在某趟飛回青島的航班上，胖頭男進(jìn)艙沒多久就成功引起了我的注意，因?yàn)樗笾らT喊：“服務(wù)員，能不能給我換個(gè)座位？”
被叫做“服務(wù)員”的空姐立刻趕來(lái)，向他解釋：“對(duì)不起，先生，按照規(guī)定，在飛機(jī)起飛之前您是不能隨意調(diào)換座位的。”
“那座兒上不是沒人嗎，憑什么不讓我坐??？是不是那個(gè)座兒貴，我補(bǔ)差價(jià)就是了。”說(shuō)著，胖頭男打開錢夾，掏出厚厚一疊鈔票。
年輕的空姐正不知所措，一個(gè)年長(zhǎng)些應(yīng)該是乘務(wù)長(zhǎng)的空姐也過來(lái)了。乘務(wù)長(zhǎng)了解了一下經(jīng)過，溫和地告訴胖頭男：“先生，飛機(jī)在起飛前都有重力方面的精密計(jì)算，您如果隨意換座可能會(huì)打破事先調(diào)整好的平衡，給起飛帶來(lái)安全隱患，希望您能為了自己和他人的安全予以理解和配合。”
胖頭男意識(shí)到自己的無(wú)知，收起錢夾悻悻地坐下了。
過了一會(huì)兒，胖頭男又招呼：“服務(wù)員，午餐什么時(shí)候上??？”
這次是乘務(wù)長(zhǎng)直接過來(lái)說(shuō)：“您好，先生，我們這趟航班沒有航空餐。”
一腔怒火終于找到了發(fā)泄口，胖頭男大聲責(zé)罵起來(lái)：“讓顧客餓著肚子坐飛機(jī)，這就是你們航空公司的服務(wù)？快把你們總經(jīng)理找來(lái)，我倒要問問他，為什么外國(guó)的飛機(jī)上都提供航空餐，就中國(guó)的消費(fèi)者好欺負(fù)嗎？”
此時(shí)，大家都已對(duì)這個(gè)缺乏素質(zhì)的人竊竊私語(yǔ)，可胖頭男不僅不覺得臉紅，反而像當(dāng)了領(lǐng)袖一樣洋洋得意起來(lái)。我留心去看乘務(wù)長(zhǎng)，她的臉上依然掛著謙和的微笑。
胖頭男見乘務(wù)長(zhǎng)好欺負(fù)，又叫囂起來(lái)：“快把你們總經(jīng)理叫來(lái)，我要投訴！今天要是見不著他，信不信我把飛機(jī)炸了。”
胖頭男的話還沒說(shuō)完，乘務(wù)長(zhǎng)就呼叫了乘警，全程神態(tài)自若。
這下胖頭男傻眼了，他看慣了面紅耳赤據(jù)理力爭(zhēng)的對(duì)罵，哪里見過這樣毫無(wú)征兆的強(qiáng)制措施，眼看就要闖禍，胖頭男終于結(jié)結(jié)巴巴地道了歉，發(fā)誓自己是說(shuō)著玩的。
接下來(lái)的旅程里，他沒敢再出一點(diǎn)幺蛾子。
一場(chǎng)糾紛看下來(lái)，我不禁暗暗嘆服：對(duì)胖頭男的無(wú)理取鬧，乘務(wù)長(zhǎng)一點(diǎn)也沒有爭(zhēng)鋒相對(duì)歇斯底里，她只是做了自己該做的事，效率奇高。
她那種沉著淡定的態(tài)度，從一開始就贏了。
幾年前我跟朋友樊星一起創(chuàng)業(yè)，我曾一度覺得他情商太低。
比如剛工作的小姑娘，工作出現(xiàn)差錯(cuò)，當(dāng)然要委婉一點(diǎn)指出來(lái)，嘻嘻哈哈過去才不傷和氣?？墒欠遣欢偸菐е粡埫姘c臉對(duì)人家的工作指手畫腳，一點(diǎn)都不顧及對(duì)方的感受，連我都覺得尷尬。
我和樊星不同，我喜歡和諧融洽的辦公環(huán)境，覺得那樣公司才有活力。
在大家都提倡人本主義，在說(shuō)著要尊重個(gè)性的時(shí)候，樊星卻告訴我，他喜歡沒有太多自我情緒的員工。
為此，樊星還設(shè)計(jì)了一套面試流程，一開始都是正常的，只是在最后作為大Boss出場(chǎng)的環(huán)節(jié)，樊星會(huì)裝模作樣地翻著面試者的作品，說(shuō)：“你這些東西我看著都很眼熟啊，是不是在哪里抄的？”
有些面試者一聽，自己辛辛苦苦做出來(lái)的東西居然被污蔑是抄襲，立刻摔門走人了。
我們因此錯(cuò)過了很多人才，我?guī)缀豕蚯蠓牵?ldquo;咱能不玩了嗎？”
可樊星一臉的鐵面無(wú)私，說(shuō)：“我不過是要他證明作品是自己的而已，這并沒有什么難的。要是他一生氣，連自己的利益都維護(hù)不了，那我還能指望他什么？”
樊星“作”成這樣，公司不僅沒倒閉，反而蒸蒸日上起來(lái)。
