近來,網(wǎng)購的風潮十分盛行,很多消費都選擇在網(wǎng)上購買衣服、家電、化妝品、零食等等。而商家們?yōu)榱思て鹣M者的網(wǎng)購欲望,也時常會推出一些新穎的促銷手段,如現(xiàn)金券、代金券、優(yōu)惠券、滿“多少”包郵等等。
可是,殊不知,有些無良商家以這些促銷手段吸引消費者,卻在消費者下訂單之后取消這些優(yōu)惠,或者和之前承諾的有所不同。這種行為很多人應該都碰到過,也是深惡痛絕。
今年10月22日,鄔女士通過微信朋友圈參與了聚美優(yōu)品發(fā)起的相關活動,幸運中得50元代金券。天上掉下“小餡餅”,鄔女士非常得意,趕緊進入聚美優(yōu)品網(wǎng)站,選購兩支唇膏,共計52元,在用掉50元代金券后,她又通過微信成功支付2元,網(wǎng)購訂單號隨即生成。
次日,鄔女士打開手機卻發(fā)現(xiàn)此前微信支付的2元被退回來,她隨即致電聚美優(yōu)品,卻被告知其訂單無效。“我訂單號都生成了,怎么會無效呢?”鄔女士進入賬號查詢發(fā)現(xiàn),自己的訂單確實已在“無效”一欄中。“客服說因為他們系統(tǒng)故障,此前送我的50元代金券無效,所以訂單被強制取消。”
鄔女士告訴記者,得知自己被忽悠后,她先后四五次向聚美優(yōu)品投訴,“對方起初說會登記后看是否再補償50元代金券,之后又改口稱將我此前訂單恢復,但現(xiàn)在快一個月過去了還是沒有任何結(jié)果。”“其實就兩支唇膏的事兒,況且本來就是中獎得的,只是聚美優(yōu)品一而再再而三給承諾卻不兌現(xiàn),讓人不舒服!”而且讓鄔女士心里打鼓的是,“我抽獎和下單時,需要填寫姓名、手機號、住址等,他們一句‘系統(tǒng)故障’就推過去,連句道歉都沒有,真懷疑他們的動機。”
日前,記者就此致電聚美優(yōu)品客服,客服查詢訂單后答復,當時這個活動的確送過鄔女士50元代金券,但事后發(fā)現(xiàn)屬系統(tǒng)故障,“也就是說,本來她沒中獎,但系統(tǒng)卻給她發(fā)送了代金券,公司后臺發(fā)現(xiàn)后及時取消了代金券有效性,當時也給客戶解釋了。”
既然代金券是誤發(fā)送,為何不給消費者道歉或相應賠償?客服并未正面回應。對于鄔女士所稱聚美方面已給出“補償50元代金券或恢復訂單”的承諾,客服稱會聯(lián)系相關部門核實。
半小時后,聚美優(yōu)品客服致電記者,稱經(jīng)核實,11月5日公司網(wǎng)站在線客服已承諾給鄔女士補償相應代金券,但不知為何鄔女士突然離線,所以再沒聯(lián)系過。“真會找理由,我下單和投訴時都留有手機號,他們?nèi)粽嫦胙a償,干嗎不聯(lián)系我?”鄔女士對該解釋哭笑不得。當天下午1點多,在記者介入兩個小時后,鄔女士稱,她的手機收到聚美優(yōu)品發(fā)來的50元代金券。
再次,小編要提醒各位網(wǎng)購的親們,對于這種優(yōu)惠手段一定要警惕和審慎使用,不要因一時的小便宜而導致不可挽回的后果。
適用于銀屑病,脂溢性皮炎,皮脂溢出及其它鱗屑性皮膚病。
健客價: ¥2700適用于銀屑病,脂溢性皮炎,皮脂溢出及其它鱗屑性皮膚病。
健客價: ¥822非布司他片:痛風,痛風性關節(jié)炎,老年人痛風,高尿酸血癥,假痛風性關節(jié)炎,痛風石,遺傳性高尿酸血癥。 青鵬軟膏:藏醫(yī):活血化瘀,消炎止痛。用于痛風、風濕、類風濕關節(jié)炎、熱性“岡巴”、“黃水”病變引起的關節(jié)腫痛、扭挫傷腫痛、皮膚瘙癢、濕疹。 中醫(yī):活血化瘀、消腫止痛。用于風濕性關節(jié)炎、類風濕性關節(jié)炎、骨關節(jié)炎、痛風、急慢性扭挫傷、肩周炎引起的關節(jié)、肌肉腫脹疼痛及皮膚瘙癢、濕疹。
健客價: ¥690解表化濕,理氣和中。用于外感風寒、內(nèi)傷濕滯或夏傷暑濕所致的感冒,癥見頭痛昏重、胸膈痞悶、脘腹脹痛、嘔吐泄瀉;胃腸型感冒見上述證候者。
健客價: ¥331、增強免疫力; 2、維生素B族片可補充維生素B族。
健客價: ¥265解毒,消腫,止痛。臨床主要用于中、晚期腫瘤的治療,亦可用于慢性乙型肝炎等癥。
健客價: ¥3200養(yǎng)肝腎,益氣血。用于惡性腫瘤放化療所致的白細胞減少及神疲乏力,腰膝疲軟,頭暈耳鳴,心悸,氣短,失眠,咽干,納差食少等癥。
健客價: ¥1110.51.各型急性白血病,特別是急性淋巴細胞白血病、惡性淋巴瘤、非何杰金氏淋巴瘤和蕈樣肉芽腫、多發(fā)性骨髓??; 2.頭頸部癌、肺癌、各種軟組織肉瘤、銀屑?。?3.乳腺癌、卵巢癌、宮頸癌、惡性葡萄胎、絨毛膜上皮癌、睪丸癌。
健客價: ¥182抗病毒口服液:清熱祛濕,涼血解毒。用于風熱感冒,溫病發(fā)熱及上呼吸道感染,流感、腮腺炎等病毒感染疾患。 板藍根顆粒:清熱解毒。用于病毒性感冒,咽喉腫痛。
健客價: ¥64龜蛇酒:滋陰補腎,益氣活血,舒筋通絡,祛風除濕。用于老年體弱,頭昏眼花,腰酸膝軟,尿頻,四肢麻木,關節(jié)酸痛。 傷濕止痛膏:祛風濕,活血止痛。用于風濕性關節(jié)炎、肌肉疼痛,關節(jié)腫痛。
健客價: ¥238適用于治療勃起功能障礙。
健客價: ¥930益氣升陽,聰耳明目。用于耳聾耳鳴,視物昏花。
健客價: ¥540諾斯清生理性海水鼻腔護理噴霧器:用于鼻腔干燥、鼻塞、鼻癢、流涕、鼻出血等鼻腔不適癥,鼻腔傷口表面清洗和術后創(chuàng)面的清洗,鼻腔的日常衛(wèi)生護理。
健客價: ¥118補腎,溫陽。適用于腎陽不足所致的腰膝酸痛,頭暈耳鳴,神疲健忘,體倦乏力,畏寒肢冷。
健客價: ¥3870韓之花釀補水保濕面膜(優(yōu)惠裝),以獨特的木槿花(韓國國花“無窮花”)等花瓣提取原液,融合玻尿酸精華及各種肌膚所需養(yǎng)分,長久保持肌膚濕潤狀態(tài),增強肌膚的補水能力,改善整體膚質(zhì)。
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