我在外企這么多年，也算是一個(gè)常青樹(shù)，不倒翁，做HR的職業(yè)本是一個(gè)“高危”職業(yè)，有人戲稱是站在刀尖上跳舞的職業(yè)，玩的是平衡與心跳。

　　人才市場(chǎng)業(yè)務(wù)員說(shuō)，做你們這個(gè)職業(yè)的人換得太快了，您是我見(jiàn)過(guò)做得最久的HR經(jīng)理。

　　如果只管理HR相關(guān)事務(wù)，已經(jīng)有六大塊內(nèi)容要去完成。如果連行政一起管理就更是增加了難度級(jí)別。HR做的是管理，行政做的是服務(wù)，你一方面要去要求別人，一方面還要人家配合你。

　　況且老板的想法左右著你的前程，說(shuō)服老板不容易，人事行政是花錢(qián)的單位，憑什么要老板拿錢(qián)。如此種種，做這行的太多費(fèi)力不討好，心累。

　　我的下屬也說(shuō)老大，你壓力那么大，沒(méi)見(jiàn)過(guò)你發(fā)過(guò)愁，有過(guò)報(bào)怨，有什么方法沒(méi)有?今天我就與朋友們分享一下，我的處事之道，歡迎指教。

　　第一點(diǎn)：如何面對(duì)老板身邊的馬屁精及外行？

　　我有一個(gè)原則：老板信任的人，就是我要爭(zhēng)取的人，我絕不與這樣的人較勁。我要利用他成為我說(shuō)服老板的幫手。做HR經(jīng)理，管理著公司各個(gè)部門(mén)。也會(huì)有人說(shuō)：你們?nèi)耸伦鍪裁吹?，招人如何?hellip;…這種情況我一般都笑笑不解釋，等他心情平息的時(shí)候找他聊聊。

　　下屬們說(shuō)老大你太軟了，這都被人欺負(fù)了，還不還擊。我不這樣認(rèn)為，心有多大，舞臺(tái)就有多大，我要管理他，先要能包容他，我認(rèn)為公司每一個(gè)人都是我管理與教育的對(duì)象，針對(duì)我的人，就是我要努力去教育與幫助的人。

　　我的下屬經(jīng)常報(bào)怨：老大，某單位主管太難溝通了，簡(jiǎn)直有點(diǎn)不可理喻。我總是反問(wèn)他，這個(gè)人比毒蛇還難溝通，比猛虎還難溝通嗎，至少人家聽(tīng)得懂人話吧。看看人家訓(xùn)蛇的，看看人家訓(xùn)虎的，溝通不良，肻定是功夫不到家，我從來(lái)不擔(dān)心一個(gè)人有多難溝通。

　　在公司里，一般有兩種人得罪不起：一種是閑人，這種人沒(méi)事可做，很難應(yīng)付，我對(duì)這種人向來(lái)是敬重三分。這樣的人真讓你給得罪了，即使你做的再好，也會(huì)被批的一無(wú)是處。很多時(shí)候這些閑人與老板的關(guān)系都非常密切，那就更不能得罪，想想人家也不容易，一天到晚不做事，總要打個(gè)報(bào)告上去，肯定不是好的就是壞的，況且這種人到哪里都不受歡迎，你歡迎他，他就會(huì)說(shuō)你好話，幫你說(shuō)話。所以我不討厭閑人。

　　另一種人是外行，這種人不懂裝懂，到處指揮，我對(duì)這種人向來(lái)退讓三分，不懂的指揮我，我會(huì)全力配合他。我會(huì)教他，讓他學(xué)習(xí)，這種人心理很清楚，你這個(gè)人心情廣，對(duì)人好，他會(huì)感動(dòng)，但是他裝不了多久，就會(huì)下去，到時(shí)他會(huì)說(shuō)最懂的人還是你，到處宣傳，無(wú)形中增加了你的價(jià)值。大家都不喜歡的這兩種人于我都是朋友，沒(méi)有人不能成為我的朋友，做人事的，如果都處理不了人際關(guān)系，要做好，不可能！