年會(huì)上，樊星給公司上下發(fā)了獎(jiǎng)金，而且一改往日的冷漠，主動(dòng)登臺(tái)告白：“我知道自己經(jīng)常表現(xiàn)得不近人情，謝謝大家的理解與堅(jiān)守。其實(shí)很多時(shí)候我也覺得抱歉，但我們這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)過于殘酷，我沒有時(shí)間來(lái)顧及你的感受，也沒有時(shí)間顧及自己的感受。在工作方面，我一直覺得情緒是個(gè)奢侈品，可能是我事業(yè)心太重，關(guān)乎生死的時(shí)候，我只能把情緒的負(fù)累丟掉，像鴕鳥一樣向前奔跑！”
無(wú)情劍客多情劍，樊星也算用心良苦。
我常常想起樊星的話：情緒對(duì)工作而言是一種奢侈的負(fù)累。
后來(lái)這句話給了我們很多幫助。
有一回我們跟客戶一起喝酒，唱KTV，正嗨的時(shí)候，客戶拿出事先談好的合同讓我們簽，我一掏公文包，懊悔不迭地大叫：“我忘了帶公章！”
樊星瞧了瞧我，趕緊給客戶抱歉，許諾明早一定補(bǔ)上，我們一起被罰酒三杯。
回公司的路上，我和樊星拍著公章哈哈大笑，喝酒喝到情緒高漲幾乎要拜把子的時(shí)候，傻子才敢簽合同呢。
還有一次，我給一個(gè)合作伙伴代開發(fā)票，又跑了三個(gè)城市給他送過去。他一看，撓撓頭說(shuō)：“哎呀，我們公司改名了，我怎么忘了告訴你。”
這意味著，發(fā)票需要重新開具，稅點(diǎn)也白扣了，我心里想了想，沒有多說(shuō)。
可他還在糾結(jié)于怎樣在這件事上掙回一點(diǎn)面子，竟教育我：“你也真是的，開發(fā)票之前應(yīng)該找我再核實(shí)一遍嘛。”
靠，我知道你公司會(huì)改名！
就在我表現(xiàn)出怒氣之前，樊星的話又響在耳邊，于是我忍下了。——發(fā)票已經(jīng)開錯(cuò)，重新開就是了，何必意氣用事，弄得不歡而散呢。
于是我彬彬有禮地接受了他的教導(dǎo)，他自然也明白錯(cuò)誤其實(shí)出在自己這里，倒覺得不好意思了。
能把情緒放在一邊，就事論事地權(quán)衡利弊，才是聰明人應(yīng)有的態(tài)度。
畢竟我們每天需要同時(shí)處理很多事情，需要為事情的進(jìn)展及結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是為其中的情緒埋單。
人生天地間，喜怒哀樂全。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人，不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。
把事情分為“事”和“情”，該談情談情，該說(shuō)事說(shuō)事，不被情緒瞎指揮，才能避免無(wú)謂的折騰和耗費(fèi)。
這就是為什么有些人看起來(lái)那么能干。他們不是沒有情緒，而是不要被情緒左右。
1.有效舒緩因工作引致的情緒問題，煩躁和情緒波動(dòng)。2.含有西番蓮成分，緩解神經(jīng)緊張。3.幫助人體將食物轉(zhuǎn)化成能量。
健客價(jià)： ￥4191.用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀（如幻覺、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑）和明顯的陰性癥狀（如反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ)）。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀（如：抑郁、負(fù)罪感、焦慮）。對(duì)于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，本品可繼續(xù)發(fā)揮其臨床療效。 2.可用于治療雙相情感障礙的躁狂發(fā)作，其表現(xiàn)為情緒高漲、夸大或易激惹、自我評(píng)價(jià)過高、睡眠要求減
健客價(jià)： ￥551．用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如幻覺、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑)和明顯的陰性癥狀(如反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ))。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀(如：抑郁、負(fù)罪感、焦慮)。對(duì)于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，本品可繼續(xù)發(fā)揮其臨床療效。 2．可用于治療雙相情感障礙的躁狂發(fā)作，其表現(xiàn)為情緒高漲、夸大或易激惹、自我評(píng)價(jià)過高、睡眠要求減
