當(dāng)別人與你第一次見面,他們都會問自己兩個問題。這兩個問題所得出答案決定了他們對你的看法和行動。普林斯頓大學(xué)教授蘇珊·菲斯克通過研究各種社會性判斷,得出這些判斷都能被總結(jié)成以下兩個問題:
這個人有多熱情?
熱情的定義包括可信度、友好度、有益性、社交性等等。這種最初的熱情與否的判斷在你與他人見面后幾秒鐘內(nèi)就能得到答案。
這個人有沒有能力?
能力的判斷需要花更長的時間來得出,能力包括了智力、創(chuàng)造力和領(lǐng)悟力等等。
人們的情緒和行為往往受到刻板印象的影響。依據(jù)能力程度和親切度,情緒的反應(yīng)大致劃分為四類:
能力不佳又讓人感到親切,能夠讓人心生憐憫,在行為上更愿意去幫助他們。比如需要幫助的老人或蹣跚學(xué)步的嬰兒。
無能力又不親切,會讓人覺得厭惡。
人們會仰慕有能力自己又熟悉的人,希望與他們結(jié)識,并認(rèn)同、信任他們的言行。
對有能力又不覺的親近的人,嫉妒之心油然而起。這種負(fù)面情緒會中斷與其的合作、甚至不信任和攻擊。
這樣的初級認(rèn)知又往往又會產(chǎn)生對群體的社會偏見。進(jìn)而固化基于熱情和能力的偏見。例如,嫉妒、污名、理想化、排斥等等的心理行為和社會現(xiàn)象。理解這些偏見和自動化思維的產(chǎn)生過程,或許能夠更好的認(rèn)識自己,并運用到日常的生活和工作之中。
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