去年9月,太安堂3.5億元收購康愛多網(wǎng)上藥店的消息一曝光,曾激起業(yè)內(nèi)一片驚呼:不是做得好好的么?為什么要賣?還賣了個(gè)白菜價(jià)……
太安堂真的是撿了一寶——去年康愛多以51677.5萬元的年銷售取得了網(wǎng)上藥店年度第四名的好成績,1767.4萬元的盈利更是拔得頭籌。許多業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心康愛多易主后發(fā)展會受影響,但康愛多用實(shí)際行動證明了它一如既往的好,而且還準(zhǔn)備交出超預(yù)期的全能答卷:今年的銷售目標(biāo)是突破10個(gè)億。根據(jù)前五個(gè)月的戰(zhàn)績看,這一目標(biāo)極有希望達(dá)成??祼鄱嗵熵埰炫灥?~5月份銷售額連續(xù)排名首位,5月份旗艦店銷售額達(dá)4000萬元,與第二名的3000萬逐漸拉開差距,并成為天貓倚天劍首批會員單位;官網(wǎng)日訪問量近百萬,相比去年翻了一倍,注冊會員超過1000萬,購買會員超過800萬;移動端APP下載量從3月份的300萬增加到目前的1000萬,產(chǎn)生的銷售額已經(jīng)占到一半。
作為康愛多的創(chuàng)始人兼CEO,王燕雄幾乎半年沒露過面,如今他“出關(guān)”了,并帶來了“潛心修煉”的全新商業(yè)模式。在接受《中國藥店》專訪時(shí),他還闡述了自己對醫(yī)藥電商的深刻理解,也揭開了康愛多出售的謎團(tuán)。
為何低價(jià)賣給太安堂?
《中國藥店》:3.5億真是個(gè)白菜價(jià),健一網(wǎng)A輪融資的估值是5億,七樂康的估值也號稱達(dá)到10億,壹藥網(wǎng)的估值更是達(dá)到20億,康愛多的3.5億是不是真的有點(diǎn)虧了?
王燕雄:為什么這么便宜就轉(zhuǎn)讓了,這里面有3個(gè)重要原因:
一、康愛多之前的股份結(jié)構(gòu)是有缺陷的,一共有七個(gè)股東,過于分散。我是董事長,我的股份不到30%,有的股東是同學(xué),有的股東是朋友,這種不合理的股份結(jié)構(gòu)一開始就為后續(xù)的發(fā)展埋下隱患。我的股份本來不高,一旦被稀釋,還會被稀釋,我不希望像雷士照明吳長江一樣的結(jié)局。股權(quán)分散,股東多,想法多,雖然大家都看好醫(yī)藥電商,可是有合適的機(jī)會就會考慮出手,大家都會算賬。
二、2014年初被廣東藥監(jiān)局暫停一個(gè)月對康愛多來說是蠻傷的,暫停一個(gè)月意味著一切重來。當(dāng)時(shí)我們是SEO(搜索引擎優(yōu)化)老大,一被叫停,排名不知道掉到哪去了,到現(xiàn)在有些關(guān)鍵詞搜索還沒恢復(fù)到原來水平。被叫停之后我們的銷售一下子沒了,可是各種成本還在,進(jìn)而影響了資金周轉(zhuǎn),供應(yīng)商的貨款到月必須付,因此一下出現(xiàn)了幾千萬的資金缺口。這一個(gè)月的暫停,讓股東們對康愛多的未來發(fā)展出現(xiàn)了分歧,認(rèn)為現(xiàn)有的商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)太大。我們與太安堂的框架協(xié)議是在4月份簽訂的,征求意見稿5月才發(fā)布,只能說太安堂有福氣。
三、當(dāng)時(shí)看不到醫(yī)藥電商的前途在哪里。前一段時(shí)間有篇文章說醫(yī)藥電商是一個(gè)坑,有些觀點(diǎn)是對的,但有些以偏概全。我以前說過這樣的觀點(diǎn):醫(yī)藥電商沒有新的商業(yè)模式,未來難以走下去。原來的醫(yī)藥電商只有兩條路,一條是天貓,一條是官網(wǎng)。天貓的商業(yè)模式是以比價(jià)為核心,作為渠道商難有利潤。自建平臺的官網(wǎng)模式在2014年之前也很難做,因?yàn)樗鼑?yán)重依賴百度,這個(gè)垂直類目的搜索量就這么多,百度也左右不了,流量管道太窄。
探路全新商業(yè)模式
《中國藥店》:為什么說官網(wǎng)比天貓更落后呢?大家認(rèn)為官網(wǎng)才是自己的,更有前途。
