5月22日,2018百度聯(lián)盟生態(tài)峰會在??谂e辦。在媒體溝通會上,百度高管回應了一系列熱點問題。
在回答關于虛假醫(yī)療廣告的問題時,百度高級副總裁、搜索公司總裁向海龍表示,互聯(lián)網(wǎng)廣告真實性非常重要,不管是廣告,還是搜索內容,這是用戶體驗的一個基礎。所以在真實性上面,百度很早提出了加V項目,就是對企業(yè)加V認證。這樣做的話,一個真實的企業(yè)發(fā)的信息如果有問題,就可以通過法律途徑很快找到它,起到一個約束作用。
在醫(yī)療廣告方面,百度要求做到實地驗證,派人去當?shù)乜词欠裼袑嶓w醫(yī)院,通過這個方式可以保證實體單位是真實存在的。
還有一個是相關性的問題,有的時候用戶在搜索的過程中準確性不夠,比如他想搜“中日友好醫(yī)院”,但是只輸入了“中日友好”,就造成了相關性有問題。相關性的問題,技術上是可以提升的。搜索結果不是唯一結果,很多結果根據(jù)相關性從上到下進行排序,有的時候就會出現(xiàn)相關性不是很合理的情況,這涉及到機器學習的問題,百度正通過改進算法來減少誤會。
另外,百度也在想別的解決辦法,比如推出聚合卡片的功能,讓用戶在卡片里再進行一次選擇,用戶看到結果之后是有主動權的,就是希望在產品交互上用更好的方法解決一些問題。
未來,百度還計劃把搜索的內容全部裝進熊掌號。保證網(wǎng)站上的信息不容易被篡改,熊掌號將最先在醫(yī)療行業(yè)覆蓋。熊掌號的概念就是,我們希望檢索到的網(wǎng)站結果全部落實到百度服務器上面。
現(xiàn)在出現(xiàn)的一個問題是,有的企業(yè)有可能是一個非常正規(guī)的企業(yè),它做了一個網(wǎng)站被百度收錄了,收錄這一刻沒有問題。但有可能在被收錄后,他們會去篡改這個網(wǎng)頁,在網(wǎng)頁上寫了一些夸大、誘導性內容。還有一種情況是它被黑客黑了,然后就放上了一些違法的一些信息,最后被網(wǎng)民檢索出來。
為了避免這種事情的發(fā)生,未來對于比較敏感、危險的這些行業(yè),百度會把它們放到百度的服務器上面去,也就是放在百度的熊掌號里面去。好處是,它整個網(wǎng)站只要發(fā)生任何改變,百度全都知道,這樣就保證了這個網(wǎng)站上的信息不容易被篡改。
今年,百度做了一個計劃,最先用熊掌號把醫(yī)療行業(yè)覆蓋起來,希望通過一兩年的時間,把醫(yī)療網(wǎng)站全部放進熊掌號,防止網(wǎng)站被惡意篡改,或者有人故意篡改,以保證搜索結果更加安全可靠。