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誰來拯救醫(yī)生的情緒?

2015-04-14 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要: 醫(yī)生的心理不健康源于其所處的環(huán)境。一是醫(yī)患關(guān)系的緊張,相關(guān)媒體報道得也比較多,無需贅言。二是家庭、社會關(guān)系不和諧,這是醫(yī)生工作以外的私人空間,也不便理論。三是工作抱負不能實現(xiàn)、才能不能施展。這是個業(yè)務(wù)問題,且很普遍。

   不斷聽到優(yōu)秀杰出的醫(yī)務(wù)人員用極端的方式結(jié)束自己的生命,惋惜和痛心的同時,不禁開始關(guān)注醫(yī)務(wù)工作者令人堪憂的心理健康狀況。由于醫(yī)療行業(yè)的高風(fēng)險性、不確定性,醫(yī)療行業(yè)人員面臨著比旁人更大的壓力。每一家醫(yī)院管理都在強調(diào)“以人為本”,然而如何以實際行動體現(xiàn)這一理念?筆者認為,很重要的一點就是,院方采訪有效的措施,幫助醫(yī)務(wù)人員實施有效的情緒疏導(dǎo)與壓力管理,使他們的工作壓力保持在一個適度的水平,才能使醫(yī)院管理水平進一步提升,優(yōu)化管理效率。

 
  醫(yī)務(wù)人員壓力“山大”
 
  當(dāng)前,醫(yī)務(wù)工作者面臨的壓力與挑戰(zhàn)主要來自三個層面:首先,來自個人層面的挑戰(zhàn),不斷增加的工作與學(xué)習(xí)壓力擠壓著個人空間與時間,使生活與工作難以平衡、現(xiàn)有知識不斷更新所帶來的壓力不容小覷;另者,醫(yī)患之間信任與溝通風(fēng)險,社會及媒體的關(guān)注度不斷提升所帶來的挑戰(zhàn);再有醫(yī)療機構(gòu)改革中帶來的市場競爭,以及醫(yī)務(wù)工作者個人職業(yè)發(fā)帶來的挑戰(zhàn)。而過多的不確定因素與壓力,為醫(yī)務(wù)人員帶來的負面情緒并對整體醫(yī)療服務(wù)水平以及醫(yī)務(wù)人員自身的健康有著重大影響。
 
  當(dāng)前媒體與社會對于醫(yī)療團隊的動態(tài)更為專注,這不僅因為醫(yī)療關(guān)乎人的生死,更主要的是社會人群對于追求快速滿足感,以及功利心看待所要的結(jié)果而引發(fā)的焦慮心態(tài)。醫(yī)療技術(shù)的進步給廣大求醫(yī)者而帶來了“超越”正常的期許心情,而醫(yī)學(xué)并非是完美的學(xué)科,技術(shù)進步不能解決生死的問題,而這些近似哲學(xué)的范疇,無法在短期讓我們的患者接納和理解。社會的關(guān)注壓力和患者對于疾病治療或愈后的要求也無法得到“理想”的滿足。
 
  情緒與壓力管理能減輕醫(yī)護人員工作倦怠
 
  醫(yī)生與患者之間其實有著很多的共同之處,施救者與被拯救者之間有著共同的目標——戰(zhàn)勝疾??!醫(yī)務(wù)人員是患者與疾病作斗爭的主力軍,而他們的身心是否健康?
 
  2014年,4月成都市一級醫(yī)院24歲的女醫(yī)生在家中注射百草枯自殺,經(jīng)14天搶救終究沒能保住她年輕的生命。時隔不到一年,同樣在成都,某三甲綜合性醫(yī)院一外科主任在家中用極端的方式結(jié)束了自己的生命。
 
  根據(jù)2010年一項調(diào)查顯示,全國有28%的醫(yī)護人員有焦慮、煩躁感,12%的醫(yī)護人員患有抑郁癥。80%的醫(yī)衛(wèi)人員有疲勞感、40%以上的醫(yī)衛(wèi)人員缺乏工作中的成就感、28%的醫(yī)護人員有焦慮感、煩躁感,還有12%的醫(yī)護人員已經(jīng)患有不同程度的抑郁癥。
 
