在公交站等車回研究所的時(shí)候，旁邊一對(duì)母女的對(duì)話引起了我的注意。母親看起來(lái)四十多的樣子，怒氣沖沖的對(duì)著旁邊的女兒說(shuō)：“擠地鐵大家都是這么上去的，她推了我，我都差點(diǎn)摔倒了。你倒好，還一直讓我給她道歉。你是有能耐了呀，處處在公共場(chǎng)合讓我沒(méi)有面子。你就這么對(duì)我。”

　　在旁的女兒看著十六七的樣子，聽完母親的訓(xùn)斥后，嘟啷著回應(yīng)：“你怎么這樣，踩到人家了就是要道歉。以后別和我出門，真是丟臉?biāo)懒恕?rdquo;正在吃煎餅的母親，氣得把正想往嘴里送的煎餅狠狠的丟往旁邊的垃圾桶，提高分貝的對(duì)著女兒說(shuō)：“我可是為了給你占個(gè)座，才被擠的。你不心疼我就算了，還這么讓我難堪。要不是為了陪你來(lái)練琴，我用得著跑這么遠(yuǎn)嗎？還有你怎么和你媽說(shuō)話的。”

　　原先還保持著淡定面容的女兒，這時(shí)候卻紅腫著眼睛沖母親嚷道：“我要和你怎么說(shuō)話，從小到大你就這么和我說(shuō)話的。都是拜你所賜，我才學(xué)會(huì)的。”

　　我注意到這位母親的臉色一下就刷白了，吞咽著唾沫，能夠看得出來(lái)女兒這樣的回答確實(shí)讓她一下手足無(wú)措。

　　到最后這對(duì)母女的爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)已經(jīng)不是地鐵事件了，而是轉(zhuǎn)向了能否好好說(shuō)話問(wèn)題。母女倆一路吵著上車，看著離去的背影。心疼這位母親，也心疼這個(gè)女兒。

　　心疼母親是因?yàn)榕畠簺](méi)能理解她這份用心良苦的愛(ài)，心疼女兒是因?yàn)樗龔男≡谀赣H不和善的語(yǔ)言環(huán)境下成長(zhǎng)。

　　我們都說(shuō)語(yǔ)言是賦有溫度的，任何產(chǎn)生不愉快情緒的言語(yǔ)都是屬于冷色系列。這對(duì)母女的溝通沖突在我們千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭中是很常見并且很容易被忽視的一種現(xiàn)象，因?yàn)橥ǔＮ覀兩瞄L(zhǎng)將不好聽的話說(shuō)給最親密、最愛(ài)我們的人聽。

　　作家劉震云曾說(shuō)：“人生在世說(shuō)白了也就是和七八個(gè)人打交道。剩下的人也許只是點(diǎn)頭之交、泛泛之談。不好好說(shuō)話傷害最多的就是你最親密的人，他們也是最愛(ài)你的人。”

　　懂得好好說(shuō)話的家庭能夠提升幸福感，這個(gè)幸福感不僅是來(lái)源于夫妻關(guān)系，也來(lái)源于親子關(guān)系。

　　說(shuō)話看似是個(gè)人人都會(huì)的本事，然而要做到把話說(shuō)好卻是一門藝術(shù)?？催^(guò)很多關(guān)于“好好說(shuō)話重要性”的文章，確實(shí)在當(dāng)今社會(huì)，是否具備好好說(shuō)話技能似乎已經(jīng)成為衡量一個(gè)人情商發(fā)展水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。它關(guān)乎著你的人際關(guān)系，關(guān)乎著你的成功與否。

　　研究表明一個(gè)人的說(shuō)話方式并不是與生俱來(lái)的，而是與其原生家庭和過(guò)往的經(jīng)歷息息相關(guān)。從這個(gè)女兒的回答中我們也不難看出，日常中母親的說(shuō)話方式已經(jīng)深入到女兒的骨髓之中，深深影響著女兒對(duì)她的說(shuō)話方式。

　　親子教育中有人提出這樣一個(gè)說(shuō)法：“最好的教育，就是和孩子好好說(shuō)話。”其實(shí)“好好說(shuō)話”說(shuō)白了就是能夠進(jìn)行良好溝通。在親子教育中，良好的溝通是親子關(guān)系里非常重要的因素，溝通的品質(zhì)決定親子關(guān)系的品質(zhì)。只有把溝通這門功課做好了，才能與孩子建立良好的親子關(guān)系，從而才能更好的建立親子情感。

　　那么我想，做到良好溝通的技巧離不開這幾個(gè)因素：

　　一是平和的語(yǔ)氣，它傳遞出的是和善而堅(jiān)定的信息。當(dāng)你和善的和孩子說(shuō)話時(shí)，他就能潛移默化地用這樣的方式去和你說(shuō)話。如果你采用的是吼叫甚至是打的方式，孩子也會(huì)復(fù)制這種方式。自己和孩子平和說(shuō)話，做的就是一個(gè)榜樣。

　　二是尊重的態(tài)度，這意味著的是尊重孩子是一個(gè)獨(dú)立的人格。大多數(shù)家長(zhǎng)還是比較擅用自己特殊身份而理直氣壯的對(duì)孩子大呼小叫，忽略了他也是一個(gè)有自尊心的“小大人”。在馬斯洛的需要層次理論中說(shuō)到“孩子也有尊重的需要”。所以家長(zhǎng)們不能因?yàn)樗麄兪莻€(gè)孩子，而剝奪了他們?cè)撚械臋?quán)利。

　　三是平等的交流，強(qiáng)調(diào)的是和孩子溝通時(shí)不要讓孩子感受到不平等?？赡苡行┘议L(zhǎng)習(xí)慣在家用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和孩子去接觸，和孩子交流時(shí)總是說(shuō)什么就是什么，沒(méi)有商量的余地。久而之久，孩子就喪失了溝通的欲望。

　　四是傾聽的能力，這是個(gè)獲取雙向互動(dòng)的技巧。每個(gè)人都有傾述、表達(dá)的欲望，當(dāng)孩子遇到問(wèn)題或是提出要求時(shí)，家長(zhǎng)們應(yīng)耐心的聽聽孩子的理由，而不是著急的拒絕。

　　溝通一直以來(lái)都是門很深的學(xué)問(wèn)，做到和孩子的好好溝通，除了以上四點(diǎn)技巧外，重要的一點(diǎn)是要將孩子看做一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，用朋友身份代替父母角色去對(duì)待。

　　當(dāng)然父母樹立良好的榜樣也是至關(guān)重要的一個(gè)影響因素，今天你對(duì)孩子說(shuō)了什么話，明天她就會(huì)變成什么樣的人。所以愿你的愛(ài)能夠不被沒(méi)有溫度的語(yǔ)言所阻擋。

　　愛(ài)，請(qǐng)從好好說(shuō)話開始。