先讓對方說爽了,你才能獲得自己想要的信息。
不管別人聊什么,總擅長一句話把別人堵死。
再熱的氛圍,只要你一出聲,就立馬能夠冷下來。
不會接話,好不容易想接一句,結(jié)果接了還不如不接。
所謂聊天,是人與人之間的雙向互動,單單只有一方滔滔不絕,這不是聊天。
一個會聊天的人,一定是一個對別人感興趣的人。
聊天是留白的藝術(shù),不能自己一個人盡興,而是把主動權(quán)交給對方,讓對方有說話的欲望,才能形成良性的互動。
新女性主義作家——李筱懿的新書《在時光中盛開的女子》,用親身經(jīng)歷告訴你,不會聊天是一件多么可怕的事。
或許我們自以為是的談論,在別人眼中都是不會聊天的表現(xiàn)。
1、會聊天不是語不驚人死不休
我是一個反射弧比較長的人,說好聽點,叫穩(wěn)重,說難聽了,叫呆,比如,一群人說笑話,我總是那個壓軸笑的,別人笑上半場,我笑下半場。
不了解的人會覺得好像很有智慧很深思熟慮的樣子,其實,我只是吃過大虧而已。
剛工作幾個月,老板看我目光機靈好像溝通能力很強,經(jīng)常帶我出席一些公務場合,成年人對職場小朋友都很寬容,即便說錯話也往往被原諒,直到有一次我聊天把天聊死了。
那天中午來了兩位重要客人,其中一位還是我的校友,作為老板秘書和未來工作的對接人,我們四個人一起午餐。
吃得正high,校友問我教我們現(xiàn)當代文學的是不是某某,我說是啊。
她接著問:“他課上得怎么樣?”
我覺得,是時候表現(xiàn)自己是一個有趣并且有觀點的人了,于是blahblahblah滔滔不絕道:
他是一個好老師,但是太沒趣,他的課一半人睡覺,一半人看小說,他還有個最詭的毛病,每一屆都要挑全班最漂亮的女生讀《槳聲燈影里的秦淮河》,哈哈哈,怎么,你們認識?
我嘹亮的“哈哈哈”還飄蕩在飯桌上,她已經(jīng)吐出幾個字:
“他是我爸爸。”
我老板深深地看了我一眼,沒說話;校友的同伴趕緊找話題打岔。
不用猜,那個項目換了對接人。
好的開始是成功的一半,糟糕的開始同樣是難以為繼的一半,這次吃一塹長一智之后,我明白社交關(guān)系錯綜復雜,淺表交往很難判斷對面的人有著怎樣的人際關(guān)系、愛憎喜惡,很難知道ta真正喜歡誰,又和誰有梁子。
年輕人都嘲笑過言語謹慎的成年人,覺得“語不驚人死不休”很酷,吃過虧才逐漸明白,那些看上去講話沒趣的家伙,不是呆,而是他們明白標準答案對于職場的重要性。
真正的聰明,并不需要抖太多包袱。
而機靈,是輕飄的,在重要的時刻,往往壓不住場子。
2、會聊天不等于話癆
后來,我進了報社做記者,寫財經(jīng)和人物訪談。
開始總是整不出像樣的稿子,因為我和采訪對象沒話可說,我總是像《藝術(shù)人生》一樣問:
最艱難的時候想到過放棄嗎?
你那時有什么感受?
你的愿望是什么?
你覺得是這樣嗎?
這些問題一句話把天聊到盡頭,只能換來“是”,或者“不是”。
直到后來,我跟我?guī)煾敢黄鸩稍L。
她非常會聊天。
她總是聊一些細節(jié),比如:
咦,你辦公室墻上這幅字有趣,“靜水深流”,你為什么喜歡這句話呢?
再比如:
我看過幾篇你的采訪,但是今天見面覺得你狀態(tài)比采訪中更好,你有什么竅門嗎?