健客價(jià)： ￥1011．用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如幻覺、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑)和明顯的陰性癥狀(如反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ))。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀(如：抑郁、負(fù)罪感、焦慮)。對(duì)于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，本品可繼續(xù)發(fā)揮其臨床療效。 2．可用于治療雙相情感障礙的躁狂發(fā)作，其表現(xiàn)為情緒高漲、夸大或易激惹、自我評(píng)價(jià)過高、睡眠要
健客價(jià)： ￥45行氣活血，散結(jié)消腫。用于氣滯血瘀所致的乳癖，癥見乳房?jī)?nèi)腫塊，伴乳房疼痛，多為脹痛、竄痛或刺痛，胸脅脹滿，隨月經(jīng)周期及情緒變化而增減，舌質(zhì)暗紅或瘀斑，脈弦或脈澀；乳腺囊性增生見上述癥候者。
健客價(jià)： ￥46舒肝解郁，化瘀祛痰，軟堅(jiān)散結(jié)，通絡(luò)止痛。用于肝郁氣滯，痰凝血瘀所致的乳房腫塊，脹痛，有觸痛，或固定痛，胸肋脹痛，胸悶不適，抑郁易怒，諸癥隨情緒變化而加重，以及乳腺增生病見于上述證候者。
健客價(jià)： ￥321．用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如幻覺 、幻想 、思維紊亂、敵視 、懷疑 )和明顯的陰性癥狀(如反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠 、少語(yǔ))等。
健客價(jià)： ￥148主要用于治療各種類型的抑郁癥和伴有抑郁癥狀的焦慮癥以及藥物依賴者戒斷后的情緒障礙。
健客價(jià)： ￥76舒肝解郁，健脾安神。適用于輕、中度單相抑郁癥屬肝郁脾虛證者，癥見情緒低落、興趣下降、遲滯、入睡困難、早醒、多夢(mèng)、緊張不安、急躁易怒、食少納呆、胸悶、疲乏無(wú)力、多汗、疼痛、舌苔白或膩，脈弦或細(xì)。
健客價(jià)： ￥56用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如：幻覺、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑)和明顯的陰性癥狀(如：反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ))。
健客價(jià)： ￥42溫補(bǔ)腎陽(yáng)，用于輕中度抑郁癥中醫(yī)辨證屬于腎陽(yáng)虛證者，癥見抑郁情緒，心緒低落，失眠多夢(mèng)，疲倦乏力等。
健客價(jià)： ￥86淡化表皮痘印、痘坑、抑制痘痘滋生，維持肌膚健康，調(diào)理滋養(yǎng)，抑制表皮油脂過量分泌，促進(jìn)睡眠，舒緩情緒，促進(jìn)睡眠等作用。
健客價(jià)： ￥109調(diào)理肌膚，平衡油脂分泌，祛痘及痘印，提高身體防御能力，舒緩鼻炎咳嗽，舒緩情緒，提神醒腦。
健客價(jià)： ￥149理氣消脹，和胃止痛。主治氣滯型胃脘痛，癥見胃脘脹痛，竄及兩脅，得噯氣或矢氣則舒，情緒郁怒則加重，胸悶食少，排便不暢及慢性胃炎見上述證候者。
健客價(jià)： ￥14理氣消脹，和胃止痛。主治氣滯型胃脘痛，癥見胃脘脹痛，竄及兩肋，得噯氣或矢氣則舒，情緒郁怒則加重，胸悶食少，排便不暢及慢性胃炎見上述證候者。
健客價(jià)： ￥14本品適用于腦外傷后遺癥、腦炎及腦膜炎后遺癥等的頭暈脹痛、失眠、記憶力減退、注意力不集中、情緒變化的改善；亦用于腦動(dòng)脈硬化、老年癡呆性精神癥狀等。
健客價(jià)： ￥19.5用于急、慢性各型精神分裂癥、躁狂癥、抽動(dòng)穢語(yǔ)綜合癥?？刂婆d奮躁動(dòng)、敵對(duì)情緒和攻擊行為的效果較好。因本品心血管系不良反應(yīng)較少，也可用于腦器質(zhì)性精神障礙和老年性精神障礙。