王燕雄:比如你是個(gè)賣手表的垂直電商,百度上一天有1萬個(gè)人搜手表,轉(zhuǎn)化率為1%,一天能賣100塊手表,一個(gè)月賣3000塊手表算是可以了,初期無人競爭,推廣成本不高。后來有人看到這是個(gè)好生意,也參與進(jìn)來,這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)變成兩個(gè),搜索量從一萬變成一萬二,那每家每天有60單,生意下降了怎么辦?擴(kuò)渠道——做360、谷歌,建立網(wǎng)絡(luò),但都解決不了問題。隨著參與者不斷增多,用戶逐漸知道了網(wǎng)上還能買到靠譜的手表,以后就是哪里便宜哪里買,不僅流量被鎖住了,還進(jìn)入了慘烈的價(jià)格紅海。
《中國藥店》:有業(yè)內(nèi)人士戲稱,進(jìn)駐平臺是為天貓打工,做官網(wǎng)是為百度打工。
王燕雄:移動互聯(lián)網(wǎng)沒來的時(shí)候,這個(gè)觀點(diǎn)是正確的。以前訪問康愛多,基本上通過百度,訪問康愛多的天貓旗艦店是先得登錄天貓。移動互聯(lián)網(wǎng)是去中心化,百度、天貓這樣的流量中心在手機(jī)上就不存在了。可以說,移動互聯(lián)網(wǎng)“干掉”了BAT,只留了一個(gè)微信??祼鄱嗤ㄟ^自己的APP起碼與一部分用戶建立了牢固的關(guān)系,用戶可以直接訪問康愛多了,我們也能避免被百度或者天貓這樣的流量平臺刮一層油。
《中國藥店》:移動互聯(lián)網(wǎng)是高頻應(yīng)用的天下,購藥這么低頻的產(chǎn)品也是蠻難的吧?
王燕雄:對于特定的人群是高頻和剛需,比如孕婦要吃維生素和鈣片,慢病人群也是高頻需求。
《中國藥店》:移動互聯(lián)網(wǎng)來了,康愛多找到全新的商業(yè)模式了嗎?
王燕雄:那就是構(gòu)建康愛多的O2O體系。這一體系一定是通過移動端的載體來呈現(xiàn),聯(lián)合藥企一起玩,打造屬于廠家自己的O2O及藥事服務(wù)??祼鄱嗑W(wǎng)上藥店會為藥企提供系統(tǒng)支持和物流支持,廠家可以“拎包入住”。藥企有自己的醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)資源,他們就是負(fù)責(zé)拉攏這些醫(yī)生入駐我的平臺,然后通過醫(yī)生吸引患者,同時(shí)再把藥師資源整合進(jìn)來做藥事服務(wù)。
我們要打造的全新產(chǎn)品還未上線,這將是一個(gè)用戶面向廠家直購、藥廠直接服務(wù)用戶的平臺。很多廠家自建電商平臺,缺乏落地工具,沒有用戶、流量,未來它們可以通過我的平臺輕松實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+。
《中國藥店》:怎么感覺你的模式有點(diǎn)像阿里健康?
王燕雄:和阿里健康的O2O模式完全不同。阿里是從C端發(fā)起的,我們是從B端發(fā)起,B端是藥廠。
《中國藥店》:為什么要開O2O體驗(yàn)店?會開很多么?
王燕雄:不會開很多,我要的是商業(yè)模式,不是線下店。無論做商城式B2C,還是藥品快送,線下都必須有店做支撐。我們的體驗(yàn)店定位于醫(yī)院商圈店,這么做是為了解決前端獲客的問題,你掉到米缸里還怕沒有米吃?許多藥品快送的O2O根據(jù)物流半徑來定位,它們沒法解決獲客這個(gè)關(guān)鍵問題。
藥店電商的未來
《中國藥店》:你是最早的一波醫(yī)藥電商創(chuàng)業(yè)者,又是領(lǐng)頭羊,如今又在嘗試全新的商業(yè)模式,您覺得醫(yī)藥電商的未來在哪?
王燕雄:第一,必須做服務(wù);第二,要搭建用戶與廠家之間的橋梁;第三,通過移動互聯(lián)網(wǎng),整合線上和線下。一句話概括這三點(diǎn)就是基于移動端,讓廠家來干活,用戶向廠家直接訂購商品,享受廠家的各種服務(wù),這也是我們目前在嘗試和探索的方向。
《中國藥店》:如何看待醫(yī)藥電商CEO的離職潮?
