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別讓你說話的方式暴露你的幼稚

2017-08-21 來源:社交禮儀顧問  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:問句不是“責(zé)難別人”,而是“責(zé)難自己”,表示“因?yàn)槲矣惺?,不得不離開”“因?yàn)槲矣袉栴},不得不打擾您”“因?yàn)槲覜]聽清楚,要麻煩您重復(fù)一遍”“因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn),我得麻煩您幫個(gè)忙”。

  上周末家人聚餐,堂弟剪了個(gè)新發(fā)型,整個(gè)人看上去老了十歲。我問他哪根筋搭錯(cuò)了,他苦笑著說,上個(gè)月和四十幾歲的老板去出差,合作方驚嘆,他怎么帶了個(gè)毛頭小子來。回北京之后,一氣之下,他換了一個(gè)新造型。

  我想起自己大學(xué)剛畢業(yè)的時(shí)候,自己也是這樣,想方設(shè)法打扮得老氣橫秋,不管和自己的心智多不搭配,先裝裝樣子再說。

  可是,他忘了,幼稚是掩蓋不了的。

  記得有一次,老板帶著辦公室的另一個(gè)姐姐和我去參加客戶的一個(gè)座談會。這是公司的一個(gè)老客戶,和老板交情頗深,邀請我們?nèi)サ哪康囊环矫媸峭ㄟ^我們了解一下目前市場環(huán)境狀況,另一方面其實(shí)是想給我們介紹客戶。我心里知道,這是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會,所以即使只是打醬油的,我想也一定要好好表現(xiàn)一番。

  座談會上,老板和senior姐姐繪聲繪色地講著這幾年投資市場的大環(huán)境,下面的大老板們都聽得津津有味。會議結(jié)束之后,老板有事先走,我和senior姐姐留在客戶那里和幾個(gè)大佬吃午飯。

  吃飯的時(shí)候,幾個(gè)人閑聊起最近一家新興公司,發(fā)展速度很快,很多投資人送錢都被拒之門外,沒想到卻被我們這個(gè)老客戶拿下,大家都贊嘆不已??蛻糇焐峡吞祝樕蠀s是一副小驕傲。

  我暗想,如果不是我老板介紹,這兩家八竿子打不著的公司,怎么可能扯上關(guān)系。于是,我想也沒想,就來了一句“我們老板介紹的肯定沒錯(cuò)”。

  這時(shí),大家把所有贊嘆的目光都投向了我和senior姐姐??蛻艏泵Χ研χe起一杯酒感謝我們幫忙,senior姐姐尷尬地笑著說,還是客戶的實(shí)力雄厚。

  場面就是一個(gè)大寫的“囧”字。

  回公司的路上,我問她,今天是不是說錯(cuò)話了。她拍了拍我的肩膀說,年輕的時(shí)候都這樣。

  后來很長一段時(shí)間里,每每想起自己邀功的那個(gè)幼稚樣子,我都想找個(gè)地洞鉆下去。

  幼稚的人總是滔滔不絕地訴說自己的功績,生怕別人不知道,而成熟的人卻明白如何悄無聲息地施展自己的影響力。

  那些對你心存謝意的人,即使嘴上不說,也會默默地以另一種方式回報(bào)給你。而那些根本不在意的人,即使你說一百次,他也會假裝聽不見。

  所以,邀功這件事,真的很幼稚。

  巨嬰這個(gè)詞最近頻繁出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò),為此我買了一本書《巨嬰國》。但還沒看。但我覺得,這個(gè)標(biāo)題本身就吸引力十足。所以,身邊不少買了這本書的人都在反思,自己是不是一個(gè)還沒長大的巨嬰。

  講真,一個(gè)人長沒長大,從他說話的方式里就能知道。小時(shí)候,考了一百分,拿著成績單滿樓道地串,生怕別人不知道自己有多優(yōu)秀。可是成人的世界并不是這樣證明自己的。

  每個(gè)人都希望自己一輩子都能活出十八歲的狀態(tài),但說實(shí)話,你可以試圖保持十八歲的容貌,但千萬不要用一顆十八歲的心和別人交往。心智不在同一個(gè)level,相處會讓人很累。

  前幾天,聽Amy說起最近的一件糟心事。她是個(gè)北漂,工資不高,一個(gè)人在北京租房,基本是月光。姑娘是個(gè)特別獨(dú)立上進(jìn)的人,自尊心很強(qiáng),即使吃饅頭啃咸菜,也不管父母要一分錢。她也從來不哭窮,只是一到月底就不見人影。

  只有我們幾個(gè)摯友知道,她沒錢了。她就是這種人,只要自己沒有那個(gè)實(shí)力,你請客也約不出她來。眼看著到了年底,聚會越來越多,也越來越難推辭,她又開始攢紅包錢、給家人買年貨,對她的財(cái)務(wù)狀況來說無異于雪上加霜。

