方舟健客網(wǎng)上藥店個人信息處理規(guī)則瀏覽器版
本版本個人信息處理規(guī)則主要對方舟健客網(wǎng)上藥店瀏覽器端的相關產(chǎn)品或服務進行詳細說明。
方舟健客網(wǎng)上藥店個人信息處理規(guī)則（簡稱“本規(guī)則”）僅適用于廣州方舟醫(yī)藥有限公司（以下或稱“我們”、“方舟健客”）提供的方舟健客網(wǎng)上藥店瀏覽器端的相關產(chǎn)品或服務，旨在向您闡明我們?nèi)绾问占?、使用、保存、共享、管理及保護個人信息。
根據(jù)《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序必要個人信息范圍規(guī)定》，本網(wǎng)站屬于網(wǎng)上購物類，基本功能服務為“購買商品”，必要個人信息包括：1.注冊用戶移動電話號碼；2.收貨人姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話；3.支付時間、支付金額、支付渠道支付信息。您同意本個人信息處理規(guī)則僅代表您了解應用提供的功能，以及功能運行所需的必要個人信息，不代表您同意我們可以收集非必要個人信息，非必要個人信息會根據(jù)您使用過程中的授權(quán)情況單獨征求您的同意或具備相應的合法性基礎。
若您有任何疑問、意見或建議，可通過方舟健客網(wǎng)上藥店APP“我的-設置-意見反饋”或以下方式與我們聯(lián)系：
聯(lián)系地址：廣州市黃埔區(qū)科匯四街6號201-1房
本個人信息處理規(guī)則主要包括如下內(nèi)容：
四、用戶信息的委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露
本規(guī)則僅適用于廣州方舟醫(yī)藥有限公司提供的方舟健客網(wǎng)上藥店瀏覽器端的相關產(chǎn)品或服務。如您通過第三方跳轉(zhuǎn)到本網(wǎng)站或者您通過本網(wǎng)站訪問第三方網(wǎng)站并使用其提供的服務，該第三方的個人信息處理規(guī)則作出的承諾與本網(wǎng)站無關。您在使用第三方產(chǎn)品或服務過程中的個人信息保護問題，不適用于本規(guī)則。本規(guī)則也不適用于您自行選擇提供給第三方的任何信息，建議您通過查閱此等第三方的個人信息處理規(guī)則或與此等第三方取得聯(lián)系，以獲得關于其個人信息處理規(guī)則的詳細情況。如您發(fā)現(xiàn)這些第三方創(chuàng)建的網(wǎng)頁或第三方開發(fā)的應用程序存在風險時，建議您終止相關操作以保護您的合法權(quán)益。
我們會根據(jù)產(chǎn)品及服務的更新或提升修訂本規(guī)則，并在方舟健客網(wǎng)上藥店網(wǎng)站上采用適當?shù)姆绞教嵝涯?，對于重大變更，我們還會以更加顯著的方式提示您個人信息處理規(guī)則的具體變更內(nèi)容。您還可通過本規(guī)則【特別提示】章節(jié)所公布的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，獲取個人信息處理規(guī)則的歷史版本。
本規(guī)則所稱的個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。本規(guī)則所稱的敏感個人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，
包括特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
您使用本人手機號碼注冊成為方舟健客用戶時，我們將通過發(fā)送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。此類信息屬于該功能的必要信息，若您拒絕提供，您將無法完成注冊。
請您注意，若您提供的?機號碼未在我們平臺注冊過，我們將通過快速注冊?式直接為您注冊本平臺賬號并為您登錄。
您也可以通過手機號碼、密碼進行登錄，當您忘記賬號密碼需要找回時，您需要向我們提供您注冊時所用的手機號碼，我們會向該手機號碼發(fā)送短信驗證碼，待驗證成功后，您可輸入新密碼并重新登錄。
注冊成功后，您可完善您的頭像、昵稱、性別、生日信息。此類信息屬于該功能的非必要信息，若您不提供這些信息，不會影響您使用其他功能。
在為向您提供收藏商品、購物車相關服務，我們會收集您的收藏記錄、加購信息。
收藏商品刪除方法：我的方舟健客-我的收藏-取消收藏；
當您在方舟健客提出商品/服務需求時，我們系統(tǒng)會生成您購買該商品/服務的訂單。您需在訂單中至少填寫您的收貨人姓名（或名稱）、收貨地址及電話號碼，同時該訂單會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、下單時間、成團時間、您實際支付的貨款金額及支付方式。
此類信息屬于該功能的必要信息，若您無法提供，則無法成功提交訂單。
根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，當您購買處方藥時，我們需要收集處方藥用藥人實名信息用于線上問診開方，這些信息包括您的姓名、身份證件類型和證件號碼或照片。為確保用藥安全，我們還需要收集您本次用藥已確診疾病。若您拒絕提供此類信息，將無法使用問診功能和購買處方藥，但不影響您使用其他業(yè)務功能。您可以選擇提供歷史就診信息（病歷/檢查報告/歷史處方箋），我們的醫(yī)師或藥師在審核訂單時會參考這些信息，并在必要時進行電話溝通。
