4日上午8時(shí),家住承德市雙橋區(qū)孫女士帶女兒小李到我網(wǎng)承德站反映:女兒小李上初三,由于青春期,臉上開始長青春痘,看其他同學(xué)都有祛痘產(chǎn)品,孩子自己也通過某知名購物網(wǎng)站訂購了兩瓶祛痘產(chǎn)品,消費(fèi)500余元,一瓶祛痘液化10毫升,堪稱天價(jià)液體。
小李說剛噴到臉上,有點(diǎn)火辣辣的感覺,后來就沒有了,再之后幾天,皮膚開始變暗、浮腫、褪皮,現(xiàn)在臉都沒法看了。孫女士表示,因?yàn)槭蔷W(wǎng)購,維權(quán)有些困難。
網(wǎng)購一般都包括商鋪店和商城店兩部分,商鋪的產(chǎn)品一般不如商城產(chǎn)品有保障,所以人們更喜歡到商城購物。“不論是商城還是商鋪,一定要認(rèn)準(zhǔn)是藥準(zhǔn)字,是妝準(zhǔn)字,還是消準(zhǔn)字,他們的意思完全不同,藥準(zhǔn)字是有療效的,是可以治病的,是痘的話可以治痘;妝準(zhǔn)字是只能是化妝品了;消準(zhǔn)字就只能是消毒液了。
其中申請審批一個(gè)“藥準(zhǔn)字”的難度最大,“妝準(zhǔn)字”次之,“消準(zhǔn)字”相對門檻低??蛇@三種準(zhǔn)字的東西都可以與皮膚接觸,消費(fèi)者不懂得里面的玄機(jī),所以容易被騙。”某藥店專家許玉培女士告訴記者。最后孫女士表示將通過購物網(wǎng)站售后進(jìn)行維權(quán)。