  可是,她那個(gè)倔脾氣,如果不主動開口,我們誰也不敢主動借錢給她。

  昨天,我卻突然在朋友圈看到一條發(fā)言:“Amy,我又幫了你一次哦”。然后po出一張幫她賣掉手機(jī)的對話圖。

  那個(gè)蘋果7是她最近在公司年會上抽獎(jiǎng)抽到的,那是她第一個(gè)蘋果手機(jī),興奮得她好幾天沒睡好覺,她說打算年三十再開始用。沒想到,讓她賣了。

  Amy糾結(jié)了好幾天,還是忍不住和那個(gè)姑娘攤牌了。而她們是特別要好的朋友,如果不是足夠好,Amy絕不會輕易開口叫她幫忙。

  我知道,這個(gè)發(fā)朋友圈的姑娘沒有惡意,她只是特別幼稚??偸窍矚g讓所有人都知道,她得了什么獎(jiǎng),做了什么大項(xiàng)目,幫了朋友什么忙,都要在各個(gè)社交賬戶上散播。

  朋友了解她所以不介意,只是偶爾提醒她稍微低調(diào)一點(diǎn),可是在同事卻都對她大有意見。每次看到她在朋友圈曬出自己跟老板去參加重要客戶的晚宴,或者出差去了什么風(fēng)景秀麗的地方,我都心驚膽戰(zhàn)。同事們看了會怎么想。

  有些好事自己享受是福氣,講出來就會成為噩夢。別人苦哈哈地去老少邊窮地區(qū),你卻拿著紅酒在五星級酒店旋轉(zhuǎn)餐廳看夜景,就是自作孽不可活。

  終于,連好朋友也受不了了。

  Amy說,有一個(gè)幼稚的朋友其實(shí)很遭罪。你明知道她沒有惡意,卻免不了被傷害。不說清楚自己委屈,說了又顯得自己心胸狹隘。

  幼稚有時(shí)候比惡毒更傷人。誰也不想因?yàn)槿粘@镆恍o關(guān)緊要的瑣事和朋友決裂,但是偏偏有些人總是在小事上讓你如鯁在喉。

  叔本華說,炫耀自己的才華,賣弄自己的精明,只不過旁敲側(cè)擊地嘲笑別人愚鈍和無能。再寬容大度的人也不會為你的幼稚買單。

  有人說,做自己想做的事,說自己想說的話,何必顧慮那么多。但是講真,你還沒有優(yōu)秀到可以不管不顧說話的程度。更何況,真正優(yōu)秀的人從來不會忽視他人的感受,自說自話。

  就像人們經(jīng)常說的,低調(diào)才是最高調(diào)的炫耀。總是害怕別人不知道自己有多好的人,真的很幼稚。

  一個(gè)人素質(zhì)高不高,從他說話就可以看出來。

  今天早上,我起床,發(fā)現(xiàn)家里一個(gè)人也沒有,只好打你媽媽的手機(jī)。手機(jī)是你接的。

  “你們到哪里去了啊?”我問。

  “你難道不知道我今天要上中文課嗎?”你在那頭喊,“我們正在去徐老師家的路上。”

  晚餐前,我到廚房的柜子里拿酒杯,你也過來,伸手往同一個(gè)柜子里摸。

  “你要什么?”我問你。

  你沒答,從柜子里拿出一個(gè)碗,把碗在我眼前晃了晃,就轉(zhuǎn)身走了。

  早上,因?yàn)槟阏ド险n,我不好多說;晚上,又因?yàn)槭浅燥埱?,怕影響你的情緒,我也沒講話,但是現(xiàn)在我必須對你叮囑一番。

  記得你上幼兒園時(shí),老師曾經(jīng)要你交一張通知給爸爸媽媽嗎?

  那通知是教父母怎么跟幼兒說話。

  “幼兒們要聽直接的、肯定的話。”通知上說,“當(dāng)孩子做危險(xiǎn)動作的時(shí)候,大人不能說‘你要死啦?爬那么高!’孩子會因?yàn)槁牪欢恢搿?/p>

  搞不好,大人太疾言厲色,原本孩子抓得穩(wěn)穩(wěn)的,反而嚇一跳,摔了下來。所以大人要對孩子說:‘快點(diǎn)下來,那樣太危險(xiǎn)了。’這句話因?yàn)橹苯?,孩子一聽就懂了?rdquo;

  你還記得不久之前,學(xué)校發(fā)了一張單子,教你們怎么說話有禮貌嗎?

  那張標(biāo)題為《好好表達(dá)》(NICEEXPRESSIONS)的單子上印著:

  請(Please)

  謝謝你(Thankyou)

  原諒我(Excuseme)

  對不起(Iamsorry)

  你好嗎?(Howareyoudoing?)

  祝你玩得愉快!(Haveagoodtime!)

  那真太好了(Thatisreallynice)

  讓我們輪流(Let’staketurns)

  我會與你分享(I’llsharewithyou)

  來,跟我們一起坐(Comeandsitwithus)

  我能幫你嗎?(CanIhelpyouwiththat?)

