職場君：細(xì)節(jié)見人品。素養(yǎng)無非就是，關(guān)注對(duì)方的感受，照顧對(duì)方的情緒，讓聊天雙方都感到舒服。

　　相信大家都一樣，每天起床都要打開手機(jī)，查看、回復(fù)微信一直到晚上睡覺。戀愛、工作、生活上的交流，很多都是通過文字消息進(jìn)行。

　　回復(fù)消息的能力和說話的口才一樣重要，講話能泄露情商，回消息也能出賣素養(yǎng)。

　　在談?wù)摶貜?fù)消息的素養(yǎng)之前，你需要了解這些事——

　　男女對(duì)信息的處理方式存在差異

　　在寫這篇文章之前，我特地問了幾個(gè)同事和朋友：“你們在什么情況下會(huì)不回別人消息？”

　　女生的回答是這樣的：

　　“我跟我的閨蜜說生日快樂，她回了一句很煽情的話給我。當(dāng)時(shí)我在忙，又一時(shí)想不到特別的話回復(fù)她，就這么擱置了。等到我第二天想起來，她的生日已經(jīng)過了，當(dāng)時(shí)說話的情境也不復(fù)存在，如果再去回復(fù)，會(huì)顯得有點(diǎn)刻意。我考慮了再三，就沒有去回了。”

　　“我已經(jīng)明確告訴那個(gè)男生我不喜歡他，可是他依舊窮追不舍，找我聊天，那我只好不理他咯，這也沒辦法。”

　　“當(dāng)時(shí)我在照顧孩子，就沒精力回復(fù)了。不過事后想起來還是會(huì)回的。”

　　男生的回答是這樣的：

　　“忘了。”

　　“可能在忙吧。”

　　“她又沒說什么具體的事情，要我怎么回？”

　　在問這些人的過程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，女生的回答都非常具體，讓人很容易就進(jìn)入當(dāng)時(shí)那個(gè)情境，而男生的回答就很籠統(tǒng)，沒有特別指向某一件事。

　　在相處中也是這樣。

　　女孩子聊天的時(shí)候，喜歡講一些具體的事，比如看上了哪一件衣服，衣服的細(xì)節(jié)是怎樣；遇到了什么煩心事，把過程一五一十的告訴對(duì)方；不喜歡某個(gè)人，會(huì)悉數(shù)Ta的種種言行......

　　男孩子就不一樣啦，男生之間的聊天，更多的是互相調(diào)侃，表達(dá)觀點(diǎn)，即使是陳述一件事情，也是長話短說，傾向于提煉后再表達(dá)。（當(dāng)然啦，這里的歸納只是一個(gè)概率事件，男生女相、女生男相也不在少數(shù)。）

　　所以通常情況下，如果是和女生開啟了一個(gè)話題，回復(fù)的內(nèi)容可以盡量詳盡，甚至你的細(xì)節(jié)描述越生動(dòng)，對(duì)方就會(huì)覺得你越誠摯。

　　跟男生聊天的時(shí)候，如果長篇大論，絮絮叨叨，他們很可能還來不及把那些瑣碎的內(nèi)容看完，就把注意力轉(zhuǎn)向別處了。

　　每個(gè)人對(duì)詞語、表情都有不同的理解

　　有時(shí)候遇到另一半回復(fù)“哦、恩、呵呵”這些詞語，不要說寶寶們了，脾氣不錯(cuò)的我也要有小情緒。

　　尤其是自己發(fā)了很長的一段話過去，對(duì)方卻只回復(fù)你一個(gè)字，免不了覺得對(duì)方在對(duì)你敷衍了事。這時(shí)候你心里郁悶，卻又不好發(fā)作。更郁悶的是，有時(shí)候即使發(fā)作了，對(duì)方還覺得莫名其妙。

　　不過后來我發(fā)現(xiàn)，真的有很多人，是不懂這幾個(gè)字表達(dá)的含義的。比如有些愣頭青男友，他們真的以為呵呵就只是笑而已，怎么也感受不到語言中的諷刺意味。所以，看到呵呵就冒火的寶寶們，你們要記得先給對(duì)方一半科普網(wǎng)絡(luò)用語哦。