王燕雄:首先,醫(yī)藥電商這幾年干得挺累,老板看不到太大的希望,肯定也認(rèn)為經(jīng)理人干得不咋地。
其次,老板不自己操盤本身就是個(gè)大問題。“變化是永恒不變的事”,因?yàn)樘焯熳?,?jīng)理人就得跟老板去解釋。傳統(tǒng)老板講究的是先勝后戰(zhàn),要求在制定出可靠的計(jì)劃之前,不要盲目采取行動,但互聯(lián)網(wǎng)怎么可能?互聯(lián)網(wǎng)只能先開槍后瞄準(zhǔn)。所以最后就是傳統(tǒng)老板埋怨經(jīng)理人:“子彈都打完了,一只鳥都沒打中。”
第三,這一行是苦逼活,你覺得經(jīng)理人干得不好,但要他的地方多了去了,而且現(xiàn)在最不缺的就是風(fēng)投,可以創(chuàng)業(yè)融資為自己干,干嘛非得為你干,除非是自己的買賣,才會拼命去干。
養(yǎng)陰生津。用于面黃肌瘦,津少口渴,腰膝酸軟,食欲不振,頭暈眼花,心悸氣短,神經(jīng)衰弱。
健客價(jià): ¥28用于單純皰疹或帶狀皰疹感染。
健客價(jià): ¥4.8瀉熱導(dǎo)滯,潤腸通便。用于熱結(jié)便秘,長期臥床便秘,一時(shí)性腹脹便秘,老年習(xí)慣性便秘。
健客價(jià): ¥8.5調(diào)節(jié)三高、提高視力、益智健腦、抗菌消炎。
健客價(jià): ¥138結(jié)腸癌輔助化療:卡培他濱適用于 Dukes’ C 期、原發(fā)腫瘤根治術(shù)后、適于接受氟嘧啶類藥物單獨(dú)治療的結(jié)腸癌患者的單藥輔助治療。其治療的無病生存期(DFS)不亞于 5-氟尿嘧啶和甲酰四氫葉酸聯(lián)合方案(5-FU/LV) 。卡培他濱單藥或與其他藥物聯(lián)合化療均不能延長總生存期(OS),但已有試驗(yàn)數(shù)據(jù)表明在聯(lián)合化療方案中卡培他濱可較 5-FU/LV 改善無病生存 期。醫(yī)師在開具處方使用卡培他濱單藥對 D
健客價(jià): ¥279奧利司他膠囊結(jié)合微低熱能飲食適用于肥胖和體重超重者包括那些已經(jīng)出現(xiàn)與肥胖相關(guān)的危險(xiǎn)因素的患者的長期治療。奧利司他膠囊具有長期的體重控制(減輕體重、維持體重和預(yù)防反彈)的療效。服用奧利司他膠囊可以降低與肥胖相關(guān)的危險(xiǎn)因素和與肥胖相關(guān)的其它疾病的發(fā)病率,包括高膽固醇血癥、2型糖尿病,糖耐量低減,高胰島素血癥、高血壓,并可減少臟器中的脂肪含量。
健客價(jià): ¥1498奧利司他膠囊:奧利司他膠囊結(jié)合微低熱能飲食適用于肥胖和體重超重者包括那些已經(jīng)出現(xiàn)與肥胖相關(guān)的危險(xiǎn)因素的患者的長期治療。奧利司他膠囊具有長期的體重控制(減輕體重、維持體重和預(yù)防反彈)的療效。服用奧利司他膠囊可以降低與肥胖相關(guān)的危險(xiǎn)因素和與肥胖相關(guān)的其它疾病的發(fā)病率,包括高膽固醇血癥、2型糖尿病,糖耐量低減,高胰島素血癥、高血壓,并可減少臟器中的脂肪含量。 魔茶貼貼瘦:輔助減肥。
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健客價(jià): ¥698奧利司他膠囊(美琛):奧利司他膠囊結(jié)合微低熱能飲食適用于肥胖和體重超重者包括那些已經(jīng)出現(xiàn)與肥胖相關(guān)的危險(xiǎn)因素的患者的長期治療。奧利司他膠囊具有長期的體重控制(減輕體重、維持體重和預(yù)防反彈)的療效。服用奧利司他膠囊可以降低與肥胖相關(guān)的危險(xiǎn)因素和與肥胖相關(guān)的其它疾病的發(fā)病率,包括高膽固醇血癥、2型糖尿病,糖耐量低減,高胰島素血癥、高血壓,并可減少臟器中的脂肪含量。 魔茶貼貼瘦(窈窕減肥貼):輔助
健客價(jià): ¥1198平肝潛陽。用于肝陽上亢所致的眩暈,癥見頭暈、頭痛、項(xiàng)強(qiáng)、血壓偏高。
健客價(jià): ¥16活血通絡(luò),益陰散結(jié),利咽止痛。主治咽喉干痛,異物感,發(fā)癢灼熱等癥。用于慢性咽喉炎,尤以干燥型療效最佳。
健客價(jià): ¥17活血通絡(luò),益陰散結(jié),利咽止痛。主治咽喉干痛,異物感,發(fā)癢灼熱,以及慢性咽炎,尤以干燥型療效最佳。
健客價(jià): ¥9