　　第二點(diǎn)：如何管理難管理的下屬吧？

　　我無(wú)意引用任何理論，也不想高談闊論，我只想將這些年的經(jīng)歷與處理的方法分享給朋友們，希望大家能拿來(lái)便用，用后效果良好。

　　我認(rèn)為有如下三種人是難管理的下屬。

　　一種是資歷很老，能力較強(qiáng)，因性格不好，得不到重用的下屬。這種人性格孤傲，極不合群，在團(tuán)隊(duì)中人緣不好，也不在乎，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，從不參加團(tuán)體活動(dòng)，按道理這種人應(yīng)該果斷處理。但是這種人思路清晰，工作任務(wù)能完成得極好，交待工作也能按質(zhì)按量完成。

　　我有一個(gè)薪資專員，就是上面這種類型，原則極強(qiáng)，自己認(rèn)為對(duì)的，即使上司的指示也不會(huì)聽(tīng)，有時(shí)發(fā)悶氣，摔東西導(dǎo)致整個(gè)部門(mén)氣氛陷入沉悶。次數(shù)多了，也會(huì)讓我產(chǎn)生辭掉她的想法。

　　但我有一個(gè)原則，做HR這么多年，從來(lái)沒(méi)有炒掉過(guò)自己的下屬。我一直認(rèn)為，自己的下屬就象自己的孩子。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，有不同的想法是很自然的事。關(guān)鍵是做家長(zhǎng)的怎么去教育他們。

　　我對(duì)這個(gè)薪資專員，采用的方式是從不在大眾面前批評(píng)她，有工作安排也多用郵件，出小錯(cuò)也不批評(píng)她。有一次出現(xiàn)了把某員工工資多算了1000多元，我才找她到會(huì)議室。當(dāng)然我也不怪她，只是對(duì)她說(shuō)，最近有沒(méi)有什么事，這樣的錯(cuò)誤對(duì)你是不可能犯的，我對(duì)你一直很放心，有什么事可以跟我說(shuō)，然后告訴她這件事我會(huì)和財(cái)務(wù)處理，下次注意一下。

　　她一言不發(fā)，不到10分鐘的談話，我就走了。自從那以后對(duì)我的指示可以說(shuō)是指到哪打到哪，也會(huì)經(jīng)常發(fā)郵件問(wèn)我老大：有什么可以幫您的？前兩年她結(jié)婚了，請(qǐng)我做主持人，在自己的QQ中留言，自己是最幸福的女人，現(xiàn)在還在做工資，性格依舊，但是工作態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了天大的改變。

　　一種是老板親人或朋友介紹的，經(jīng)驗(yàn)不足，還喜歡八卦。我們公司有個(gè)做采購(gòu)，是老板的侄子。如果我安排工作給他，他會(huì)說(shuō)這個(gè)老板說(shuō)不是這樣做的，應(yīng)該怎樣怎樣做。有的時(shí)候，會(huì)直接跨過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層直接到老板那里簽字。有些審批到我這里，我不通過(guò)，他會(huì)直接找老板審批，最后老板同意了。但我并不怪老板，老板覺(jué)得用自己的親人一定比外人放心，況且一些敏感的位置。

　　我也不會(huì)投訴他的侄子，投訴只會(huì)讓老板覺(jué)得他的侄子在你這里有用，或者你想擠掉他，他的所有單據(jù)，只要給我批，我一定詳細(xì)備注清楚我的意見(jiàn)，也不說(shuō)同意不同意，對(duì)他的工作問(wèn)題我也會(huì)通過(guò)郵件的方式指正他教育他，聽(tīng)不聽(tīng)我照樣做。有一天他生病請(qǐng)假了，老板的妹妹去接手，看了我的郵件，很感動(dòng)，對(duì)老板說(shuō)，我們的侄子太不象話了，他有樣的上司，真是福氣。

　　那以后，老板對(duì)我更加信任，我曾和老板說(shuō)過(guò)，老板的安排我絕對(duì)擁護(hù)，有事我會(huì)扛。

　　最后一種人是經(jīng)常號(hào)稱：老子外面有人，我怕誰(shuí)，工作不認(rèn)真，對(duì)上司表面尊重，背后損，有時(shí)還做點(diǎn)違法的事。