　　而像那些年紀(jì)大一些的長輩，對(duì)拼音打字不熟練，就常常會(huì)回一句“恩”“哦”，其實(shí)相處的時(shí)候，他們是非常和藹可親的人，也許他們的“哦”里面，包含了比你想象中多得多的情感。

　　還有很多人，他們對(duì)表情、動(dòng)圖的理解也不一樣。我記得自己曾經(jīng)發(fā)了個(gè)“再見”的表情給同事，她誤以為我是要跟她拜拜了，還奇怪地問，怎么突然不聊了？其實(shí)在當(dāng)時(shí)的語境中，我要表達(dá)的只是戲謔的“聊不下去”的意思。

　　后來我想了想，對(duì)于關(guān)系不是特別密切，或者互相了解不夠的雙方，“再見”這個(gè)表情還是謹(jǐn)慎使用為好。這個(gè)表情如今被人玩壞了，它除了代表“再見”“聊不下去”，還有“生氣”“絕交”“友盡”的意思。

　　理解別人，是好好聊天的前提；關(guān)切別人，是素養(yǎng)的基本準(zhǔn)則。

　　“見人說人話，見鬼說鬼話”，這句話雖然帶著貶義色彩，但在生活中不無用處。

　　看了上半部分內(nèi)容的寶寶就會(huì)知道，跟女孩子聊天的時(shí)候，一般可以多描述一些細(xì)節(jié)；跟男孩子聊天的時(shí)候，直接表達(dá)觀點(diǎn)就可以了。多用一些表情動(dòng)圖也未嘗不可，男孩子對(duì)玩笑的免疫力，會(huì)比女孩子高很多。

　　和網(wǎng)癮重度患者聊天的時(shí)候，千萬要發(fā)揮表情包的優(yōu)勢；而和長輩、老人發(fā)消息的時(shí)候，盡量不要使用網(wǎng)絡(luò)用語。

　　用別人易于接受的方式交流，也是對(duì)人的一種尊重。

　　群發(fā)的消息，只要指向了你，就需要回復(fù)

　　在班級(jí)或工作群中，寶寶們經(jīng)常會(huì)收到班干部或管理者群發(fā)的消息。

　　那些@你的通知，你看到了，就要告知“收到”；

　　那些沒有@你，但明顯你就是其中一員的，也需要告知“收到”；

　　尤其是那些提醒了“收到請回”的通知，是切記要回復(fù)的。

　　那些提醒你收到請回的人，是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，對(duì)你的負(fù)責(zé)。你可能不曾想到，你的不理睬，會(huì)讓他們覺得你并不支持他們的工作。不妨換位思考一下，你在統(tǒng)計(jì)信息時(shí)，是否會(huì)對(duì)別人的不回應(yīng)感到抓狂？

　　一句“收到”不會(huì)帶給你不便，卻給別人帶來了很大的便利。

　　不參與群里那些尷尬的話題

　　大家在群里閑聊，免不了會(huì)有男士喜歡講一些葷段子，或者有人公開調(diào)侃、八卦大家共同結(jié)識(shí)的人。如果是那些低俗的話題，尤其還會(huì)讓群里的某些人感到不適的話題，一定不要去參與。

　　如果寶寶足夠智慧，也可以用一些聰明的方式，去幫忙打圓場解圍。對(duì)于那些并未意識(shí)到自己行為有什么不妥的人，寶寶或許可以善意地提醒對(duì)方，這樣做不厚道，你看賈玲姐姐就是我們的好榜樣啊。

　　不談?wù)摰退自掝}，不讓人感到尷尬，是群聊的基本素養(yǎng)。

　　再忙，也記得回看未回復(fù)的消息

　　上課、開會(huì)、讀書等不希望被打擾的時(shí)候，我們會(huì)把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)成靜音。有時(shí)候工作上忙得焦頭爛額，即使聽到了叮咚聲，也無暇去回復(fù)。

