<p>　　盡管人的欲望和需要各不相同，但是有一些重要的社交禮物是共同的。它們是：欣賞、共同點、激勵和啟示。如果你知道自己給予了什么，沒有給予什么，你就知道給人留下一個什么樣的印象了。</p> <p><strong>　　欣賞</strong></p> <p>　　每個人都喜歡被別人肯定和欣賞。當你讓別人知道你理解并尊重他們的優(yōu)點時，就是表現(xiàn)你對他們的欣賞。比如，如果你告訴某人&mdash;&mdash;不論是直接的還是間接的，說她有才氣、有趣、聰明、有吸引力，她會為自己感到驕傲，對自己總體感覺良好。</p> <p>　　我們的客戶南茜，30歲上下，向我們講述了她的一次愉快經(jīng)歷。對方名叫迪安，一位30歲左右的建筑師。她是在一位他們倆都認識的朋友的聚會上遇到他的。在交談中，南茜很幸運地得到了四種社交禮物。</p> <p>　　下面是迪安如何向南茜表明自己的欣賞態(tài)度的：</p> <p>　　南茜：我以前從來都不鍛煉，但從去年開始我參加了空手道班，僅僅是為了活動一下?，F(xiàn)在我喜歡它了，并且晉升了綠帶。</p> <p>　　迪安：你真了不起!我知道許多人做事都半途而廢?，F(xiàn)在你看上去很健康，又是綠帶&mdash;&mdash;要打得過你一定很不容易吧!</p> <p><strong>　　共同點</strong></p> <p>　　共同點就是你與別人共同交叉的地方，這可能是雙方都認識的朋友、相同的興趣或相同的經(jīng)歷。尋求共同點可以簡單得就像指出你在何處與對方有相同的觀點或有相同的感受一樣，比如&ldquo;我有同感&rdquo;或&ldquo;我也喜歡那個電影&rdquo;，而實質(zhì)上你是在說&ldquo;我喜歡你&rdquo;。人們喜歡與人有共同點，是因為這讓他們感到被人理解，有一種歸屬感。</p> <p>　　下面就是迪安如何向南茜表明他們之間有共同點的。</p> <p>　　南茜：我十分喜歡偵探小說，還有有關(guān)犯罪、恐怖小說之類的東西。</p> <p>　　迪安:我也喜歡!我喜歡約翰?格里沙姆UohnGrisham)、詹姆斯?帕特森(JamesPatterson)和蘇.葛拉芙頓(SueGrafton)的作品，你讀過他們的書嗎?我和幾位朋友傳閱過他們的書，如果你喜歡我可以借給你。</p> <p><strong>　　激勵</strong></p> <p>　　人們都喜歡高興、喜歡笑、喜歡興奮&mdash;&mdash;并且著迷于那些讓他們產(chǎn)生這些感受的人。你不必是喜劇演員，.你可以用多種方法激勵、改善別人的情緒。比如，微笑，配合對方，表現(xiàn)得可愛或有趣，注意到別人積極和幽默的地方。</p> <p>　　下面就是迪安如何激勵改善南茜的情緒的：</p> <p>　　南茜：嘿，外面好冷。我不喜歡這樣的天氣，我覺得我怎么也暖和不起來。</p> <p>　　迪安：是啊，冷得就像到了北極一樣!但是你應該看看這雪，又干凈又新鮮。下雪的時候城市里才會如此安靜。昨晚下雪的時候不是很漂亮嗎?</p> <p><strong>　　啟示</strong></p> <p>　　我們都很好奇。我們喜歡學新東西&mdash;&mdash;有趣的事情，看法和時事，甚至是瑣事。能告知別人一些事情的話，別人會喜歡與你在一起。你不必非得講你讀過的一本好書或國際政治一你可以講講上班路上遇到的趣事，剛看過的電影或在雜志上讀到的文章。</p> <p>　　以下是迪安如何告訴南茜一些事情的。</p> <p>　　南茜：你今天干了什么呢?</p> <p>　　迪安：沒有什么特別的，就在家里消磨時間。但是有這么一件事，我看了關(guān)于二戰(zhàn)的電視節(jié)目。你知道在戰(zhàn)爭期間，日本人放出了一大批熱氣球，飛躍太平洋去轟炸美國嗎?大</p> <p>　　多都掉在了山里&hellip;&hellip;</p> <p>　　南茜：熱氣球，哇，不，我不知道。</p> <p>　　在這里，迪安能夠從當天的生活中發(fā)現(xiàn)有趣的事，同時把它告訴了南茜。</p> <p>　　關(guān)于這一點，我們就說這么多了。如果你欣賞別人、與別人有共同點、激勵別人、給人以新思想新觀點，你就能夠讓別人在與你交流后感到高興。這些社交禮物不受場景限制。