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醫(yī)生六種不當(dāng)行為容易引起醫(yī)患糾紛

2015-04-21 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:在總結(jié)了六點(diǎn)醫(yī)患糾紛的起因后,山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會提出了降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率的相關(guān)建議。

   醫(yī)患糾紛是當(dāng)今醫(yī)療領(lǐng)域一個(gè)不可避免的問題。究其原因,除了醫(yī)療體系的不健全與部分患者的不理解外,醫(yī)生的責(zé)任也無法忽視。在近日舉行的在山西省衛(wèi)計(jì)委委直醫(yī)院醫(yī)療糾紛案例分析會上,專家根據(jù)第一季度醫(yī)療糾紛調(diào)解情況,提出了六條引起醫(yī)療糾紛的主要原因。作為人民調(diào)解組織,該委員會建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)能引以為戒,及早預(yù)防,盡量避免發(fā)生醫(yī)療糾紛。

 
 
  這六個(gè)主要原因分別為知情告知不到位,病歷書寫不規(guī)范,對患者缺乏人文關(guān)懷,對患者病情觀察不細(xì)致,對患者問診及診療不細(xì),相關(guān)科室糾紛處理不配合。
 
  在當(dāng)天的醫(yī)療糾紛案例分析會上,該委員會主任韓學(xué)軍通報(bào)了委直醫(yī)院今年第一季度醫(yī)療糾紛受理情況,并分析了多起醫(yī)療糾紛案例。其中一個(gè)案例非常典型。
 
  一名9歲男孩兒右側(cè)腰部長了個(gè)良性腫瘤,需要手術(shù)。此前,孩子曾因身體其他部位做過腫瘤切除手術(shù),有心理陰影,但主治大夫?qū)@一病史沒有了解清楚,孩子在手術(shù)臺上想起前次手術(shù)的情景,嚇得哇哇大叫,連喊“救命”.孩子激烈的反應(yīng)讓大夫發(fā)毛,慌亂間,將手術(shù)部位搞錯(cuò),把孩子腰部左側(cè)的一顆黑痣做掉了。術(shù)后,家屬發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤,與院方發(fā)生糾紛。
 
  山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會接手這一糾紛后,經(jīng)過協(xié)調(diào)與調(diào)節(jié),最終解決醫(yī)患糾紛,孩子家長同意讓孩子重新接受了手術(shù)。但這起糾紛折射出的問題卻讓人反思:院方管理存在漏洞,醫(yī)生沒有了解清楚病史便做手術(shù),在術(shù)中也未能對患兒予以足夠的人文關(guān)懷。
 
 
  在總結(jié)了六點(diǎn)醫(yī)患糾紛的起因后,山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會提出了降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率的相關(guān)建議。如:加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識、法律觀念、人文關(guān)懷意識、規(guī)章制度無條件執(zhí)行意識、零容忍意識、零缺陷管理理念及敘事醫(yī)學(xué)模式的培訓(xùn)教育,引進(jìn)醫(yī)療知情同意第三方見證機(jī)制,推進(jìn)手術(shù)意外險(xiǎn)和母嬰安康險(xiǎn),加強(qiáng)醫(yī)療管理,強(qiáng)化醫(yī)院投訴管理等。
 
  上述分析和建議,也得到了與會的山西省內(nèi)醫(yī)學(xué)權(quán)威專家、委直醫(yī)院的分管院長、醫(yī)務(wù)主任等業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同。
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