若您需要開具發(fā)票，個人發(fā)票需要提供個人名稱、電子郵箱地址
（非必填），企業(yè)發(fā)票需要提供企業(yè)名稱、納稅人識別號、電子郵箱地址（非必填）。
當您收到商品，在平臺上點擊確認收貨后，您可以在“我的方舟健客-我的訂單-待評價訂單”中找到訂單并發(fā)表對本次訂單的評價。
上述信息統(tǒng)一構(gòu)成“訂單信息”，我們將使用您的訂單信息來進行您的身份核驗、確定交易、支付結(jié)算、完成配送或交付、開具發(fā)票、為您查詢訂單，以及提供客服咨詢與售后服務；必要時我們會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。
在您下單后，您可通過方舟健客系統(tǒng)支持的第三方支付機構(gòu)（微信支付、支付寶、銀聯(lián)）完成支付，支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需將您的訂單號、交易金額以及您選擇的支付機構(gòu)要求的交易信息與您選擇的支付機構(gòu)共享以實現(xiàn)其確認您的支付指令并完成支付。此類信息屬于該功能的必要信息，若您拒絕提供，您將無法完成支付。
您下單并選擇貨到付款或在線完成支付后，與我們合作的第三方物流公司將為您完成訂單的交付。您知曉并同意第三方物流公司會在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息（收貨人姓名/名稱、收貨地址及電話號碼））以保證您訂購的商品能夠安全送達。此類信息屬于該功能的必要信息，若您拒絕提供，我們將無法為您實現(xiàn)商品/服務交付。
當您聯(lián)系我們時，我們會記錄您的問題、意見或建議、咨詢的相關商品或訂單、您提供的姓名、聯(lián)系方式、圖片文件（若有），我們的客服會以清晰的方式提示您需要額外提供的具體個人信息，您可根據(jù)您的需求判斷是否提供，以便我們處理問題或向您反饋結(jié)果。
當您與客服的對話信息包含電話號碼時，為實現(xiàn)快速撥號功能，需要收集您手機號碼的國家代碼信息。此類信息屬于該功能的必要信息，若您拒絕提供，您將無法完成相應服務。我們的客服和售后功能會使用您的賬戶信息和訂單信息以核驗您的身份。
為確認交易狀態(tài)及為您提供售后與爭議解決服務，我們須通過您基于交易所確定的交易對象、第三方支付機構(gòu)、物流公司，收集與交易進度相關的您的交易、支付、物流信息，或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務提供者；
為更準確地預防釣魚網(wǎng)站欺詐和保障您的賬戶安全，必要時我們會通過了解您的會員信息、訂單信息、瀏覽記錄、服務日志信息以及合作伙伴取得您授權(quán)或依法共享的信息來判斷您賬戶的風險；
必要時我們會使用您的個人信息以驗證身份、預防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們或其關聯(lián)方協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，以保護您、其他方舟健客用戶，或我們或其關聯(lián)方的合法權(quán)益。
為實現(xiàn)交易物流通知、售后服務狀態(tài)更新通知，我們會使用您登記的電話向您發(fā)送短信通知。
使用網(wǎng)站過程中，當您發(fā)現(xiàn)商品評價、幫助中心、科普文章、問診、優(yōu)惠促銷中存在涉及政治、暴恐、詐騙、色情、低俗、賭博、侵權(quán)、謠言或其他類別的不良信息時，您可以向我們舉報投訴。為了更好地與您聯(lián)系并反饋處理結(jié)果，我們需要您提供手機號碼或電子郵箱，該信息為使用該功能的必要信息；同時，我們會收集您根據(jù)舉報頁面提示所填寫的內(nèi)容。我們非常重視您的反饋，并會盡全力處理您的舉報。
您充分知曉，根據(jù)相關法律法規(guī)之規(guī)定，以下情形中，我們收集、使用您的個人信息無須征得您的授權(quán)同意：
2.9.1.
為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
2.9.3.
為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；
2.9.4.
為公共利益實施的新聞報道、輿論監(jiān)督相關行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；
2.9.5.
在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；
2.9.6. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意。
3.1.
您理解并同意，為使您獲得更輕松的訪問體驗，您訪問方舟健客平臺或使用方舟健客服務時，我們會采用各種技術(shù)收集和存儲相關信息，包括使用小型數(shù)據(jù)文件識別您的身份，以了解您的使用習慣，幫您省去重復輸入注冊信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數(shù)據(jù)文件是Cookie、Flash
Cookie，或您的瀏覽器或關聯(lián)應用程序提供的其他本地存儲（統(tǒng)稱“Cookie”）。
3.2.