甚至還有:
聽說你蠻喜歡星座的,你是獅子座,我是大射手,哈哈,都是火象星座。
比起我滔滔不絕表達自己的想法,最后問一句“你覺得呢”,師父特別明白聊天的價值。
會聊天的人并不是為了表達自我,顯示自己的聰明、睿智、博學,而是和對方形成語言和心理的良性互動,最終達成共識解決問題,先讓對方說爽了,你才能獲得自己想要的信息。
所以,她首先融洽氣氛,每次見面都很會破冰,用細節(jié)告訴對方她關(guān)注并且試圖了解ta,拉近心理距離,心放松,話才能放開。
她讓我明白,話說得最多的人,并不是最受歡迎的人,說很多話和“會聊天”完全是兩個概念。
于是,我仔細留心了周圍那些被稱贊“高情商”的人,他們未必自己能說會道;
但是都特別善于傾聽別人說話,他們明白有效溝通是達成共識,而不是做一道搶答題。
3、會聊天不代表說話要占上風
即便我從師父身上明白那么多道理,卻依舊克制不住自己話癆的欲望。
我喜歡爭論,在爭論中表達自己打擊別人,尤其享受占上風的快感,那時,我的話風通常是這樣的:
別人:報社附近新開的那家港式茶餐廳不錯,中午一起試試?
我:有嗎?市中心那家才好,報社旁邊的菠蘿包有股怪味。
別人:你為什么不喜歡韓劇啊,女人看韓劇就像男人看武俠打游戲一樣是放松。
我:我還是喜歡有腦一點的劇情,負責任的編劇,你看完了美劇和英劇再也不會想看韓劇了。
別人:《普利策新聞獎圖語》很好看,新聞事件和作品的來龍去脈寫得比較清楚,拍攝技巧和獲獎理由的分析也到位。
我:千萬不要看這種所謂國內(nèi)專家寫的大綜合,真想看聊天技巧還不如《奧普拉脫口秀》。
我曾經(jīng)就是這么一個會聊天的人,擅長三個必殺技:一句話堵死人,我比你牛掰,你好弱智。
很多句子到我這兒就變成再也沒有然后了,甚至,我自己都聽得見話題落在地上摔得稀巴爛的聲音。
有一次,我和師父爭論一個現(xiàn)在早就忘記的話題,她輕蔑地斜了我一眼:“現(xiàn)在我們就當打辯論,誰也不要讓誰,看看你有多大本事爭贏。”
我第一次發(fā)現(xiàn),她原來那么能講,我最后被搶白得啞口無言惱羞成怒,卻找不到合適的借口發(fā)泄,甚至有一種氣炸了要落淚的感覺。
她倒了杯水放在我面前:
爭論有意義嗎?生活中哪有那么多大是大非值得爭得你死我活,你以為平時別人不說話是服了你?她們要么是不和傻瓜論長短,覺得跟你說話浪費時間,要么是體諒你,不忍心真把你說敗了,寧愿自己委屈。你爭了這么多,獲得什么了?
是的,我獲得什么了?
把天聊死之后,往往把路也堵死了。
從那以后,我嘗試逐漸改變,即便有時舊習還難免冒泡。
我練習不要接話太快,使自己沒有慎重思考的時間;
不要說得太多,使別人失去表達的余地;
不要總是反駁,堵死其他人的每一句話。
意外之喜是,語言改變之后,我的心態(tài)也慢慢轉(zhuǎn)變,從暴躁到安靜,從爭執(zhí)到思辨。
后來,我離開新聞部調(diào)到廣告部,師父給我發(fā)了條信息:
萊特兄弟發(fā)明了飛機,一大幫子記者去采訪他們,非要人家說幾句驚世駭俗的話好回去寫稿子,哥哥想了想,說,據(jù)我所知鳥類中最會說話的是鸚鵡,而鸚鵡是永遠飛不高的。
這才是真正的炫酷。
或許,我們都曾經(jīng)是個不討人喜歡的年輕人,所謂的智慧不過是生存的痕跡,和吃一塹長一智的沉淀。
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