī)院要錢的近四分之一。

 

　　患者心態(tài)：不鬧事老實人豈不吃大虧

 

　　“醫(yī)鬧入刑”如果對醫(yī)護(hù)人員是個好消息，那么對患者鄭先生來說，“沒有比這更讓我感到憋屈的法規(guī)了。”32歲的鄭先生表示，自己半年來發(fā)現(xiàn)小便時尿不干凈，上個月感覺癥狀加重，就到西安南郊某三甲醫(yī)院就診，被診斷為前列腺炎，服藥一周后但效果不明顯。“那天我在一份單頁廣告上看到有家小醫(yī)院能治療，而且還見效。”

 

　　“我掏了185元錢，醫(yī)院做了10項檢查，說是優(yōu)惠。”鄭先生說，醫(yī)生看了檢查結(jié)果告訴他，不但前列腺炎很嚴(yán)重，而且包皮過長、神經(jīng)敏感等有好幾樣相互關(guān)聯(lián)的疾病，都需要同步治療，否則無法根治。然而治療效果還是沒有多大起色。鄭先生于是向醫(yī)院提出退錢，但遭到無情拒絕。正當(dāng)苦惱時，朋友給他介紹了一位“最近幫人成功處理相同事情的一位高人”.再次和醫(yī)院交涉時，鄭先生拿出自己在網(wǎng)上發(fā)帖“揭露醫(yī)院坑人經(jīng)過”的打印稿，同時表明院方如果沒誠意，就天天上門。那位“高人”扮作鄭先生的弟弟，揪住醫(yī)生的衣領(lǐng)放出狠話，要給主治醫(yī)生和院長“好果子”吃。院方態(tài)度果然大變，最后協(xié)議退了一部分診療費。維權(quán)成功的鄭先生認(rèn)為“要是不找醫(yī)院鬧事，對方絕對不會低頭認(rèn)錯，自己這個老實人的啞巴虧就吃定了”.

 

　　“職業(yè)醫(yī)鬧”有相對固定的關(guān)系網(wǎng)和信息源

 

　　這位傳說名的高人就是所謂的“職業(yè)醫(yī)鬧”.據(jù)悉，幾乎每一個職業(yè)醫(yī)鬧都有相對固定的關(guān)系網(wǎng)和信息源，他們可以在第一時間知道每一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)某位患者去世或患者和醫(yī)院有糾紛的消息，有些甚至對患者家屬的籍貫住址、社會背景和聯(lián)系方式等資料也掌握得一清二楚。在對獲得的信息進(jìn)行分析后，醫(yī)鬧們往往以熱心人幫忙或為家屬“指點迷津”的方式正式登場。當(dāng)然這些幫忙是有報酬的，一般按賠償?shù)谋壤殖?，也有去一天開一天的工資。

 

　　打擊惡意“醫(yī)鬧”才是重點

 

　　醫(yī)鬧除了讓很多醫(yī)務(wù)人員覺得寒心之外，帶來的負(fù)面影響已蔓延到整個醫(yī)院：可要可不要的檢查肯定會做，一些有風(fēng)險的手術(shù)沒有醫(yī)生敢接手……這樣最終吃虧的還是患者本人，不僅醫(yī)療費用增加，一些疾病也不能得到有效救治，新的醫(yī)療技術(shù)無法開展。

 

　　當(dāng)醫(yī)療糾紛尤其是醫(yī)療暴力出現(xiàn)后，選擇報警求助公安機(jī)關(guān)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)最常見的選擇。但據(jù)部分資料提示既往的情況不容樂觀：當(dāng)醫(yī)務(wù)人員的生命受到威脅而報警時，公安機(jī)關(guān)積極協(xié)助解決的僅占28.49%,不愿介入的占30.65%.

 

　　本次“醫(yī)鬧入刑”,醫(yī)生的人身安全顯然得到有效的保護(hù)，也有網(wǎng)友提請官方不可忽視患者的權(quán)益。因為在醫(yī)患關(guān)系中，患者在信息、資源等方面處于弱勢。發(fā)生糾紛后，暢通患者救濟(jì)渠道、降低他們維權(quán)的成本，是醫(yī)患關(guān)系中不能忽視的“另一面”.

 

　　解決醫(yī)療糾紛未來“疏”、“堵”結(jié)合是關(guān)鍵

 

　　我國醫(yī)療糾紛形勢比較嚴(yán)峻，全國每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛超過百萬起。而對于部分糾紛處理，不堅持法律途徑帶來的示范效應(yīng)和不穩(wěn)定因素是顯而易見的。因此，多年以來，各地針對醫(yī)療群體性事件，打破通常的法律調(diào)查和賠償程序，“維一時之穩(wěn)”,雖然不斷補償、賠償，糾紛和暴力事件卻越來越多。

 

　　解決醫(yī)療糾紛，未來“疏”、“堵”結(jié)合是關(guān)鍵。“醫(yī)鬧入刑”只是國家法律層面對基本公共秩序保障的維護(hù)，是多年以來無數(shù)醫(yī)務(wù)人員的血淚爭取而來的一個寶貴的社會支持。

 

　　本次刑法修訂從國家層面明確給予了維護(hù)醫(yī)療秩序的堅定支持和希望。未來需要醫(yī)務(wù)、司法系統(tǒng)、媒體以及全社會的共同不懈努力，才可能將法制的公平和秩序帶給每一個人。