像預(yù)訂酒店房間一樣預(yù)定醫(yī)院的CT、胃鏡、血液透析等檢驗(yàn)科目,走得通嗎?廣東順德的“醫(yī)速檢”正在嘗試這么做。當(dāng)然,你可能說,誰吃飽了撐的沒事就去做個(gè)CT?沒有醫(yī)生指導(dǎo)和診斷,照了CT又能怎樣?還能自己給自己開藥嗎?但有一種場景需求是存在的:患者在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)(如社區(qū)醫(yī)院、個(gè)人診所)就診,需要做檢驗(yàn)檢查,但基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有相應(yīng)的設(shè)施。
這個(gè)時(shí)候,醫(yī)生就可以幫助患者通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約大醫(yī)院的檢驗(yàn)項(xiàng)目了。沒錯,醫(yī)速檢更大程度上要面向的就是基層醫(yī)生群體,成為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“虛擬檢驗(yàn)科”。
“把醫(yī)院的醫(yī)學(xué)影像診斷中心、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室、病理診斷中心、血液透析中心等醫(yī)療資源,通過醫(yī)速檢開放共享給診所、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生、家庭醫(yī)生甚至個(gè)人,解決了區(qū)域醫(yī)療資源配置不均的問題,提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,降低看病成本。”醫(yī)速檢CEO王慶賢這樣描述公司的定位和使命。
按照王慶賢的描述,醫(yī)速檢的基本運(yùn)作流程是這樣的:患者到基層診所看病,基層醫(yī)生線上幫助患者預(yù)約大醫(yī)院(或者第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu))的檢驗(yàn)檢查資源,并同時(shí)幫助患者采集樣本(例如血液、唾液等),醫(yī)速檢將樣本送往檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)?;鶎俞t(yī)生和患者可以在手機(jī)上查看檢驗(yàn)結(jié)果。
這樣一個(gè)過程,直接省下了患者到大醫(yī)院就診或者檢驗(yàn)的時(shí)間。這樣的需求有多少?
可以從醫(yī)速檢運(yùn)營一段時(shí)間的數(shù)據(jù)中感受出來。根據(jù)醫(yī)速檢提供的數(shù)據(jù),從2016年10月份合作第一家醫(yī)院到今年4月份,近半年的時(shí)間里,醫(yī)速檢平臺共產(chǎn)生超過2萬份預(yù)約訂單,其中以檢驗(yàn)類(也就是需要采集患者標(biāo)本)預(yù)約為主,檢查類需求更少。
截至目前,醫(yī)速檢共合作300家基層診所(輻射近千名醫(yī)生),引入了4家醫(yī)院以及一家第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資源,覆蓋到的患者達(dá)到3萬人次。而除了預(yù)約檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目,醫(yī)速檢還在此基礎(chǔ)上探索轉(zhuǎn)診服務(wù),即當(dāng)患者需要到上級醫(yī)院治療或者住院時(shí),基層診所直接通過平臺進(jìn)行預(yù)約。
在王慶賢的規(guī)劃中,醫(yī)速檢將以檢驗(yàn)檢查為起點(diǎn),探索發(fā)展成“市場化的醫(yī)聯(lián)體”。據(jù)王慶賢介紹,截至今年4月份,醫(yī)速檢平臺產(chǎn)生的檢驗(yàn)檢查預(yù)約月流水約達(dá)125萬元,住院轉(zhuǎn)診月流水約30萬元。
關(guān)于醫(yī)速檢的運(yùn)作邏輯和發(fā)展方向,億邦動力網(wǎng)向王慶賢提了幾個(gè)問題,其回答如下:
一、醫(yī)速檢主要的盈利方向是?王慶賢:前期主要(向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu))收取服務(wù)費(fèi)用,到后期逐漸嘗試從數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值,并提供保險(xiǎn)金融等服務(wù),尋找新的贏利點(diǎn)。
二、大醫(yī)院憑什么開放醫(yī)療設(shè)備資源?王慶賢:一般來說,只要不是當(dāng)?shù)胤浅4蟮尼t(yī)院,檢驗(yàn)資源的利用都是不飽和的,所以醫(yī)院是愿意開放這條通道給我們的。目前我們合作的4家醫(yī)院都是愿意將醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)開放給我們的。用戶下單后,導(dǎo)診會跟檢驗(yàn)科室確定醫(yī)療設(shè)備資源情況,然后給予預(yù)約反饋。目前是自動同步數(shù)據(jù)的,下單系統(tǒng)自動的。導(dǎo)診需要跟檢驗(yàn)科室確定,我們希望是醫(yī)院的人,但是我們也會派人。另外,無論是檢驗(yàn)檢查還是住院轉(zhuǎn)診的預(yù)約,都是能直接給醫(yī)院帶來收益的,這也是他們愿意開放資源的原因之一。
三、在與診所合作的過程中,診所存在哪些顧慮?對醫(yī)生來說,與醫(yī)速檢合作會對他們的具體業(yè)務(wù)帶來哪些改變?王慶賢:一開始確實(shí)在診所的拓展上遇到一些困難。畢竟是新模式,難以獲取基層診所的信任。但在有了種子用戶的使用后,就會逐漸形成口碑傳播。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生圈子其實(shí)很小,大家平時(shí)交流很多,容易口口相傳。與醫(yī)速檢合作對醫(yī)生來說,一個(gè)很大的改變是對系統(tǒng)的使用。過去他們可能更多是比較簡單原始的記錄和管理患者,現(xiàn)在需要他們熟練操作系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)是與當(dāng)?shù)卮筢t(yī)院系統(tǒng)打通的。所以使用醫(yī)速檢后,基層診所更像是一個(gè)醫(yī)院的門診部。
醫(yī)生開具的化驗(yàn)單也都是大醫(yī)院的,從這個(gè)角度來說,也會增加患者對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度。
四、檢驗(yàn)標(biāo)本從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)送往大醫(yī)院,中間的配送環(huán)節(jié)由誰負(fù)責(zé)?需要怎樣的配送資質(zhì)?王慶賢:配送的車輛、裝備、人員都由醫(yī)速檢負(fù)責(zé)。檢驗(yàn)標(biāo)本對時(shí)效性、保存條件要求比較高,所以我們采用了專門的冷鏈箱。另外,因?yàn)閺幕鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)到醫(yī)院大多屬于同城配送,所以當(dāng)天都能到達(dá)。