  來跟我們一起玩(Comeandplaywithus)

  你是個(gè)好朋友(Youareagoodfriend)

  現(xiàn)在輪到你了(It’syourturnnow)

  你那方面真棒(Youareverygoodatthat)

  我喜歡你的點(diǎn)子(IliKeyouridea)

  我可以體會你的感覺(Iunderstandhowyoufeel)

  我們總給你留個(gè)位子(Thereisalwaysroomforyou)

  我現(xiàn)在就給你看(I’llshowyounow)

  祝你好運(yùn)(Goodluck)

  記得那時(shí)候,你把單子拿回家,爸爸還覺得好奇怪——

  “天哪!都要上初中的孩子了,還教這些最基本的句子。”

  但是今天,爸爸懂了。愈是當(dāng)你們大了,有了主見,或進(jìn)入青春期,愈得教你們說話的禮貌。

  譬如你今天早上對我說話,不是就不夠禮貌嗎?

  當(dāng)我問你在哪里的時(shí)候,你為什么不直接說“我們在去上中文課的路上”?相反,你用了一句責(zé)難的話——“你難道不知道我今天要上中文課嗎”?

  孩子!你大了,應(yīng)該知道說話的技巧。

  會說話的人,絕不是總以責(zé)難語氣咄咄逼人的。

  想想,如果天氣冷,你穿少了,媽媽對你吼:

  “你想凍死???”

  是不是在感覺上遠(yuǎn)不如她對你溫柔地講:

  “今天天冷,多穿一點(diǎn)?”

  想想,如果你在教室里開窗子,有同學(xué)對你喊:

  “你不冷嗎?你不冷,我們冷。”

  是不是遠(yuǎn)不如她對你關(guān)心地說:

  “別開窗子吧,回頭著涼了。”

  “多穿一點(diǎn)”和“別開窗子”都是正面的句子,好比你上幼兒園時(shí)老師教我們對你說話的方法,不是很簡單、很明確,感覺上比你用責(zé)難的“問句”好多了嗎?

  相對的,有許多直接而簡單的句子:你又應(yīng)該改為“問句”,才顯得婉轉(zhuǎn)。

  譬如你問:

  “對不起,我是不是能離開一下?”

  “對不起,我是不是能打擾您一分鐘?”

  “十分抱歉,您是不是能再說一遍?”

  “是不是能麻煩您把胡椒遞給我?”

  這些問句不是“責(zé)難別人”,而是“責(zé)難自己”,表示“因?yàn)槲矣惺?,不得不離開”“因?yàn)槲矣袉栴},不得不打擾您”“因?yàn)槲覜]聽清楚,要麻煩您重復(fù)一遍”“因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn),我得麻煩您幫個(gè)忙”。

  你說,那感覺是不是比你直接講“我有事,要離開”“我要問一件事”“你再說一遍”“把胡椒遞給我”感覺有禮貌得多?

  再談?wù)勀阃聿颓澳猛肽羌隆?/p>

  你知道中國人常用“頤指氣使”形容人沒禮貌嗎?

  “頤”是“面頰”,“頤指”的意思是用半邊臉來指揮;“氣”是“氣音”,“氣使”表示用“哼、嗯、喂”的語氣使喚人。

  西方世界也一樣,當(dāng)你指揮別人,卻只有動作,沒有聲音的時(shí)候,是最沒禮貌的。

  舉例來說,你去餐館,茶杯空了,你最好對侍者說:“是不是麻煩你,幫我續(xù)杯?”或者一邊指杯子,一邊簡單地問他:“我是不是可以……?”

  除非那侍者離你很遠(yuǎn),你叫他,會吵到別人,你絕不能光指一下杯子。

  即使指杯子,不說話,你也一定要看著他,露出笑容。

  至于你去銀行或郵局那些柜臺前面有玻璃的地方辦事,更要注意不能用敲玻璃來引起對方注意,而必須開口說話。

  即使不得不敲玻璃,也必須伴隨著說一聲:“對不起,打擾你。”

  好,現(xiàn)在回頭想想,我要說你什么?

  晚餐前,你把手橫過我面前去拿碗,是不是不如開口問:

  “爸爸,能不能請你把碗遞給我?”

  就算你自己拿了,當(dāng)爸爸問你要什么的時(shí)候,你是不是也應(yīng)該開口說“我拿碗”,而不是在我面前晃一晃?

  最后,讓我告訴你兩件有意思的事——

  我念研究生的時(shí)候,有個(gè)在餐廳打工的同學(xué)曾經(jīng)偷偷告訴我:

  “如果有客人耍大牌,頤指氣使,我就在他的菜里吐口水。”

  還有一個(gè)在領(lǐng)事館做事的朋友說:

  “我最恨人家敲窗子了,我又不是動物園里的動物。他只要敲,我就裝作忙,要他等;如果他再敲,我就找他麻煩,刁難他。”

  無可否認(rèn),這兩個(gè)人做事的態(tài)度很不對,但是你能不知道、能不警惕嗎?

  沒禮貌,除了顯示自己沒教養(yǎng),還可能吃暗虧呀!

 

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