　　我有一個(gè)保安隊(duì)長(zhǎng)，人稱三哥，和外面的人混在一起，白天是隊(duì)長(zhǎng)，晚上是流氓，按理這種人也不應(yīng)該要的，但是我們的公司環(huán)境不好，外面很亂，隊(duì)長(zhǎng)是保安公司安排的人，有他在外面找事的人少，公司也就認(rèn)了，因?yàn)檫@些，他自以為是，誰(shuí)也管理不了，這種人我只與他有工作關(guān)系，沒(méi)有私交，但是我每次見(jiàn)他和人吃飯，我就會(huì)主動(dòng)替他買(mǎi)單。有次他家人生病要回家，走得急，我最快的速度批他走，還給他一些錢(qián)，1米8的漢子，淚流滿面，說(shuō)，老大，我對(duì)不起你，今后你一句話，要我做什么我就做什么。

　　再回來(lái)的時(shí)候，所有保安隊(duì)的人看見(jiàn)我都敬禮，保安在公司也都很服從。

　　當(dāng)然我的方法也不是對(duì)每個(gè)人有用，但是有一句對(duì)聯(lián)讓我常記于心，希望大家能共勉：能攻心則反側(cè)自消，從古知兵非好戰(zhàn)；不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤，后來(lái)治蜀要深思。

　　總結(jié)起來(lái)：管理的要訣就是“攻心”與“審勢(shì)”。

　　第三點(diǎn)：如何把HR做到讓老板器重？

　　我個(gè)人是否做到了也不清楚，但是在公司，老板做決策時(shí)，一定第一個(gè)通知我參加，其他部門(mén)主管遇到任何難題都會(huì)打電話咨詢我，請(qǐng)教我；員工有困難的第一反應(yīng)是找HR，如果這樣算是得到了老板的器重，各部門(mén)主管的尊重，員工敬重的話，我確實(shí)做到了，也做到了很多年。

　　不管是在在哪種性質(zhì)的企業(yè)，我所了解的一些做HR的朋友，無(wú)法在老板，各部門(mén)主管，員工之間擺正自己的位置。

　　有的成了老板的雜工，有的成了各部門(mén)的怪罪對(duì)象，有的成了員工的眼中釘。做得好一點(diǎn)的老板把你當(dāng)成人才，員工稱你為奴才，有的成了老板手中的刀，到處亂砍，各部門(mén)主管恨而避之，員工怕而遠(yuǎn)之，HR自己也做得很窩火，于是，有了工作壓力大，離職率高，人易做，事易做，人事不易做的感嘆，HR究竟路在何方？

　　其實(shí)做HR沒(méi)那么累，有人說(shuō)，你肯定是遇到了好老板，其實(shí)也不盡然，我每次換工作都是空降兵，都是那種1年不知換了多少人的單位。有一個(gè)公司，我去了，連司機(jī)大哥都勸我：這個(gè)老板怪，沒(méi)人能過(guò)試用期，我做了2年，換了10多個(gè)HR經(jīng)理，你也不要太辛苦了……

　　如何讓老板器重你，我這些年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為：讓老板器重你的方法，就是讓老板感覺(jué)得到，你能幫得到他，或者說(shuō)，有利用價(jià)值，做HR要幫到老板的地方太多了，在做好本職工作的前提下，我比較注重如下四件事：

　　一是經(jīng)常發(fā)些最新的信息給他參考，包括老板比較認(rèn)同的企業(yè)的信息，管理模式。比如我們老板比較欣賞華為的管理，我會(huì)第一時(shí)間將華為的一切信息發(fā)給他，包括勞動(dòng)法的最新信息、工資變動(dòng)的最新信息等。這樣老板不用上網(wǎng)，不用看電視，但是他比其他老板能更快的了解最新的信息。

　　二是和老板談規(guī)劃，不要老板說(shuō)，就告訴老板我準(zhǔn)備將哪里規(guī)劃好，哪些制度規(guī)范好，然后請(qǐng)教老板的意見(jiàn)，老板的任何郵件，我都是用最快的速度，最準(zhǔn)的措詞來(lái)回復(fù)，提出問(wèn)題時(shí)，我一定有2個(gè)以上的解決建議。