  心理壓力導(dǎo)致了醫(yī)護人員的“五高”:第一,離婚率高,尤其是護士行業(yè);第二,服用安眠藥的比例高;第三,過量抽煙的人多;第四,患慢性病,尤其是消化性疾病的人多;第五,自殺率高。
 
  在55種社會職業(yè)中,醫(yī)生的自殺率排在第一,護士的自殺率排在第三,男性醫(yī)生的自殺率是普通男性的3.7倍。因此如何加強對醫(yī)護人員心理疏導(dǎo),緩解壓力帶來的不良情緒,不僅是對醫(yī)護人員自己的健康負責(zé),也是對病人的健康負責(zé)。這不僅因為有效的壓力管理能促進醫(yī)護人員健康、高效工作,而且因為懂得情緒管理的醫(yī)護人員能夠有效地幫助病人處理因疾病所產(chǎn)生的壓力,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
 
  醫(yī)療服務(wù)中充滿了不確定因素,很多醫(yī)護人員在長期工作壓力下,對工作滿意度下降,工作熱情隨之降低。由于壓力引起的身心問題增加了醫(yī)護人員在工作中所犯錯誤的概率,同時也為醫(yī)患糾紛埋下隱患。研究表明,大部分的醫(yī)療差錯原因被醫(yī)護人員歸結(jié)為壓力太大、睡眠過少、心理及工作負擔(dān)過重等。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)乎人的健康和生命,所以醫(yī)護人員應(yīng)該學(xué)會適當(dāng)?shù)木徑鈮毫?,進行自我調(diào)節(jié),保持一個良好的身心狀態(tài),這對于醫(yī)護人員自身和病人都是很有幫助的,我們應(yīng)該讓廣大患者了解,醫(yī)生的心理沒有想象的那么強大!
 
 
  醫(yī)生的心理健康不容小覷,醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)務(wù)工作者情緒疏導(dǎo)
 
  醫(yī)生的心理不健康源于其所處的環(huán)境。一是醫(yī)患關(guān)系的緊張,相關(guān)媒體報道得也比較多,無需贅言。二是家庭、社會關(guān)系不和諧,這是醫(yī)生工作以外的私人空間,也不便理論。三是工作抱負不能實現(xiàn)、才能不能施展。這是個業(yè)務(wù)問題,且很普遍。
 
  醫(yī)療行業(yè)的特點是以病人為服務(wù)的對象,以人的生命為服務(wù)的結(jié)果,職業(yè)的高風(fēng)險、高技術(shù)、高付出等都決定了醫(yī)護人員的高壓力狀態(tài)。醫(yī)護群體的壓力問題是近些年來衛(wèi)生界很關(guān)心的問題。國外報道,醫(yī)護人員中有近一半的人處于高壓力狀態(tài),其概率是普通人群的兩倍。情緒疏導(dǎo)與壓力管理是當(dāng)今知識經(jīng)濟、資訊時代所面臨的一個突出問題,也是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不可回避的社會新問題。
 
  醫(yī)生的心理健康不容小覷,醫(yī)院管理強調(diào)的是“以人為本”原則,對醫(yī)務(wù)人員進行實施有效的情緒疏導(dǎo)與壓力管理,使醫(yī)護人員的工作壓力保持在一個適度的水平上,才能使醫(yī)院管理水平進一步提升,優(yōu)化管理效率。如企業(yè)為員工開設(shè)心理服務(wù)熱線,EAP幫扶計劃等。所以,怎樣使壓力適度存在,進行有效地壓力管理,減輕醫(yī)務(wù)人員過重的心理壓力,減少和消除壓力所帶來的負面情緒,使工作水平正常發(fā)揮,從而合理地控制和降低風(fēng)險,已成為當(dāng)今組織領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要而迫切的任務(wù)!
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