您理解并同意，我們的某些服務在必要條件下只有通過使用Cookie才可得到實現(xiàn)。在您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許時，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕方舟健客的Cookie，但拒絕方舟健客的Cookie在某些情況下會影響您安全訪問方舟健客平臺和使用我們的服務。
3.3.
您理解并同意，您在訪問方舟健客平臺或使用方舟健客服務的過程中會存在一些電子圖像，稱為“單像素
GIF 文件”、“網(wǎng)絡 beacon”或其他類似技術(shù)（統(tǒng)稱“網(wǎng)絡
beacon”），它可以幫助網(wǎng)站計算瀏覽網(wǎng)頁的用戶或訪問某些cookie。我們會通過網(wǎng)絡beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁活動信息，包含您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環(huán)境及顯示設定。
四、用戶信息的委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露
4.1.1
除以下情況外，我們不會將您的個人信息提供給方舟健客以外的任何個人、公司或組織：
2）為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
4）為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；
5）為公共利益實施的新聞報道、輿論監(jiān)督相關行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；
6）在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；
7）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
4.1.2. 您充分理解并同意，為向您提供更好的服務，我們會將您的個人信息與我們的關聯(lián)方共享。但我們只會共享必要的個人信息，且受本規(guī)則中所聲明目的的約束。若我們共享您的敏感個人信息或我們的關聯(lián)方要改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意或具備相應的合法性基礎。
4.1.3.
您充分理解并同意，在您使用相應服務時，我們會向合作伙伴（提供商品或物流、技術(shù)、廣告的服務的供應商、委托我們進行推廣的合作伙伴、代表我們發(fā)出信息的通訊服務商、支付機構(gòu)）提供或共享您的個人信息，關于我們接入的合作伙伴，
請見此處。
4.1.4. 您充分理解并同意，我們在防止欺詐違法活動、減少信用風險的情況下，必要時與其他公司或組織交換用戶個人信息，但并不包括違反本規(guī)則中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它任何方式披露個人信息。
4.1.5.
您充分理解并同意，我們會對我們的服務使用情況進行統(tǒng)計，并會與公眾或第三方分享這些統(tǒng)計信息，以展示我們的產(chǎn)品或服務的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。
除以下情況外，我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何個人、公司或組織：
4.2.1. 事先獲得您明確的同意或授權(quán)；
4.2.2. 根據(jù)適用的法律、法規(guī)、法律程序的要求、行政或司法的強制性要求所必須時；
4.2.3. 根據(jù)與您簽署的相關協(xié)議或其他法律文件的約定；
4.2.4. 當我們因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)的原因需要轉(zhuǎn)移個人信息的，我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。我們會要求接收方繼續(xù)履行本規(guī)則及其他法定義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會重新取得您的同意。
方舟健客非常重視保護您的個人信息，未經(jīng)您同意，方舟健客不會將其披露給無關的第三方，更不會將其公之于眾，但因下列原因而披露的除外：
4.3.2. 根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，必要時我們會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息；
4.3.3. 其他依據(jù)法律規(guī)定或雙方約定可以披露的情形。
我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。
我們只會在達成本規(guī)則所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律有強制的留存要求，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。我們判斷個人信息的存儲期限主要參考以下標準并以其中較長者為準：
1）
完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業(yè)務記錄，以應對您有需要時的查詢或投訴；
2） 保證我們?yōu)槟峁┓盏陌踩唾|(zhì)量；
4） 是否存在關于保留期限的其他特別約定或法律法規(guī)規(guī)定。
在超出保留期間后，我們會對您的個人信息進行刪除或者匿名化處理，但根據(jù)適用的法律需要繼續(xù)保留的除外。
5.2.
我們會采取合理可行的措施以避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本規(guī)則所述目的必要期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或應法律法規(guī)的允許或要求。您注銷方舟健客賬戶或者我們終止服務或運營的，我們將根據(jù)第5.1條的規(guī)定對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但根據(jù)適用的法律需要繼續(xù)保留的除外。
我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
5.4.
互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，我們強烈建議您在使用我們的服務時不要使用非方舟健客推薦的通信方式發(fā)送個人信息。您可以通過我們的服務建立聯(lián)系和相互分享。當您通過我們的服務創(chuàng)建交流、交易或分享時，您可自主選擇溝通、交易或分享的對象，作為能夠看到您的交易內(nèi)容、聯(lián)絡方式、交流信息或分享內(nèi)容相關信息的第三方。
5.5.
