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醫(yī)生訴苦何以被公眾斥為“撒嬌”?

2015-07-29 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:沒想到,不僅沒有有效消除信息不對(duì)稱,反而讓公眾覺得這一信息不夠真實(shí)、全面,并將醫(yī)生關(guān)于收入的訴苦斥之為撒嬌。為何公眾對(duì)醫(yī)生的真實(shí)收入狀況如此懷疑、對(duì)醫(yī)生的形象有如此深的偏見?

   國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2014年度數(shù)據(jù)顯示,我國770萬醫(yī)護(hù)人員,工資總額4397.8億元,年平均工資收入為59200元。但這一數(shù)據(jù)仍讓大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員感到拖了平均數(shù)的后腿。“我們是拿著生命去工作,每天都是超負(fù)荷的,面對(duì)生命不能有絲毫差錯(cuò),即使這樣,還要遭受社會(huì)的各種猜測(cè),甚至遭到人身威脅。”一位三甲醫(yī)院的醫(yī)生表示,“社會(huì)上說的灰色收入并不屬于多數(shù)醫(yī)生,但他們依然在一線苦干。”

  本來,這則報(bào)道旨在說明醫(yī)生的真實(shí)收入情況,為以后將要開展的公立醫(yī)院薪酬改革試點(diǎn)做好輿論鋪墊,同時(shí)也可讓公眾對(duì)醫(yī)生收入的“內(nèi)幕”有更多了解,從而減少誤會(huì),緩解日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系。但沒想到,不僅沒有有效消除信息不對(duì)稱,反而讓公眾覺得這一信息不夠真實(shí)、全面,并將醫(yī)生關(guān)于收入的訴苦斥之為撒嬌。為何公眾對(duì)醫(yī)生的真實(shí)收入狀況如此懷疑、對(duì)醫(yī)生的形象有如此深的偏見?
 
  一個(gè)原因是,上述信息確實(shí)不夠全面,至少呈現(xiàn)得不夠全面。上述報(bào)道中調(diào)查了一些個(gè)案,其工資收入確實(shí)不高,但這些個(gè)案是否具有足夠代表性和普遍性,這是公眾所懷疑的。面對(duì)龐大的醫(yī)生群體,想要找一些高收入者很容易,想要找一些低收入者也很容易。此外,醫(yī)生所謂的工資收入是否包含其他收入?對(duì)不少醫(yī)生來說,基本工資只是其收入的一部分,甚至是一小部分;在強(qiáng)調(diào)績效工資、科室業(yè)績的背景下,醫(yī)生的主要收入來自其經(jīng)營的成績,來自科室的整體表現(xiàn)。如果不考慮這部分收入,只談醫(yī)生的工資有多少,恐怕沒有什么實(shí)際意義。
 
  另外一個(gè)原因是,少數(shù)醫(yī)生的行為確實(shí)損害了這一群體的整體形象,讓公眾形成了負(fù)面印象。日常就醫(yī)中,民眾接觸的醫(yī)生可能是敬業(yè)的,但也有一些醫(yī)生已遠(yuǎn)離初心,不再稱職。比如,一些醫(yī)生以收入低為借口,毫無顧忌地收取患者、醫(yī)藥代理和企業(yè)的紅包,利用手中進(jìn)藥權(quán)、用藥權(quán),指定用藥、過度醫(yī)療,加重患者負(fù)擔(dān)。
 
  再比如,防御性醫(yī)療問題。一些醫(yī)生首先想的不是把患者治好,而是不要給自己惹麻煩,以此種防御性心態(tài)對(duì)患者進(jìn)行治療甚至不治療。在其潛意識(shí)里,已經(jīng)把患者當(dāng)成了潛在的敵人,哪里還有什么笑臉和真誠?這些問題并不是個(gè)案。當(dāng)不少患者在現(xiàn)實(shí)中感受了這樣的問題,他們還會(huì)對(duì)醫(yī)生有良好印象和足夠信心嗎?這種結(jié)果可以歸因于公眾的以偏概全和情緒化反應(yīng),但成見既然已經(jīng)形成,少數(shù)無良醫(yī)生確實(shí)成了敗壞醫(yī)生群體整體形象的害群之馬。
 
  當(dāng)然,就算醫(yī)生稱職、沒有擺出冷臉,但“看病貴、看病難”及其后續(xù)影響,還是難免被轉(zhuǎn)移到醫(yī)生身上。當(dāng)患者飽受看病之苦時(shí),他們會(huì)選擇性地認(rèn)為醫(yī)生在給自己穿小鞋,會(huì)把某些醫(yī)生無心的表達(dá)看成一種刻意的傷害。而當(dāng)患者承受看病貴的不能承受之重時(shí),會(huì)自動(dòng)聯(lián)想到醫(yī)生在給自己過度治療,醫(yī)生在從自己身上賺取利潤。此時(shí),醫(yī)生有苦難言,他們只是被遷怒的對(duì)象,也是“看病貴,看病難”的受害者。從患者的角度看,醫(yī)生與“看病貴,看病難”實(shí)際上是捆綁在一起的,患者沒有能力對(duì)它們之間的復(fù)雜關(guān)系作出清晰區(qū)分。
 
  既然少數(shù)醫(yī)生確實(shí)影響了行業(yè)的整體形象,既然醫(yī)生的口碑確實(shí)受到“看病貴,看病難”的連帶影響,那么就該對(duì)少數(shù)醫(yī)生違反職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,就該把“看病貴,看病難”當(dāng)成醫(yī)改的重要議題來解決。
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