寫在前面的話：

　　人在職場中成熟的一個(gè)標(biāo)志，就是不對(duì)任何人報(bào)以“神”一樣的期待。

　　而領(lǐng)導(dǎo)，更是人而不是神。

　　一旦和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系出現(xiàn)了問題，我們需要好好反思一下，到底是哪里出了問題？是自己的問題多一些？還是外在的問題多一些？

　　在職場中，習(xí)練自己的思維方式以及付諸積極有效的行動(dòng)去改善職場關(guān)系，才是我們修煉自己的慧眼、逐漸撥開職場迷霧的重要一課。

　　在職場咨詢案例中，人際關(guān)系是很多人的咨詢?cè)V求；而在人際關(guān)系中，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系又成為重中之重。

　　毫不夸張地說，如果把多數(shù)基層員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的怨氣歸集起來，估計(jì)能出一本《致領(lǐng)導(dǎo)：你為什么不能一視同仁？》的書；而如果再把中高層管理者對(duì)下屬管理的困惑集結(jié)起來，估計(jì)會(huì)是一本《致下屬：你憑什么要求我隨你心意？》吧。

　　簡言之，領(lǐng)導(dǎo)和下屬的矛盾真是不一而足啊。

　　先分享個(gè)真實(shí)的職場故事吧。

　　為了保護(hù)當(dāng)事人隱私，姑且將這位故事的主人公稱之為小穎（化名）。

　　說起來，我至今還記得小穎氣呼呼的模樣，她生氣的時(shí)候兩邊的臉頰紅撲撲的，說起話來嘎嘣脆就像放鞭炮，表情特別豐富，不難判斷，這是一位心中藏不住事兒的小姑娘。

　　還記得咨詢開始的時(shí)候，盡管我一再提示她注意時(shí)間，可這位姑娘依舊氣鼓鼓地吐了半個(gè)多小時(shí)的槽，中心思想就是，領(lǐng)導(dǎo)總是針對(duì)她！

　　我看了下小穎的資料，感覺不對(duì)啊，按說一個(gè)畢業(yè)才不到一年的姑娘，哪個(gè)會(huì)吃飽了撐的沒事干針對(duì)她呢！這里面一定有問題。

　　事情是這樣的：剛開始小穎剛來這家公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她事無巨細(xì)地指導(dǎo)，包括寫郵件這件事情都給她制定了嚴(yán)格的要求，特別囑咐她每發(fā)送一封郵件都要抄送給領(lǐng)導(dǎo)過目，有什么不足都會(huì)詳細(xì)指出來，幾個(gè)月下來，小穎自覺寫郵件水平得到了顯著的提高。

　　后來有一回，小穎給一個(gè)大客戶寫了一封商務(wù)郵件，因?yàn)槭玛P(guān)重大，領(lǐng)導(dǎo)特別交代發(fā)送之前先給他審核，結(jié)果就是這樣一封郵件，一天之內(nèi)連續(xù)被打回了五次！并且特別讓小穎不能忍受的是，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她做事不動(dòng)腦子，對(duì)產(chǎn)品的基本邏輯都搞不清楚，寫的東西更是驢頭不對(duì)馬嘴，讓小穎自己檢查自己修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。

　　就這樣，那一天小穎改了五次，一直加班到晚上十點(diǎn)，第五次修改稿發(fā)過去之后，領(lǐng)導(dǎo)不置可否，小穎沒等到任何回復(fù)，就悻悻地回去了。

　　小穎感覺特別郁悶，她覺得既然領(lǐng)導(dǎo)知道哪里不足，和以前那樣直接告訴她不就得了，明明可以幾十分鐘搞定的事情，愣是耗了她一天的時(shí)間都沒有搞定，這不是拿下屬的時(shí)間不當(dāng)回事嗎？！

　　這還不算，更讓她受不了的還在后面。

　　第二天中午，小穎頂著黑眼圈被領(lǐng)導(dǎo)叫到了辦公室，淡淡地說了句，這次比之前好多了，但也就是勉強(qiáng)應(yīng)付的水平，先這樣吧，以后還要多用心才行。

　　領(lǐng)導(dǎo)的話把小穎氣到不行，她在心里嘀咕道：“哼，裝逼遭雷劈！”

　　自從“郵件門事件”之后，小穎暗暗立志，一定要想辦法扳回這一局，最好想辦法離開這個(gè)“陰險(xiǎn)”的領(lǐng)導(dǎo)。

　　她開始發(fā)憤圖強(qiáng)，聽說公司培訓(xùn)部缺人，想在公司內(nèi)部提拔幾個(gè)內(nèi)訓(xùn)師，便決定在年前舉辦一次選拔賽，想要競爭的員工自己選題做分享，不過前提是必須經(jīng)由直屬領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。小穎摩拳擦掌，業(yè)余時(shí)間買了些職業(yè)規(guī)劃的書籍，立志給大家做一場職業(yè)規(guī)劃的分享，亮瞎眾人雙眼。

　　沒想到課件發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)之后，領(lǐng)導(dǎo)直搖頭：“這哪里是PPT，騙騙他還差不多！照這種講法，公司年后就會(huì)走一大波人！”

