廣州就醫(yī)滿(mǎn)意率高于京滬深

2015-01-08 來(lái)源：健客網(wǎng)社區(qū) 標(biāo)簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護(hù)膚

摘要：今年以來(lái)，您或家人朋友的就醫(yī)經(jīng)歷感覺(jué)怎么樣？調(diào)查結(jié)果顯示，全國(guó)受訪者的平均滿(mǎn)意率僅為28.1%（其中表示非常滿(mǎn)意的占6.6%，表示滿(mǎn)意的占21.5%）。

　　醫(yī)患關(guān)系，既是醫(yī)改重點(diǎn)，也是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。公眾對(duì)2014年的醫(yī)患關(guān)系如何評(píng)價(jià)？筆者7日從廣東省現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查與評(píng)價(jià)研究院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省社評(píng)院”）獲悉，該院聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)和搜狐新聞中心，對(duì)全國(guó)3757名公眾進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)民意調(diào)查結(jié)果顯示：在重點(diǎn)調(diào)查的六大城市中，天津和廣州受訪者對(duì)醫(yī)生的信任度達(dá)到60%以上，成都、北京、上海均超過(guò)50%。但在就醫(yī)滿(mǎn)意率上，六大城市均未超過(guò)40%，其中天津最高，廣州第二（為35.1%）。

　　六大城市就醫(yī)滿(mǎn)意率廣州第二

　　今年以來(lái)，您或家人朋友的就醫(yī)經(jīng)歷感覺(jué)怎么樣？調(diào)查結(jié)果顯示，全國(guó)受訪者的平均滿(mǎn)意率僅為28.1%（其中表示非常滿(mǎn)意的占6.6%，表示滿(mǎn)意的占21.5%）。就醫(yī)不滿(mǎn)意率為30.4%（其中表示不太滿(mǎn)意的占21.1%，表示很不滿(mǎn)意的占9.3%）。其余41.4%的人表示一般。

　　在重點(diǎn)調(diào)查的六大城市中，天津就醫(yī)滿(mǎn)意率排在第一，達(dá)到36.3%；廣州為35.1%，排名第二；北京（29.3%）、成都（28.8%）、上海（26.7%）、深圳（23.9%）均未達(dá)到30%。不過(guò)，從統(tǒng)計(jì)學(xué)上進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，天津、廣州兩城市的就醫(yī)滿(mǎn)意率極為接近，不存在明顯差異，但明顯領(lǐng)先于其他四城市。

　　在就醫(yī)信任度調(diào)查上，受訪者的就醫(yī)信任度平均為54.8%，其中，相信醫(yī)生在診治過(guò)程中能做到盡心盡力的占10.2%，相信基本做到的占44.6%。而認(rèn)為醫(yī)生沒(méi)有做到的受訪者占13.6%，其余31.7%的人表示不好說(shuō)。六大城市當(dāng)中，天津、廣州受訪者對(duì)醫(yī)生的信任度均超過(guò)六成，分別達(dá)到63.1%和61.1%。排名第三到第五的是成都、北京、上海，結(jié)果較為接近，均超過(guò)50%。信任度最低的是深圳，僅有45.0%。

　　省社評(píng)院本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，服務(wù)態(tài)度和藥價(jià)成為最容易引發(fā)患者不滿(mǎn)的兩大關(guān)鍵因素，各有58.5%的受訪者表示不滿(mǎn)意。緊隨其后的是診療費(fèi)用、看病/收費(fèi)/取藥等候時(shí)間，表示不滿(mǎn)的受訪者都達(dá)到或超過(guò)五成。相對(duì)而言，受訪者對(duì)療效（26.0%）、醫(yī)院環(huán)境/設(shè)施/衛(wèi)生（12.0%）和診療設(shè)備（10.1%）的不滿(mǎn)程度較低。

　　對(duì)待常見(jiàn)病“自診買(mǎi)藥”成首選

　　省社評(píng)院專(zhuān)家指出，受訪者總體上將醫(yī)療資源過(guò)于集中、社會(huì)力量辦醫(yī)門(mén)檻高視為看病難的主要原因。細(xì)分不同城市進(jìn)行比較，不同城市受訪者對(duì)看病難的原因看法略有不同。廣州（62.5%）、深圳（60.4%）的受訪者認(rèn)為患者就醫(yī)觀念不正確（無(wú)論大小病都去大醫(yī)院）是看病難的首要原因，北京（60.4%）和天津（58.2%）的受訪者傾向于認(rèn)為社會(huì)辦醫(yī)院門(mén)檻太高是首因，而上海（61.8%）和西部城市成都（61.2%）的受訪者則普遍認(rèn)為好醫(yī)生過(guò)多集中在大城市和大醫(yī)院是看病難的重要原因。

　　此外，六大城市受訪者對(duì)常見(jiàn)病的診療方式趨于一致。廣州、北京、上海、天津、成都的受訪者中，上網(wǎng)自診、藥店買(mǎi)藥均為首選，選擇率均超過(guò)30%，而深圳則稍微有些不同，選擇去社區(qū)醫(yī)院的比例（32.3%）略高于自診買(mǎi)藥的比例（30.6%）。

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1、舍曲林用于治療抑郁癥的相關(guān)癥狀，包括伴隨焦慮、有或無(wú)躁狂史的抑郁癥。療效滿(mǎn)意后，繼續(xù)服用舍曲林可有效地防止抑郁癥的復(fù)發(fā)和再發(fā)。 2、舍曲林也用于治療強(qiáng)迫癥。療效滿(mǎn)意后，繼續(xù)服用舍曲林可有效地防止強(qiáng)迫癥初始癥狀的復(fù)發(fā)。

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