說話之前考慮對方的感受,是一個人的基本涵養(yǎng);而不說侵犯對方邊界的話,這是一個成年人的基本情商。
我有一個朋友最近特別癡迷語言類的綜藝節(jié)目,把連續(xù)好幾季的《奇葩說》和《超級演講家》都給翻出來看了一遍,看完后他跟我感嘆:“會說話的人,真是厲害。”
當(dāng)年馬云給阿里巴巴拉投資的時候,不就是靠著自己的三寸不爛之舌,成功說服了孫正義,才拿到了2000萬美元的資金的嘛;古代的謀臣,哪個不是出口成章,靠著一張嘴皮子在政治舞臺上縱橫捭闔,隨便站出來就能舌戰(zhàn)群儒。
口才好、會聊天的人一直被世界所偏愛,但我們要怎么樣才能做到會聊天呢,其實只需要做好三個細節(jié):懂得適時閉嘴、少消耗別人、有同理心。
懂得適時閉嘴
很多人以為會聊天的人,一定是那種口吐蓮花,不管什么話題都能說的天花亂墜,和誰聊天都能輕松自如的人。但事實上,在人際交往中有比能說更重要的能力,那就是懂得適時閉嘴。
我們最容易犯得錯就是急于表達自我,讓別人了解自己的態(tài)度,結(jié)果你越是急著表達就越是容易傷害別人。所以海明威才會說:我們花了兩年學(xué)會說話,卻要花上六十年來學(xué)會閉嘴。
好的聊天體驗里,察言觀色必不可少,適當(dāng)?shù)某聊?,往往可以及時的掌握聊天的走向。一個人會不會聊天,就看他懂不懂得適時閉嘴,而且懂得閉嘴的人,往往會活得更輕松。
電視劇《歡樂頌》里,安迪被邱瑩瑩誤解后,邱瑩瑩為了逼安迪道歉,不停地給她發(fā)短信,還站在她家門口大吵大鬧。但是安迪卻始終沒有理邱瑩瑩,只說了一句“不與傻瓜爭短長。”
試想一下,如果安迪回應(yīng)了邱瑩瑩的胡攪蠻纏會怎么樣?不明事理的邱瑩瑩只會繼續(xù)糾纏著這件事不放,繼續(xù)在她家門口大吵大鬧,繼續(xù)給她發(fā)短信,然后自己的生活將被這無休止的扯皮給徹底打亂。所以說,沉默是凈化生活,躲開蠢人的最好方法,能夠駕馭沉默的人,才是真的手段了得。
別拿聊天消耗別人
今天中午吃飯的時候,葉子對著我發(fā)了句牢騷,她的室友又在微信里給她發(fā)了8條“在嗎?”這已經(jīng)不是第一次了,葉子告訴我每天她一回家,室友就跑來她房間,和她大吐苦水,東家長西家短,公司誰誰誰又做了什么讓她極為氣惱的事情,搞得她現(xiàn)在每天回家都想著法子躲著她。
但躲得了一時,哪里躲得過一世啊,她室友抓不到她的人,就開始在微信上找她,你不回或者回慢點,她就開始不停地問你“在嗎。”我問葉子,干嘛不告訴她你不喜歡這樣,她哭喪著臉告訴我,早就說了,每次她室友都表示以后不這樣了,但回頭就又成了老樣子。
成熟的人,不會用無用的聊天來消耗別人,誰也沒有義務(wù)做你的情感垃圾桶和無聊信息回收站。
《論語》里有句話叫:“夫子不言,言必有中。”說話一定要說到點子上,說到別人感興趣的地方,這樣的聊天才能愉快。
好的交流一定要有同理心
什么是同理心,說白了就是懂得換位思考,每個人從小到大就被教育做事要懂得換位思考,但是真正到了生活里的時候,很多人就忘了。
和別人開玩笑的時候,先考慮別人能否接受,千萬不要拿別人的隱私當(dāng)作談資,更加不要借著自己說話直,隨便說話。
小楊和小趙是我們單位以前的兩個實習(xí)生,小楊性格比較內(nèi)斂,平時話很少,而小趙則外向很多。有一次單位舉辦了場小型讀書會,我拉著小楊和小趙一起參加了。
結(jié)果小楊正交流自己平時的一些閱讀體會的時候,突然就被小趙插了句嘴:“你們學(xué)校還有這種書啊。”場面頓時陷入尷尬,因為小楊就讀的只是一所普通二本院校,而小趙讀的學(xué)校則好很多。
雖然小趙馬上解釋道自己是開玩笑的,但那句不合時宜且?guī)в谐爸S意味的話已經(jīng)讓在場的所有人對他的好感度大打折扣。
別拿自己的好去比較,尤其不要用它來貶低別人,這就是有沒有同理心的區(qū)別。懂得換位思考,考慮別人的感受,是一個人的基本素養(yǎng),而不說侵犯別人邊界的話,則是一個成年人的基本情商。
一個會聊天的人,往往更容易獲得別人的好感,誰都不會喜歡一個整天扯皮,一開口就滿嘴負面情緒和雞毛蒜皮的人。
你能做好這三個細節(jié),就能成為一個會聊天的人。
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