　　小穎頗有些不服氣：“這本來就是職業(yè)規(guī)劃啊，本來就是這么說的??！”。

　　領(lǐng)導(dǎo)依舊直搖頭，最終沒有給小穎競聘機(jī)會(huì)。

　　小穎心里一萬個(gè)不服氣——這都什么領(lǐng)導(dǎo)??？分明是打壓我呀！自己不懂還在那里瞎評(píng)論，一點(diǎn)不民主不開放，固執(zhí)的要死，和這樣的領(lǐng)導(dǎo)干下去，又有什么前途？！

　　隨著咨詢的推進(jìn)，我和小穎聊起了所謂“領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng)”。

　　在小穎看來，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，起碼是要具備以下素養(yǎng)的—

　　1、業(yè)務(wù)精湛，事事精通；

　　2、以德服人；

　　3、不發(fā)脾氣，有涵養(yǎng)；

　　4、給予每一位員工無條件的關(guān)注，多認(rèn)可員工的進(jìn)步，多看見員工的閃光點(diǎn)；

　　5、公平公正地就事論事，不能帶有情緒和任何個(gè)人情感色彩；

　　6、先人后己，做事不能有一點(diǎn)私心；

　　7、要給下屬充分施展才華的空間，要耐心更要細(xì)心，等等。

　　我繼續(xù)問她——領(lǐng)導(dǎo)是誰？

　　她被我問懵了，支支吾吾地說，領(lǐng)導(dǎo)不就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？

　　我說：“不，根據(jù)你的描述，我看到的是神，是完美的神！”

　　我半開玩笑地說：“你可曾想過，你上班是為了什么？是為了得到這尊神的庇佑，坐等老板給你發(fā)錢嗎？”

　　小穎陷入了沉思。

　　我和小穎談了以下幾個(gè)觀點(diǎn)。

　　首先，領(lǐng)導(dǎo)是人，是有血有肉的人，是和我們一樣，是有瑕疵的個(gè)人。

　　領(lǐng)導(dǎo)既然是人，就有七情六欲，有喜怒哀樂，有各自的脾性和特點(diǎn)，如果你死守著“領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么怎么樣”這樣的理念，在現(xiàn)實(shí)面前，勢必會(huì)摔大跟頭的。

　　其次，領(lǐng)導(dǎo)之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，一定是具備了“天時(shí)地利人和”中的一些因素或者全部因素。

　　天時(shí)是指一個(gè)人的運(yùn)氣，比如可能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)被提拔的時(shí)候，條件確實(shí)沒你好，但沒辦法，誰讓你沒趕上那個(gè)時(shí)候呢？地利是指職場局勢，當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的人，基本都能審時(shí)度勢，把握趨勢和大局；人和是指人心向背，當(dāng)然不排除例外的情況。

　　但毫無疑問，實(shí)際情況就是，領(lǐng)導(dǎo)位高權(quán)重，但你沒有。

　　至于每個(gè)人在職場中能遇到何種個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，很大程度上就是隨機(jī)的。

　　最后，沒有一條法律規(guī)定，任何公司必須按照不同職員的標(biāo)準(zhǔn)給每個(gè)人配備一個(gè)符合這個(gè)人內(nèi)心所想的領(lǐng)導(dǎo)。

　　很多公司提拔領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，是有一系列流程與手續(xù)的，那多是公司中高管考評(píng)的最終結(jié)果，那是站在他們的角度，認(rèn)為這個(gè)人可用予以提拔的，而作為一個(gè)下屬，在沒有做到這樣的職位之前，看問題的角度難免有偏差。

　　領(lǐng)導(dǎo)考慮的是如何維護(hù)公司最大化利益，而員工考慮的是如何讓自己的利益最大化。

　　小穎終于明白了，原來，領(lǐng)導(dǎo)開始手把手教導(dǎo)，后來漸漸放手，是為了培養(yǎng)小穎自己獨(dú)立解決問題的能力，而不是一味地服從和依賴；另外，小穎也意識(shí)到，自己當(dāng)時(shí)競聘內(nèi)訓(xùn)師的PPT完全就是照搬生涯理論，沒有結(jié)合企業(yè)實(shí)際，如果按照那套講法，勢必造成人員大規(guī)模流動(dòng)，損害企業(yè)的利益。

　　一場咨詢下來，小穎若有所悟，咨詢結(jié)束后的一周內(nèi)，小穎給我發(fā)了一封長長的郵件，對(duì)自己進(jìn)行了深刻的反思，并思考了一些改善關(guān)系的方法。

　　如今，小穎和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系得到了顯著的改善，工作也更加順暢了。

　　職場是什么？

　　職場是人與人構(gòu)成的江湖。

　　人在江湖，身須由己。

　　一旦和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系出現(xiàn)了問題，你需要好好反思一下，到底是哪里出了問題？是自己的問題多一些？還是外在的問題多一些？

　　論及外在的問題，根據(jù)我的咨詢經(jīng)驗(yàn)來看，多半是出在公司流程和制度上。職場關(guān)系之所以錯(cuò)綜復(fù)雜，說到底就是利益的牽扯和情感的偏頗相互交織的結(jié)果。

　　在職場中，習(xí)練自己的思維方式以及付諸積極有效的行動(dòng)去改善職場關(guān)系，才是我們修煉自己的慧眼、逐漸撥開職場迷霧的重要一課。