不是辦公室氣氛不好，而是你太溫柔

2017-07-01 來源：人力資源心理學標簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：主人公可以嘗試著買些小零食，時不時地請大家吃一下，如與薪酬主管一起出去逛逛街啥的，與人事文員一起去聽聽課，也學著為總監(jiān)洗洗杯子等，這些，雖然很小，但一定不要不屑一顧，這才是你最應做的。

　　案例：

　　我是一家五星級酒店的人力資源部經理，目前酒店在職總人數(shù)為五百人左右，人力資源部由七個人組成，分別為：人事總監(jiān)、人事經理、薪酬主管、人事專員、人事文員、二名宿管大姐。酒店于都2013年成立，薪酬主管是在酒店還沒正式開業(yè)前就入職了，跟隨總監(jiān)也有三年多的時間。我于2015年入職，入職時是人事主管，后來被調往總經辦頂崗9個多月，期間因表現(xiàn)出色，被晉升為人事經理，2016年10月正式回到人事部工作。但回去之后發(fā)現(xiàn)，薪酬主管、人事專員及人事文員都沒把我當回事了。部門大大小小的事情，他們直接去找總監(jiān)或者是找薪酬主管咨詢，從來不問我，其他部門傳閱的文件，他們看完交給薪酬主管，都沒有傳閱到我這邊。我曾經找總監(jiān)談過這些事，但并沒得到改善，一切還是照舊。因為薪酬主管跟著總監(jiān)有很長時間了，而且每天來辦公室第一時間就去給總監(jiān)燒水泡茶、洗杯子奉承之類的。所以總監(jiān)有什么工作也都安排她去做。有時候想想是不是自己太沒有能力了，竟然被一個主管給氣著，如果因為這種事而離職感覺很不甘心。到有時也會想是不是人事總監(jiān)也對我不爽。

　　請問大家，辦公室工作氛圍不是很好，我該怎么辦？

　　\分析\

　　這種事情好辦！

　　在讀這個案例時，我腦子里不斷閃著以前工作過程中，所經歷的。事實上，有時候，經驗還是能幫助人的。

　　在這個案例中，主人公好像是受害者，但我不這樣認為！主人公司是一個有“原則”、有“專業(yè)能力”，然而，情商很低的人。

　　酒店成立于2013年，薪酬主管、總監(jiān)都是創(chuàng)業(yè)元老，對公司的管理、人際關系的熟練程度是多高，這是不言而喻的，為何我在此處，要談到人際關系呢？主要因為，人力資源管理工作有70%以上需要扮演“協(xié)調”角色，溝通起著舉足輕重的作用。

　　主人公2015年入職該酒店，在總經辦工作近9個月，然后回到人事部，描述由于“工作出色”晉升為“人事經理”，那么，如何做好人事經理這個職位呢？

　　作為人事經理，需要向上司（總監(jiān)）報告工作，作為人事經理，需要向下屬分配工作，但是，在現(xiàn)實的管理實踐中，人事經理往往面臨著一些意想不到的困惑：

　　在其位不謀其政，常歸因于他人……

　　當下屬越級而過時，報怨成為了常態(tài)……

　　當上司越級時，敵意立即出現(xiàn)……

　　當自己的專業(yè)能力遇到“兵”時，束手無策……

　　等等

　　從此案例中，我讀到的就是上面這些，主人公怨氣憂人，工作被動，無法管理下屬，無法與上司溝通。

　　在職埸上，尤其HR，僅僅有專業(yè)，還是遠遠不夠的，因為，溝通、協(xié)調均需要高情商的支撐，我不否認，如果是我，我也喜歡“薪酬主管”，因為他（她）有很高的情商，她“每天來辦公室第一時間就去給總監(jiān)燒水泡茶、洗杯子奉承之類的”，這看起來，與工作毫無關系，但事實上，在工作中，是不容忽視的，誰不喜歡被尊重呢？主人公，為何做不到這一點呢？主人公們應認真思考?。?！

　　\我們必須從以下三個方面予以反思職埸\

　　職埸是積累人脈的地方：如果這句話成立的話，為何我們作為上司就一定要板（PULLSTRAIGHT）著個臉，好像周邊的人都得罪了你似的呢？

　　職埸行走，是否有一種如履薄冰的感覺呢？如果有，那就恭喜你了，因為職埸上行走，是必須要有此感覺，方才走得穩(wěn)、走得遠。

　　職埸上，周圍有“小人”嗎？若是認為，有！那說明，你有著政治敏感度的，如果大聲說：史老師，我明白了！YES，SIR！你真得有潛力！你有著高度的政治敏感度！??！恭喜恭喜喲。

　　職埸上，有否力不從心，當下屬不聽你的，但他（她）與你的上司又有著非常好的私人關系時。你的回答若：沒有此感覺，史老師就建議你不要讀下面的文字了，因為你是神！

　　主人公，要想破局，請從“自身開始”，那么如何做呢？在講具體方法之前，我還想分享一點大道理，供各位主人公參考哦

　　如果出現(xiàn)一種下屬，比如：在一個優(yōu)質的工作環(huán)境中，突然調他至一個尖刻的上司部下時，會突然極度不適應，即使這個下屬有好的處理人際關系的手段。在此，我想提出以下建議，共同討論。

　　1、理解自我

　　一個人能否了解自己很重要。我們多數(shù)人不能了解自己，而往往能夠“了解”他人。上、下級之間的關系存著一種依賴關系，在這種關系里面，下級對上司表現(xiàn)出的依賴，是對上司權威的依賴，但這種依賴會讓下屬產生一種挫折感，若能高配合的下屬，則兩相無沖突；但有不少人會對這種依賴產生一種極度的厭惡感，毫無必要的沖突就產生了，下屬會將上司視為階級敵人，在不知不覺里與上司進行無限制的爭斗，產生反壓迫感，這在心理學上，稱為反依賴行為，案例中的主人好像有點不了解自己喲。

　　在職埸上，我切實經歷過類似的實踐，你會發(fā)現(xiàn)你周圍充滿著一堆狼，這時，你必須小心處理。

　　2、理解老板

　　一個良好的上下級關系首先需要對于自己和上級以及雙方工作環(huán)境的理解。所有的經理

　　都能或多或少地做到這一點，但是更多的經理則顯得理解度不夠。一個下屬至少需要體會上級的目標和他所承受的壓力，認識他的優(yōu)勢和不足。敏感于上級的工作方式是非常重要的，特別是當上級是一個新面孔時。

　　3、建立并培養(yǎng)良好的工作關系

　　良好的上下級工作關系，是優(yōu)質職埸工作環(huán)境的保障。上下級若能建立相互期盼將是最

　　好的，但往往很難做到這一點。

　　當理解了自己和老板后，作為下屬就要努力地與上級保持一種和諧的工作關系，尤其是要配合，在配合中找到激勵感，理解上司的工作方式。

　　看完以后，有些讀者朋友，可能會說，史老師，我還是有些暈眩，有否具體的方法分享一下，答案是肯定的，不過你一定要先將你大腦里的已有方法傾倒掉，不然，你可能啥也學不到的。

　　改造自我，從頭做起。

　　一個想要成功的人，必須先學會低下頭，凡是飽滿的稻穗總是低著頭，從沒見過高昂頭顱，聽過史老師課的人知道，我經常說，真正有知識的人，一定是不愿多說話的人。

　　主人公可以嘗試著買些小零食，時不時地請大家吃一下，如與薪酬主管一起出去逛逛街啥的，與人事文員一起去聽聽課，也學著為總監(jiān)洗洗杯子等，這些，雖然很小，但一定不要不屑一顧，這才是你最應做的。