的確，不同場合期望的東西不同。雖然適合第一次約會的東西與商務會議上的不同，但這種不同只是個比例的問題。在兩人談戀愛時，你可能想要得到別人的欣賞，想與對方有共同點。你也可能想和對方玩得高興，或想知道對方的想法。而另一方面，在商務會談中，信息最重要，但是其他的東西也很重要。一個欣賞你、能讓你發(fā)笑的客戶一定讓你喜歡。</p> <p><strong>　　平衡的重要性</strong></p> <p>　　保持平衡很重要。四種社交禮物的健康平衡是十分奇妙的。另一方面，四種社交禮物的不平衡會令人感到不愉快。比如，前一章中描述的華爾街分析師戴維就能告訴別人很多東西。他與蘇珊第一次約會的時候，他告訴蘇珊他在紐約史課上學到的東西，與她分享自己的知識和思想。但是他沒有表現(xiàn)出對蘇珊的欣賞，并且沒有找到兩人的共同點，也沒有找到取悅蘇珊的方法。當戴維只注意到啟示這一件禮物時，蘇珊卻只關(guān)注她沒有得到的其他社交禮物。這種失$狀況對于蘇珊來說是十分明顯的rf也使得戴維顯得不那么有吸引力。戴維如果在這四件社交禮物之間找到一種平衡，他本可以顯得更有吸引力。</p> <p>　　當然，當人們向他人尋求社交利益時，個人的喜好不同。比如，一些人可能喜歡玩得高興，喜歡找那些可以使他們發(fā)笑的人，他們并不太在乎與別人的共同之處，另一些人可能特別喜歡得到理解，喜歡與給他們那種感覺的人在一起，但并不關(guān)心有沒有得到啟示。但是，你與別人第一次見面時，你對誰喜歡什么一無所知，所以平衡是個不錯的策略。</p> <p><strong>　　你給予了什么</strong></p> <p>　　那么你要提供哪些社交禮物呢?這實際上是這本書最根本的問題?？赡苣銖膩矶紱]有想過，第一印象形成的過程就是你在給予或拒絕給予別人某些東西的過程。但是，你的確是在這樣做。你滿足別人的要求了嗎?給予了他們想從社交中得到的東西了嗎?這些東西其實也是你自己想從社交中得到的。你是否拒絕給予別人得到滿足的機會?你是否沒有保持四項社交禮物的平衡?</p> <p>　　我們認識到我們當中大多數(shù)人有&ldquo;強項&rdquo;。可能你頭腦靈活，具有幽默感，或者你知識豐富，喜歡告訴別人時事新聞和你的見解。但是你可能也有弱項。你可能意識不到別人的感受，發(fā)現(xiàn)不了哪些社交禮物你沒有給別人，或者你沒有意識到你讓別人付出情感成本。你愿意把你的強項和他人想要的東西都給別人嗎?這些對于幫助你理解下面這兩個問題是十分重要的，即你想要別人如何看待你你想要給別人留下</p> <p>　　什么樣的第一印象。心里明白你想要給予別人什么，能夠幫助你理解你的設(shè)想與別人實際上對你的印象之間有沒有差距。當然，你可以選擇不給對方任何禮物，這樣做可能不是你的作風。但搞清楚你給予別人什么、沒有給予別人什么是有益的。如果你知道別人與你打交道時的感受，你可以更好地理解別人怎么看待你。</p> <p><strong>　　自我檢查</strong></p> <p>　　我給了別人什么好處?我是否有強項?在所有社交利益中：欣賞、共同點、激勵和啟示中，哪一項是我的強項?在與我交談后，別人會如何描述對我的感覺?有沒有哪種禮物是我有意不給別人的?</p> <p>　<strong>　小結(jié)</strong></p> <p>　　人們無意間很快形成了對你的印象。他們根據(jù)你一開始的所作所為對你做出猜測，然后帶著這副濾色鏡看你。他們認為你一開始的行動就是你的一貫作風，盡管事實不是這樣?；谀阋婚_始的所作所為，他們把一些優(yōu)點和缺點加在你身上，盡管他們并沒有觀察到這些優(yōu)缺點。</p> <p>　　給人留下一個積極的第一印象是最直截了當?shù)霓k給人留下一個積極的第一印象的秘密，在于要注重別人的感受，特別是別人的自我感受。如果你能夠把注意力轉(zhuǎn)移到他人身上，你就可以更好地滿足別人的需求。切記，雖然人際關(guān)系是一種互惠的關(guān)系，但是第一印象是為了滿足對方的需求。通過表現(xiàn)出對他們優(yōu)點的欣賞，讓他們覺得與你有共同點，讓他們情緒高昂，讓他們得到啟發(fā)，你就可以更好地滿足他們的需求。記住，如果你在社交中表現(xiàn)得大方，別人也會以同樣的方式回饋你，并滿足你的社交需求。</p>