我有一個尚未結婚的朋友，年的四十歲，不久前才訂婚。他未婚妻勸他學跳舞這在他來說，或許太遲了。他告訴我經(jīng)過情形的時候，說：

　　“天曉得，我需要學跳舞――因為我現(xiàn)在跳起來，還是像二十年前開始學跳舞的時候一樣。我所請的第一位老師，說的或許是直一話。她告訴我說，我的舞步完全不對，必需從頭再學起，但那使我很灰心。我無心再繼續(xù)學了，所以我辭掉她。

　　第二個老師，說的也許不是實在話，可是我聽了很高興。她冷漠的說，我跳的舞步有點舊式，可是基本步子是對的，她說我不難學會幾種流行的新舞步。

　　第一個老師，打消了我的興趣，第二個老師恰'相反，她不斷的稱贊我，減少了我舞步上的錯誤。她肯定的對我說：你有一種很自然的韻律感，你該是一位天才的舞蹈家.可是我自己知道，我碉是一位第四流的舞蹈者?？墒?，在我心里，卻希望她所說的也許是真的。是的，或許是我付了學費，才使她說那些話的。

　　但，無論如何，我現(xiàn)在所跳的舞步，要比她還沒有說我有一種'很自然的韻律感'那句話前，感到好得多了。我感謝她，她那句話鼓勵了我，給了我希望，使我自己愿意改進。”

　　告訴一個孩子、一個丈夫，或是一個員工，他在某一件事上愚蠢至極，沒有一點的天倫，他所做的完全不對。那你就破壞了他想要進取、上進的心情?？墒牵绻\用一種相反的技巧，多給人們一些鼓勵，把事情看成很容易。使對方知道，你對他有信心，他有尚未發(fā)展出的才干，那他就會付出最大的努力，爭取到這個勝利。

　　那是湯姆士所用的方法――他該是人類關系學上，一位偉大的藝術家。他會成全你，給你信心，他用勇氣和信任來鼓勵你。我現(xiàn)在舉出一個例子來：

　　最近我同湯姆士夫婦消磨周末，星期六晚上，他們約我一起玩“橋牌”。“橋牌”，那對我來講是一竅不通；這游戲，對我就像一個極神秘的謎。“不，不，我不會！”我不得不這樣說。

　　湯姆士說：“戴爾這并沒有什么技巧――在玩、橋牌。時，只要用點記憶和判斷就行了，此外就談不上任何的技巧了。你曾寫過一章關于記憶方面的文章，所以、橋牌。對你是一項極容易學會的游戲。”

　　這是我有生以來，第一次坐在'橋牌'桌上那是由于湯姆士說我有玩'橋牌'游戲的天才，而使我感覺這種游戲并不難。

　　談到'橋牌'游戲，使我想起克白遜來。凡玩'橋牌'的場所，沒有人不知道克白遜這個名字的。他所著有關'橋牌'的書籍，已經(jīng)譯成十二種語言，銷售發(fā)行的數(shù)量，不下一百萬冊?？墒牵?jīng)這樣跟我講過――若不是有一個年輕少婦告訴他，說他有玩“橋牌”的天才，他一定不會以玩'橋牌'游戲為職業(yè)。

　　當他在一九二二年來到美國時，他打算找一個教哲學，或是社會學的職業(yè)，可是沒有結果。

　　后來，他替人家推銷煤，結果失敗了。

　　最后，他替人家推銷咖啡，也一無所成。

　　那時候，他從未想到去教人玩'橋牌'游戲。他不但是個不一精一于玩牌的人，而且很固執(zhí)；他常會找出很多麻煩的問題去問對方，所以誰也不愿意跟他一起玩牌。

　　后來他遇到一位美麗的橋牌老師'狄侖'女士，對她發(fā)生了愛情，他們就結婚了。當時，狄侖注意到他十分細心的分析自己手里的牌，于是說他對于“橋牌”，有潛伏的天才?？税走@對我說，就是由于狄侖那句話的鼓勵，使他后來成為職業(yè)的玩'橋牌'專家。

　　所以，如果你要改變?nèi)藗兊囊庵径挥|犯，或是引起反感，第八項規(guī)則是：

　　用鼓勵，使你要改正的錯誤，看來很容易做到；使你要對方所做的事，好象很容易做到。