上周末去參加騰訊研究院的一個活動，交流環(huán)節(jié)是讓大家聊一聊你最想刪掉/增加微信的哪個功能？

　　有一個男孩的回答言簡意賅又鏗鏘有力：“我希望能增加一個開關(guān)，關(guān)閉后就不允許任何人給我發(fā)語音消息。”

　　這個回答獲得了一片贊許和滿堂掌聲，我也禁不住會心一笑，想給他點贊，原來害怕收到語音消息的不止我一個人??！

　　就在他發(fā)言的幾分鐘前，我還收到了語音消息，但是我卻沒有點開收聽，只想皺眉翻白眼：一言不合就發(fā)語音，放過我吧！

　　越來越多的人對語音消息產(chǎn)生抗拒，原因卻各有不同。

　　語音不方便即時收聽

　　微信講求即時性，但有時語音卻違背了即時的可能性。正在開會，正在嘈雜的環(huán)境下或者旁邊有人在場都不適合即時點開語音收聽，因為語音比文字更強硬地打斷了當下這一時刻的活動，特別具有侵略性。

　　試想下，你老板正在跟你訓話，根本不可能打開語音聽信息，朋友正在跟你聊天，你更不能不禮貌地拿起手機不顧朋友的感受。

　　在這點上，文字就顯得溫柔了很多，我們可以稍微一心二用地快速瀏覽文字，即刻做出反應(yīng)，但對于語音卻需要專注地聽，對于大腦加工信息也提出了更高要求。所以看到語音消息，我們難免會感覺很有壓力。

　　語音可能包含更多無用信息

　　對于發(fā)語音的人來說，成本相對較低，說話速度總是要快于打字的，所以很容易在關(guān)鍵信息之外夾雜著很多并不重要的內(nèi)容，但是對于聽語音的人來說卻不是如此。

　　也許你只是想知道一個是或否的答案，可對于對方的50秒語音，你卻只能照單全收，盡管你真正在乎的是只是其中2秒的內(nèi)容。如果換成文字，我們只對其中部分信息保持敏感就可以，其他內(nèi)容可以略過或快速加工。

　　有一次幫人買東西，我發(fā)圖片讓她確認是不是買對了，對方發(fā)來三段60秒的語音，我耐心聽完發(fā)現(xiàn)，其實她只要告訴我她不確定，需要馬上查一下再告訴我就可以了，但是我們卻都花費了3分鐘時間交換了無用的信息。

　　3分鐘也許算不得什么，但是如果每一回合的溝通我們都要浪費3分鐘，一天下來，我們就有大量的時間都用來處理無用信息，浪費了時間，也影響心情。

　　更不消說微信群里的語音，如果你想知道大家在聊什么，就需要挨個點開聽一遍才行，花十分鐘聽完發(fā)現(xiàn)跟你并沒有關(guān)系，那感覺真是呵呵了。

　　語音不方便查找和確認

　　微信已經(jīng)不只是用來聊天了，很多重要的事也在這個軟件上交流。比如約定見面時間，比如商量碰頭地點，甚至工作也會在微信上溝通。

　　本以為這樣更方便，但其實如果你們是用語音交流，你會發(fā)現(xiàn)特別容易混淆和犯錯。

　　見面地點的名字可能聽不清，你需要再次確認，否則很容易跑錯場；上周約定本周的見面時間，如果你沒記清，就要回頭重新收聽語音，再次確認時間；工作內(nèi)容繁多，對方的語音冗長，你可能需要邊聽邊整理才不會遺漏。

　　如果是用文字溝通，地名復制在導航軟件里即可，見面時間用搜索即可第一時間找到，回顧工作要求只需再閱讀一次就好。文字絕對比語音更精準更有效率?。?/p>

　　語音更像是一種侵犯

　　剛才說的原因都比較理性，其實不喜歡聽語音消息，也有很多感性的心理因素在作祟。

　　雖然語音只是信息傳遞的一種介質(zhì)，但我們會把這種介質(zhì)定義為更私密的途徑。

　　如果是朋友、家人、愛人發(fā)來消息，你可能很樂得去收聽，因為你們的關(guān)系相對更緊密，你愿意在方便的情況下去聽聽他對你說了什么，這不會讓我們不適，因為關(guān)系親近，你會更輕松心態(tài)更開放去知道他想跟你表達的任何。

　　但當一個并不相熟的人發(fā)來語音，或者在你正處于一個私人空間和時間的情境下，你會覺得這是一種打擾。

　　因為這意味著你不僅在接收信息，也要一并收下對方的語調(diào)語速語氣，這其中都夾雜著對方的情緒和狀態(tài)。可是，你或許并沒有準備好去了解這一切。

　　這就好像突然來敲門的是你的家人朋友，你可能會毫不猶豫的就打開門，但如果是關(guān)系并不密切的同事領(lǐng)導鄰居，你估計會深吸一口氣，心里還帶著遲疑。

　　你們地關(guān)系親疏，決定著交流方式是否適當，語音消息本身并不包含區(qū)別，但這種方式更適合于親近的人交流。

　　我曾遇到過幾次尷尬的情況，在某個群里加我好友的人，打招呼的第一句竟然是語音，還有許久未聯(lián)系的普通朋友，忽然發(fā)來的消息也是通過語音。

　　我雖然知道這并不是什么錯誤，但在收到消息的一瞬間，還是覺得有點反感，內(nèi)心會有一種抗拒：我們的關(guān)系好到可以這樣隨意發(fā)語音嗎？

　　說到底，我們每個人都在心里有一種界限，這種界限可能是感性的，但它還是規(guī)范和左右著我們生活的安全感和舒適度。

　　關(guān)系正是界限的刻度，我們會用這個刻度來衡量，哪些事哪些方式是可以被接受的。

　　其實，在如今信息交換頻繁的時代，接收合適的信息，用恰當?shù)姆绞浇邮招畔?，而不被無用和侵略性強的信息打擾，也是對自我的保護。

　　畢竟我們不想讓自己陷入過量的信息負載里，甚至被他人的情緒所影響。

　　每次在用語音溝通之前，我都會想一想，對方在做什么，發(fā)語音會不會太冒昧，所以總是會先問一問，你現(xiàn)在是不是方便聽語音？

　　在產(chǎn)品還沒有語音功能開關(guān)的時候，先主動征求得到對方的同意，開關(guān)其實就在你手里。讓對方選擇是否同意接收語音，讓他感覺到禮貌和尊重，這才是語音溝通的正確打開方式。