　　一般這種情況，相信大多數(shù)寶寶會(huì)跟我一樣，忙完了就看一眼手機(jī)，看看有什么未讀消息。但是有時(shí)候一不留神就給遺漏了。

　　過幾天想起來或再看到，事過境遷，那還要不要回復(fù)呢？

　　“或許那個(gè)發(fā)消息的人早已經(jīng)忘了。”我們常常這樣想。

　　可是萬一他還記得，甚至耿耿于懷呢？

　　我覺得，還是要告訴他：“不好意思，這幾天太忙漏看消息了。”如果對(duì)方已經(jīng)忘了那也沒什么損失，如果對(duì)方真的很在乎，那就是救人救己于水火了。

　　不羞于表達(dá)自己對(duì)別人的在意，是一種勇敢。

　　再累，也記得道一句晚安

　　常常聽到女孩子對(duì)男朋友控訴：“我跟你發(fā)晚安，你竟然都不回我！”男孩子很詫異：“??？你說了嗎？我看看啊......哎呀昨天睡著了沒看到......”

　　發(fā)消息不回，絕對(duì)是讓戀愛中女生抓狂的一大導(dǎo)火索。

　　有時(shí)候我真的懷疑，男生是不是比女生更嗜睡，他們總是有一種倒頭就睡著的能力，不管是不是正在和別人發(fā)消息。

　　如果你們每天都會(huì)發(fā)消息聊天，我還是建議（尤其是男生），如果累了，就主動(dòng)告訴她，然后道聲晚安吧，打兩個(gè)字不會(huì)打消你的睡意，還能免去女朋友因你無端不回消息胡思亂想的痛苦。

　　一句簡單的晚安，藏著你對(duì)別人的體諒照顧。

　　再親密的人，也不要省了禮貌

　　“老爸，開銷不夠，轉(zhuǎn)我點(diǎn)錢。”

　　很多人說，我們關(guān)系好，不需要客套。如果說了謝謝，就太見外了！好比上面這句話，如果是親人之間當(dāng)面說，帶著表情和語氣，或許并沒有什么。但是發(fā)消息的時(shí)候，信息只剩下文字，讀起來就會(huì)顯得粗魯。

　　雖然父母并不會(huì)覺得有什么，但如果好好說話，是不是會(huì)讓他覺得孩子更懂事了呢？

　　“老爸，這個(gè)月日子不好過呀，能不能資助我一點(diǎn)？”

　　“謝謝老爸！”“你最好了！”

　　如果是親戚、密友、戀人幫了我們忙，盡管他們告訴你“跟我客氣啥”，也不要小看一句感謝，良言一句三冬暖，沒有人會(huì)拒絕感謝，沒有人會(huì)討厭客氣。

　　不要吝嗇，把最好的態(tài)度留給至親。

　　珍惜那個(gè)聊天中最后收場的人

　　之前網(wǎng)上有一句話：“珍惜那個(gè)秒回你信息的人”，戳中了無數(shù)少女的心。經(jīng)常秒回你信息的人，不是湊巧，而是他寧愿自己一直在等，卻舍不得讓你等太久。

　　這話不錯(cuò)，但是對(duì)平日里忙碌的人，多少有些不公平。

　　要我說，那個(gè)聊天時(shí)最后收場的人，才更值得珍惜。

　　就像我們打電話時(shí)說“你先掛”一樣，在外人看來很無聊，但對(duì)于親密關(guān)系中的男女，最后回復(fù)的一方，寧可自己承擔(dān)對(duì)方不回的失落，也不要愛人承受這種難過。

　　在我看來，這是一種無私，是一種細(xì)致入微的體貼，證明他想要比你愛他更愛你。

　　所以我在和親密的人聊天時(shí)，經(jīng)常會(huì)說“晚安，免回”，只是希望，自己是那個(gè)最后回復(fù)的人。

　　素養(yǎng)無非就是，關(guān)注對(duì)方的感受，照顧對(duì)方的情緒，讓聊天雙方都感到舒服。