　　三是經(jīng)常利用非正式場(chǎng)合向老板報(bào)告，每次見(jiàn)到老板，我都準(zhǔn)備好問(wèn)題，次次不空，有些消息先讓他知道，不符合公司規(guī)定的東西向他說(shuō)明，錯(cuò)了的地方向他認(rèn)錯(cuò)，別人在老板面前投訴我之前，老板已經(jīng)知道了，所以投訴變成了無(wú)用的信息。

　　四是主動(dòng)將老板不放心的地方讓出來(lái)，我下面管理幾十號(hào)人的保安隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)只聽(tīng)我的，其他人調(diào)不動(dòng)。后來(lái)一次吃飯，老板喝醉了，對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)點(diǎn)了一句，這里不是部隊(duì)，服從不是天職，要服制度。我聽(tīng)出了其中之意，從此讓保安對(duì)我的進(jìn)出登記，出入任何行李檢查，連拿衣服出去都讓老板簽名。最后將保安主動(dòng)放權(quán)給我下面的主任，渡過(guò)了一次信任危機(jī)。年終晚會(huì)老板讓我去訂酒席，我主動(dòng)叫上財(cái)務(wù)，采購(gòu)一起出去，讓老板充分放心。買(mǎi)老板交待的東西，我都會(huì)盡量去超市，留存有小票與發(fā)票。

　　看起來(lái)有些HR可能會(huì)不太認(rèn)同，但職場(chǎng)中就是如此。讓其他主管尊重，容易同行生嫉妒，這都是很正常的事情。老板看重你的同時(shí)，自然有同事討厭你，覺(jué)得你是馬屁精，有機(jī)會(huì)就告你的黑狀。老板不看重你，他們就不把你當(dāng)回事，覺(jué)得你無(wú)事找事，完全是公司一個(gè)包袱。

　　讓員工敬重，員工一般都有點(diǎn)怕HR，因?yàn)镠R找他們，不是處罰就是辭退，要讓他們敬重也很困難。

　　我對(duì)員工比較注重如下三點(diǎn)：

　　一是利用活動(dòng)，拉近與員工的關(guān)系。公司舉辦的各類活動(dòng)，我會(huì)讓員工自己報(bào)名，如果節(jié)目不夠，就搞游戲，大家都開(kāi)心，下次看到你就容易和你說(shuō)話。

　　第二利用新員工培訓(xùn)，每半個(gè)月召集新人進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。我一定會(huì)出現(xiàn)，并介紹我們HR是他們的娘家，受了苦，有了難，我們會(huì)盡力幫他們處理。

　　三是員工的困難，一定想辦法去幫。有個(gè)員工家中出事要馬上辭職，公司規(guī)定急辭要扣50%的工資，我了解情況，親自找老板，替他說(shuō)明情況，最快的速度幫他辦了離職，工資全部結(jié)清給他。

　　每年的晚會(huì)，介紹到我的時(shí)候，員工的掌聲是最熱烈的，我相信這與我站在他們的立場(chǎng)，替他們解決困難是分不開(kāi)的。

　　同是天崖打工人，我們幾句話，多走幾步就幫他們解決了一個(gè)難題，為什么不做呢？也許我的做法大家不一定認(rèn)同，但是確實(shí)用了以上的一些方法，我做出了HR的尊嚴(yán)。

　　第四點(diǎn)：HR如何充電與學(xué)習(xí)？

　　HR這個(gè)行業(yè)，我曾經(jīng)仔細(xì)研究過(guò)，發(fā)現(xiàn)是貧富懸殊最大的一個(gè)行業(yè)，HR主管的最高收入是最低收入的8倍以上，這在其他行業(yè)是不多見(jiàn)的。這說(shuō)明什么呢？這說(shuō)明拿低工資的HR們還有很大的發(fā)展空間，拿高工資的HR們有很大的壓力。

　　有的HR做了10年還是個(gè)小主管，工資原地踏步，上漲的部分跟不上物價(jià)；有的HR做了10年，有房有車(chē)有存款，名聲在外，在哪都不愁工作，更有的有了自己的人才公司，培訓(xùn)公司，顧問(wèn)公司，獵頭公司等等。