在使用方舟健客服務進行網(wǎng)上交易時，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，包含聯(lián)絡方式或聯(lián)系地址。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要情形下向他人提供。當您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡方舟健客，以便我們根據(jù)您的申請采取相應措施。
5.6.
特別提醒您注意，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息，當您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
5.7.
見上述，方舟健客將使用各種安全技術(shù)、程序和制度防止用戶個人信息的丟失、不當使用、未經(jīng)授權(quán)的閱覽或披露。但您充分理解并同意：由于技術(shù)的限制以及存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。
5.8.
在發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能造成的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L險的建議以及我們的聯(lián)系方式等。事件相關情況我們將以信函、電話、推送通知的方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。如您發(fā)現(xiàn)您的個人信息存在安全威脅，可立即聯(lián)系我們，我們將在24小時內(nèi)響應您的訴求。
您有權(quán)通過以下方式訪問您的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定，或本規(guī)則、《方舟健客用戶服務協(xié)議》另有約定的除外。
6.1.1
賬戶信息——若您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人基本資料，您可登錄賬號通過“個人中心”執(zhí)行此類操作。若您希望注銷賬號，可參考本節(jié)“用戶賬號注銷”中的方式提交注銷申請。
6.1.2
訂單信息：您可登錄賬號通過“我的-我的訂單”訪問或清除您的訂單記錄、拼單記錄、交易記錄。
6.1.3
若您無法通過上述路徑訪問個人信息，您可通過方舟健客客服與我們聯(lián)系。對于您在使用我們的產(chǎn)品或服務過程中產(chǎn)生的其他個人信息，我們將根據(jù)本節(jié)“響應您的上述請求”中的相關安排向您提供。
當您發(fā)現(xiàn)您的個人信息有誤或需要補充時，您可通過本節(jié)“用戶個人信息的訪問”中列明的方式提出更正或補充申請。我們可能無法支持用戶自主修改所有個人信息。當需進一步幫助，請與我們聯(lián)系。
6.3.1.
您可在本節(jié)“用戶賬號注銷”中提交注銷申請。當您成功申請注銷方舟健客賬戶后，我們將在您提出申請的十五個工作日內(nèi)完成對您的賬戶注銷審核，審核通過后，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
6.3.2.
當我們終止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但適用的法律另有要求或為履行我們的合規(guī)義務而必須保留您的個人信息的除外。
6.3.3.
我們也會在以下情形下刪除您的個人信息：
1) 處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；
2) 我們停止提供產(chǎn)品或者服務，或者保存期限已屆滿；
4) 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個人信息；
5) 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
您有權(quán)獲取您的個人信息副本。您可通過方舟健客網(wǎng)上藥店APP“我的-設置-隱私設置-個人信息導出”導出您的個人信息副本。請您理解，當您需要獲取您的個人信息副本時，為確保您的個人信息安全，我們會通過向您的會員手機號碼發(fā)送驗證碼的方式對您的身份進行必要的驗證；為向您發(fā)送個人信息副本，我們需要收集您的電子郵箱。
當您希望注銷賬號時，您可通過方舟健客網(wǎng)上藥店APP“我的-設置-賬戶與安全-注銷賬戶”申請注銷方舟健客會員賬號。您注銷會員賬號后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務，我們將刪除或匿名化您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您對注銷賬號有疑問的，可以參考本規(guī)則“如何聯(lián)系我們”公布的方式與我們聯(lián)系。
當您希望限制或拒絕我們根據(jù)本規(guī)則對您所提供的或者我們收集的您的個人信息進行特定場景下的處理活動，您可以通過與我們聯(lián)系，由我們根據(jù)實際情況進行響應或者處理。
當您請求將個人信息轉(zhuǎn)移至您指定的個人信息處理者，對于符合國家網(wǎng)信部門規(guī)定條件的，我們將提供轉(zhuǎn)移的途徑。
為保障安全，必要時需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們會視情況要求您先驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在十五個工作日或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)做出答復。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們會視情況予以拒絕。
我們非常重視未成年人的個人信息保護，在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。若您為18周歲以下的未成年人，請您及您的監(jiān)護人仔細閱讀本規(guī)則，并在征得您的監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
您對本規(guī)則或您的個人信息相關事宜有任何問題、意見或建議，或您發(fā)現(xiàn)您的個人信息存在安全威脅，可立即聯(lián)系方舟健客客服，或通過“我的-設置-意見反饋”聯(lián)系我們，我們將在二十四小時內(nèi)響應您的訴求。
我們設立了個人信息保護專職小組，您可以通過以下方式與我們聯(lián)系。
郵箱：privacy@jianke.com
電話：400-086-5111
地址：廣州市黃埔區(qū)科匯四街6號201-1房
一般情況下，我們將在十五個工作日或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)回復。若您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商管理有關部門或前往向被告所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。