健客價(jià)： ￥29.6用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如：幻覺、敵視)和明顯的陰性癥狀(如：反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠)，也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀。
健客價(jià)： ￥67用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀（如：幻覺、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑）和明顯的陰性癥狀（如：反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ)）。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀（如：抑郁、負(fù)罪感、焦慮）。對(duì)于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，本品可繼續(xù)發(fā)揮其臨床療效。
健客價(jià)： ￥49用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如:幻覺、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑)和明顯的陰性癥狀(如:反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ))。
健客價(jià)： ￥36用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如幻覺、幻想、思維紊亂、敵視、懷疑)和明顯的陰性癥狀(如反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ))。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀(如：抑郁、負(fù)罪感、焦慮)。 對(duì)于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，維思通可繼續(xù)發(fā)揮其臨床療效。
健客價(jià)： ￥25用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如:幻覺、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑)和明顯的陰性癥狀(如:反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ))。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀(如:抑郁、負(fù)罪感、焦慮)。對(duì)于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，本品可繼續(xù)發(fā)揮其臨床療效。
健客價(jià)： ￥32用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如:幻覺、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑)和明顯的陰性癥狀(如:反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ))。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀(如:抑郁、負(fù)罪感、焦慮)。對(duì)于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，本品可繼續(xù)發(fā)揮其臨床療效。
健客價(jià)： ￥55用于急、慢性各型精神分裂癥、躁狂癥、抽動(dòng)穢語(yǔ)綜合癥?？刂婆d奮躁動(dòng)、敵對(duì)情緒和攻擊行為的效果較好。因本品心血管系不良反應(yīng)較少，也可用于腦器質(zhì)性精神障礙和老年性精神障礙。
健客價(jià)： ￥26
健客－國(guó)家藥監(jiān)局認(rèn)證的合法網(wǎng)上藥店，致力于打造優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、便捷的網(wǎng)上藥店和做最值得信賴的智慧健康服務(wù)平臺(tái)
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