職業(yè)枯竭

社會(huì)大環(huán)境因素
職業(yè)枯竭產(chǎn)生于特定的環(huán)境氛同中。社會(huì)變革的加快，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈.生活節(jié)奏的加快是產(chǎn)生枯竭的原因之一?，F(xiàn)代中國(guó)社會(huì)的發(fā)展給現(xiàn)代職業(yè)人帶來(lái)了機(jī)遇也有很大的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不穩(wěn)定因素的增加，使得現(xiàn)代人心理承受著巨大的壓力。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展之時(shí)也經(jīng)歷了這樣的心理沖突。瑞典的研究人員對(duì)2—4萬(wàn)不同公司機(jī)構(gòu)的員工進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些發(fā)展迅速的公司(年增長(zhǎng)率在18%以上)中的員工，長(zhǎng)期因病不上班(90天以上)和住院的比例最高，尤其是女工更為嚴(yán)重。
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果遵從著達(dá)爾文適者生存優(yōu)勝劣汰的自然法則，對(duì)處于不同企業(yè)內(nèi)或同行業(yè)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)人員都存在極強(qiáng)的危機(jī)感，加之現(xiàn)代社會(huì)就業(yè)難問(wèn)題日益突出，工作崗位的得來(lái)不易，使得各級(jí)員工對(duì)待工作越加珍惜，工作越加勤奮，而一些難于適應(yīng)，危機(jī)感強(qiáng)的人越容易產(chǎn)生職業(yè)枯竭。
企業(yè)內(nèi)部
李瑞環(huán)在《辯證法隨想》中有這樣的觀點(diǎn)，普遍發(fā)生的事情要從制度上找原因，反復(fù)發(fā)生的事情要從規(guī)律上找原因。當(dāng)職業(yè)枯竭在企業(yè)中產(chǎn)生并成為普遍的事實(shí)時(shí).企業(yè)內(nèi)部的制度就顯現(xiàn)了癥結(jié)所在。
1)工作機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部政策不靈活，長(zhǎng)久的穩(wěn)定與均衡，固定的生活模式與～貫定點(diǎn)坐班令從事的工作失去了本身吸引力，工作就變得枯燥，沒(méi)有工作的興致.人也就產(chǎn)生了倦怠心理。另外如果機(jī)制僵化員工無(wú)法參與決策，缺乏晉升渠道，高層與基層溝通不暢，福利待遇不好，這些都會(huì)加劇員工職業(yè)枯竭的程度。另外現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部各種個(gè)人評(píng)價(jià)機(jī)制的建立，如個(gè)人銷售業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)考察、按業(yè)績(jī)薪酬等在不同程度上加重員工心理負(fù)擔(dān)。
2)超量的工作要求。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，出于企業(yè)大發(fā)展所需，對(duì)于員丁的要求日益嚴(yán)格。根據(jù)《中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)與發(fā)展l0年報(bào)告》，1997年，企業(yè)家整個(gè)群體的工作時(shí)間平均都超過(guò)了12小時(shí)，年齡在31～40歲的年輕企業(yè)家的工作時(shí)間還要更長(zhǎng)，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部，工作負(fù)荷過(guò)重也是導(dǎo)致職業(yè)枯竭產(chǎn)生的原因之一。
3)加班文化的惡性循環(huán)。加班制已是目前多數(shù)外資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)用人的潛在規(guī)則。長(zhǎng)時(shí)間加班嚴(yán)重?fù)p害了員工的身心健康，也令大多數(shù)職業(yè)人對(duì)工作喪失了原有的熱情與積極性，如果隨任這一現(xiàn)象的放逐只會(huì)導(dǎo)致心理枯竭的產(chǎn)生及蔓延。
4)心理契約的失衡。企業(yè)在招聘新的員工之時(shí)?？是笮氯四軌蛟谄鋶徫簧蠐?dān)負(fù)應(yīng)有的責(zé)任，發(fā)揮個(gè)人能力，而當(dāng)在實(shí)際工作運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)員工并不能適應(yīng)工作崗位的要求，說(shuō)明企業(yè)選人不當(dāng)，反而會(huì)導(dǎo)致員工心理契約的失衡。而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)并不能給予期望中的待遇福利等或罕有相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)時(shí)，導(dǎo)致對(duì)工作熱情的下降。
員工個(gè)人因素
1)個(gè)人價(jià)值評(píng)價(jià)與現(xiàn)實(shí)差距。個(gè)人評(píng)價(jià)過(guò)高或過(guò)低當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況與個(gè)人預(yù)期差距較大時(shí)，原制定高目標(biāo)卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)就會(huì)引起心理情緒的極大變動(dòng)，亦是容易導(dǎo)致對(duì)工作的倦怠。
2)缺乏理性的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。在就業(yè)矛盾日益突出的今天，高校畢業(yè)生沒(méi)有理性分析并客觀規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到進(jìn)入社會(huì)很難找到專業(yè)對(duì)口.符合個(gè)人興趣愛(ài)好發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)的工作。當(dāng)正式踏上崗位時(shí)才真正意識(shí)到“上錯(cuò)花轎嫁錯(cuò)了郎”，于是對(duì)新的工作茫然不知所措無(wú)法適應(yīng)，從而來(lái)自各方面的壓力會(huì)使得身心憔悴，精力枯竭。
3)企業(yè)員工價(jià)值觀念的扭曲。馬斯洛需要層次理論中指出人的最高層次的需要是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及尊重。而在現(xiàn)實(shí)中，面對(duì)眾多金錢與名利的誘惑時(shí)，使得大部分職業(yè)人迷失了自我價(jià)值觀，為獲得成就而透支身體獲得財(cái)富。
認(rèn)為影響導(dǎo)致職業(yè)枯竭的因素，除了上述主要因素外還有其他的一些因素，如工作與家庭角色的混雜，工作中高層基層角色的沖突，企業(yè)內(nèi)部其他一些文化因素，規(guī)則不明，權(quán)責(zé)不清，工作辦公環(huán)境禁閉都會(huì)對(duì)員工的心理造成不利影響。