　　為什么同樣做10年HR會(huì)有如此大的差別了，為何同樣是HR主管，工資就相差如此之懸殊了，我認(rèn)為是充電與學(xué)習(xí)所帶來(lái)的差異。很多我認(rèn)識(shí)的HR朋友，學(xué)富五車(chē)，才高八斗，也沒(méi)有得到什么發(fā)展，終日一副老學(xué)究之相，總能把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，難道他們還學(xué)得少嗎？其實(shí)學(xué)習(xí)只是一方面，你學(xué)了什么東西，是不是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W習(xí)的，這個(gè)才是關(guān)鍵，這個(gè)也就是我想和朋友們說(shuō)的，HR們?nèi)绾卧谡_的時(shí)間，學(xué)習(xí)正確的東西。

　　我在3年2個(gè)月時(shí)間跳了3次槽，我是有意跳的，為的是了解正規(guī)HR的運(yùn)作流程及管理。

　　我先是應(yīng)聘一家3000人左右的公司做招聘專員，招聘這個(gè)職位是辛苦活，有三分長(zhǎng)相，七分口才，面試是比較容易的，況且我那時(shí)還是一個(gè)大學(xué)生。

　　在做招聘專員的8個(gè)月里，我努力工作，配合辦理入職離職手續(xù)的同事，配合搞培訓(xùn)的同事，平時(shí)就認(rèn)真學(xué)習(xí)各個(gè)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)說(shuō)明書(shū)，然后觀察她們的工作細(xì)節(jié)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)的出入。

　　HR女孩子多，勤快一點(diǎn)，厚道一點(diǎn)，嘴巴甜點(diǎn)，大多會(huì)將她們所了解的方方面面，傾囊告知于你。

　　3個(gè)月左右的時(shí)間，我除了薪資及績(jī)效這塊沒(méi)有了解外，其他的全部都非常清楚。我有個(gè)習(xí)慣，就是會(huì)經(jīng)常模擬自己要去面試主管職務(wù)的場(chǎng)景，然后設(shè)想人家提出各種問(wèn)題，然后如何回答得滴水不漏。

　　不順的地方馬上找人問(wèn)或查資料，其實(shí)HR的東西并不高深。在那家公司薪資是保密的，考核只有主管才能看，我沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，只是從人事內(nèi)部會(huì)議中了解什么職等，薪級(jí)及薪資總量等概念，對(duì)于考核也了解一些績(jī)效指標(biāo)、考核比例之類的東西，我買(mǎi)了一些介紹人事的書(shū)，基本上把這塊的理論流程弄明白了，我開(kāi)始觀察我們主管所做的事，我發(fā)現(xiàn)主管大部分做些文字方面的事情，有時(shí)處理一下部門(mén)的異常，比如勞資糾紛等。

　　我開(kāi)始學(xué)寫(xiě)報(bào)告，簽呈，我把所有經(jīng)理的郵件都當(dāng)作教材，研究他們是如何寫(xiě)的，然后模仿。我又買(mǎi)了一些法律方面的書(shū)，那時(shí)法律不太用得上，勞資糾紛大多用談判的，談不好就拖，拖得同意了，就解決了。

　　在那家公司離職前，我自己將每個(gè)職位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)默寫(xiě)了一遍，每個(gè)模塊的流程畫(huà)了一遍，覺(jué)得可以走了，在這里也不會(huì)有多大的發(fā)展，因?yàn)槟莻€(gè)部門(mén)我資歷最輕，年齡也小。

　　我開(kāi)始有機(jī)會(huì)去人才市場(chǎng)找工作，那時(shí)還沒(méi)有象樣的人才市場(chǎng)，小得很，但是招工的單位不少，我瞄準(zhǔn)了一個(gè)人事主管的職務(wù)，我想嘗試一下管理，同時(shí)了解更多的管理工作，我在我的簡(jiǎn)歷上將招聘專員，改成人事主管，因?yàn)槲蚁嘈盼铱梢詣偃沃鞴艿穆殑?wù)（當(dāng)然這種事情是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的）。

　　面試時(shí)因?yàn)槲业牧骼蛟S是激情，打動(dòng)了面試官，要我下午去面試，我精心打扮了一番，對(duì)著鏡子練習(xí)了幾次，覺(jué)得可以了。面試時(shí)問(wèn)題比我想像的簡(jiǎn)單，讓對(duì)方比較滿意，于是我走上了HR主管的崗位。

　　做主管時(shí)，我了解到了薪資的詳細(xì)流程，了解到了考核的實(shí)務(wù)操作，我有機(jī)會(huì)開(kāi)始寫(xiě)制度，參加管理會(huì)議，了解公司及各部門(mén)的一些情況。我將以前主管留下的資料，仔細(xì)研究了一番，我所不知道的地方，很多細(xì)節(jié)，我一一記錄學(xué)習(xí)，那時(shí)買(mǎi)了本人事管理一日通，我記得那本書(shū)都翻爛了，我?guī)ьI(lǐng)我的2個(gè)小文員，把公司的制度，流程，人事的各項(xiàng)流程理順，不斷的積累解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)與方法，也學(xué)會(huì)了如何處理與上級(jí)、同級(jí)及下屬的關(guān)系，讓我管理水平提高了不少。

　　最讓我感動(dòng)的是，以前公司的經(jīng)歷，將以前公司的資料完整的打印了一份給我，那時(shí)還沒(méi)有U盤(pán)，我對(duì)照大公司的人事方方面面將公司的人事做得象模象樣，在這家公司做了一年左右，我覺(jué)得小公司已不適合我的發(fā)展，我在想辦法面試HR經(jīng)理的職務(wù)，找經(jīng)理的職務(wù)沒(méi)有那么輕松，我當(dāng)時(shí)記得，跑了20多家，面試了40多次，終于被錄用成一家公司的人事經(jīng)理。

　　在那家公司我變成了一個(gè)真正的管理者，從事務(wù)性工作脫身出來(lái)，在我們領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做一些規(guī)劃性的工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我相當(dāng)好，也是知無(wú)不言，給了我很多幫助，如今她在某享譽(yù)全球的跨國(guó)公司做人資總監(jiān)，偶有聯(lián)絡(luò)。

　　我用了3年2個(gè)月的時(shí)間，完成了一個(gè)飛躍，從一名普通人事職員成長(zhǎng)為大公司的HR經(jīng)理，我認(rèn)為得益于我的學(xué)習(xí)與充電，我的學(xué)習(xí)主要來(lái)自于實(shí)踐，來(lái)自于觀察，來(lái)自于書(shū)本與實(shí)踐的反復(fù)論證，除了學(xué)習(xí)HR相關(guān)知識(shí)，我在業(yè)余學(xué)習(xí)了:心理學(xué)、口才學(xué)、成功學(xué)、公文寫(xiě)作，也練習(xí)鋼筆字，甚至還苦練了幾首應(yīng)付同事聚會(huì)的老歌。

　　我每天都寫(xiě)日記，管理自己的情緒，管理自己的時(shí)間，管理自己的身體，并不斷學(xué)習(xí)新的培訓(xùn)課程，結(jié)合我的實(shí)踐，我形成了自己的人力資源管理理念及方法。

　　我的成長(zhǎng)，得益于我對(duì)自己職業(yè)的規(guī)劃，我知道我在哪里，也知道要去哪里，我只是按照自己的規(guī)劃一步一步的走，我本來(lái)可以在大公司做招聘專員，日子過(guò)得優(yōu)哉悠哉，也可以在主管的崗位上再等等，我具備了經(jīng)理的能力時(shí)，我決然毅然的放棄了經(jīng)理的職務(wù)，舍棄了與上司的配合默契，同事的朝夕相處，朝我的目標(biāo)前進(jìn)。

　　我相信我能做到的，你也一定行，希望我的經(jīng)歷能對(duì)正在奮進(jìn)中的你，有一些啟發(fā)，一些幫助，人生在世，屬于自己能主宰的時(shí)光不多，放手一博，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，珍惜時(shí)間，利用機(jī)會(huì)，提升自我，成就自我，讓自己與家人都能享受成功帶來(lái)的快樂(lè)，是多么美好的事情！